หวังว่าจะไม่ซ้ำรอยเดิม หลังพบผู้ใช้งาน Samsung Galaxy Note 8 ในสหรัฐฯ มีการร้องเรียนเรื่องเข้ามาว่า ตัวเครื่องไม่สามารถชาร์จไฟได้ เมื่อเครื่องดับไปจากการที่แบตเตอรีเหลือ 0% เบื้องต้น ทางซัมซุง ได้รับเรื่อง และเข้าไปตรวจสอบแล้ว ส่วนในประเทศไทยยังไม่มีเคสดังกล่าวเกิดขึ้น
จากข้อมูลของเว็บไซต์ Android Authority รายงานว่า ผู้ใช้งาน Samsung Galaxy Note 8 บางรายในสหรัฐฯ พบปัญหาตัวเครื่อง Note 8 ไม่สามารถชาร์จไฟเข้าเครื่องได้ หลังจากที่แบตเตอรีหมดเหลือ 0% ไม่ว่าจะลองเปลี่ยนสายชาร์จ หรือลองทำการกดปุ่มรีเซ็ตเครื่องแล้วก็ตาม
เบื้องต้น ทางทีมงานของซัมซุงในสหรัฐฯ ได้แนะนำให้ผู้ใช้ที่เกิดอาการดังกล่าว นำเครื่องเข้าไปรับการตรวจสอบที่ศูนย์บริการได้ทันที และเนื่องจากเครื่องยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน ถ้าพบปัญหาจริงก็จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทันที พร้อมระบุว่าอยู่ระหว่างการตรวจสอบหาข้อเท็จจริงว่าเกิดขึ้นได้อย่างไร
อย่างไรก็ตาม เมื่อตรวจสอบกับทางซัมซุง ประเทศไทย พบว่ายังไม่มีการร้องเรียนเกี่ยวกับอาการ Note 8 เครื่องดับแล้วไม่สามารถชาร์จไฟได้เข้ามาแต่อย่างใด ซึ่งถ้ามีความคืบหน้าจากเหตุดังกล่าวทางซัมซุง จะให้รายละเอียดเพิ่มเติมอีกครั้ง
ทั้งนี้ เครื่อง Samsung Galaxy Note 8 ที่วางจำหน่ายในสหรัฐฯ และในประเทศไทย จะมีความแตกต่างกันตรงหน่วยประมวลผลที่นำมาใช้งาน โดยรุ่นที่วางจำหน่ายในสหรัฐฯ จะใช้หน่วยประมวลผล Qualcomm Snapdragon 835 ส่วนรุ่นที่ทำตลาดในไทย และภูมิภาคเอเชียจะใช้ Exynos 8895 ทำให้มีความเป็นไปได้ว่า อาการดังกล่าวอาจจะไม่เกิดขึ้นกับเครื่องที่ใช้งาน Exynos
