กูเกิล (Google) ปรับหน้าการแสดงผลข้อมูลค้นหาเกี่ยวกับการแพร่ระบาดของโควิด-19 ให้มาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือเท่านั้น พร้อมแนะนำเครื่องมือทำงานจากที่บ้านให้องค์กรธุรกิจที่ต้องการ รวมถึงการทำงานร่วมกับหน่วยงานรัฐเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ประชาชน
ซุนดาร์ พิชัย ซีอีโอ กูเกิล ได้ออกมาอัปเดตความร่วมมือระหว่าง กูเกิล และหน่วยงานสุขภาพที่เกี่ยวข้องว่า ได้มีการตั้งทีมงานคอยเฝ้าระวังสถานการณ์ 24 ชั่วโมง ที่ทำงานร่วมกับองค์การอนามัยโลก (WHO) และหน่วยงานสุขภาพในแต่ละท้องถิ่น
เพื่อให้คอยอัปเดตสถานการณ์ และข้อมูลให้แก่ผู้ใช้ และพนักงานของทางกูเกิล พร้อมกับนำเครื่องมือการทำงานนอกสถานที่มาแนะนำให้องค์กรธุรกิจที่มีความจำเป็นได้ใช้งาน
ขณะเดียวกัน สำนักงานท้องถิ่นของกูเกิล บางแห่งได้เริ่มนโยบายการทำงานจากที่บ้านแล้ว เพื่อป้องกันการติดเชื้อไวรัสโควิด-19 หรือการเข้าไปในพื้นที่เสี่ยงต่างๆ
ประกอบกับด้วยการที่ปัจจุบันพฤติกรรมการค้นหาข้อมูลผ่านเสิร์ชของ กูเกิล กลายเป็นช่องทางหลักที่ใช้ในการหาข้อมูล ทำให้ทาง กูเกิล มีการเพิ่มหน้าแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์ไวรัสโควิด-19 ขึ้นมา
โดยรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ รวมถึงการเชื่อมโยงข้อมูลไปยังหน่วยงานสาธารณะสุข และองค์การอนามัยโลก เพื่อให้ประชาชนได้เข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง
นอกจากนี้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่บิดเบือน หรือหลอกลวง ทำให้ทีมงานของกูเกิล ได้เพิ่มระบบขึ้นมาตรวจสอบข้อมูล โดยเฉพาะเนื้อหาที่อ้างเกี่ยวกับการป้องกันไวรัส หรือวิธีการรักษา ที่ไม่เป็นความจริง
เช่นเดียวกับการปิดกั้นโฆษณาที่หากินเกี่ยวกับเชื้อไวรัสโควิด-19 ด้วยการแบนโฆษณาที่มีคำค้นหาเกี่ยวกับ Coronavirus ไปแล้วหลายหมื่นชิ้น ในช่วง 6 สัปดาห์ที่ผ่านมา
***เปิดทาง WHO เผยแพร่ข้อมูล
หนึ่งในความร่วมมือที่เกิดขึ้น คือเปิดช่องทางในการประชาสัมพันธ์ข้อมูลที่น่าเชื่อถือให้แก่ทาง WHO และ หน่วยงานภาครัฐ เป็นเครดิตในวงเงินโฆษณา 25 ล้านเหรียญ ในกรณีที่ต้องการเผยแพร่ข้อมูลที่จำเป็นออกไปในวงกว้าง
นอกจากนี้ ยังเปิดให้หน่วยงานรัฐเข้ามาใช้งาน Google Cloud เพื่อเก็บข้อมูล อย่างในสิงคโปร์ ได้ร่วมกับทางรัฐบาล ติดตั้งแชทบอทบนเว็บไซต์เพื่อใช้เป็นช่องทางในการตอบคำถามแก่ประชาชน
