ฟูจิตสึ เผยวิสัยทัศน์ในการปรับองค์กรสู่การเป็นผู้ติดตั้งระบบคุณภาพระดับโลก เพื่อสร้างมาตรฐานในการให้บริการที่มีคุณภาพ พร้อมปรับกลยุทธ์จับกลุ่มองค์กรขนาดกลาง และใหญ่ โดยเฉพาะในกลุ่มท็อป 50 ราย คาดภายในปี 2020 รายได้หลักจะมาจากทั้ง 2 กลุ่มนี้
นายพรชัย พงศ์เอนกกุล ผู้อำนวยการด้าน ดิจิทัล โซลูชัน บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า วิสัยทัศน์ภายในปี 2020 จะพัฒนาขึ้นไปเป็น Global Premium Systems Integrator (SI) หรือการเป็นผู้รับติดตั้งระบบไอทีโซลูชันที่มีความเชี่ยวชาญระดับโลก ด้วยการพัฒนาบุคลากรให้เป็นโกลบอลพรีเมียม อย่างการสอบใบอนุญาต ปรับเปลี่ยนระบบการทำงาน และคู่มือในการนำเสนอโซลูชันให้ลูกค้า
“การเปลี่ยนมาเป็นผู้ให้บริการในกลุ่มพรีเมียม จะช่วยให้ฟูจิตสึ สามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งที่เป็นโลคอล SI ที่เน้นการแข่งขันด้านราคา เพื่อให้สามารถจับกลุ่มลูกค้าองค์กรขนาดกลาง และใหญ่ที่ต้องการมาตรฐานในการให้บริการระดับโลกได้ง่ายขึ้น”
ปัจจุบัน สัดส่วนรายได้ของฟูจิตสึกว่า 50% จะมาจากกลุ่มองค์กรธุรกิจขนาดเล็ก (ใช้งบประมาณด้านไอทีต่ำกว่า 100 ล้านบาท) ที่เหลืออีก 50% จะมาจากกลุ่มองค์กรขนาดใหญ่ (งบประมาณด้านไอทีเกิน 200 ล้านบาท) และกลุ่มองค์กรธุรกิจขนาดกลาง (งบประมาณด้านไอทีประมาณ 100-200 ล้านบาท)
“ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ฟูจิตสึ ใช้ทรัพยากรไปกับการสร้างฐานลูกค้าในกลุ่มองค์กรธุรกิจขนาดเล็ก ไปค่อนข้างสูง ซึ่งทางฟูจิตสึ มองว่า ควรหันมาจับกลุ่มองค์กรธุรกิจขนาดกลางและใหญ่ให้มากขึ้น และปรับรูปแบบการให้บริการขององค์กรธุรกิจขนาดเล็กให้เป็นรูปแบบใหม่แทน”
ทั้งนี้ ทางฟูจิตสึ คาดว่า ภายในปี 2020 กลุ่มองค์กรธุรกิจขนาดกลาง และใหญ่ จะสามารถสร้างสัดส่วนรายได้ให้แก่บริษัทไม่ต่ำกว่า 70% ส่วนอีก 30% ที่เหลือจะมาจากองค์กรธุรกิจขนาดเล็ก โดยมีความเป็นไปได้ที่จะแยกหน่วยธุรกิจเพื่อตอบสนอลูกค้าให้ชัดเจนมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม ฟูจิตสึ ประเมินว่าในปีนี้ การลงทุนไอทีเพื่อดิจิทัลทรานฟอร์เมชันจะยังเกิดขึ้นต่อเนื่อง เริ่มจากกลุ่มอุตสาหกรรมการผลิต จะมีการลงทุนสูงขึ้นกว่าในปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในกลุ่มองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ ส่วนในอุตสาหกรรมค้าปลีกก็เริ่มมีหลายแห่งสนใจ เพียงแต่จะเริ่มทยอยลงทุนในบางส่วนของธุรกิจก่อน
