บัซซี่บีส์ พร้อมส่ง E-Wallet เพื่อให้ลูกค้าเลือกชำระเงินได้สะดวกสบายจากหลายผู้ให้บริการ เสริมจากเดิมที่ปัจจุบันมีอยู่แล้ว 4 บริการให้ครบมากขึ้น ตั้งเป้าการเติบโตปีนี้ 400% หลังมั่นใจผู้บริโภคที่ใช้มือถือเพื่อเล่นแอปเพิ่มความสะดวกสบายจะขยายตัวอย่างต่อเนื่อง หวังบริการเด่นอย่าง Marketbuzzz จะสร้างรายได้ให้ในปีนี้ 30 ล้านบาท และจะโตเพิ่มเป็น 200% ในอีก 3 ปีข้างหน้า ตามเทรนด์ของการวิจัยทางมือถือที่โตอย่างรวดเร็ว
นายไมเคิล เชน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด กล่าวว่า บัซซี่บีส์ ได้นำเสนอบริการใหม่ๆ ในรูปแบบของแอปพลิเคชันบนมือถือที่จะสามารถสร้างความสะดวกสบายให้แก่องค์กรต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้องค์กรเหล่านั้นสามารถเข้าถึง และดึงใจกลุ่มเป้าหมายได้อย่างใกล้ชิด ล่าสุด เตรียมออกบริการ E-Wallet เพื่อให้บริการกับลูกค้าสามารถใช้เป็นช่องทางในการชำระเงินได้สะดวกขึ้น โดยจะเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงินหลายแห่งรวมอยู่ในที่เดียวกัน คาดว่าจะเปิดบริการได้อย่างเต็มรูปแบบในไตรมาส 3-4 ปีนี้ โดยมีพาร์ตเนอร์อย่างสถาบันการเงิน แคชการ์ด และเครื่องรูดบัตรเครดิต (อีดีซี) เป็นพันธมิตร
บริการดังกล่าวเป็นการเพิ่มเติมจากบริการใหม่ที่เพิ่งนำเสนอแก่ลูกค้าอย่าง Marketbuzzz ที่คาดว่าจะสามารถสร้างรายได้ให้แก่บริษัทได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในระยะยาว ซึ่งบัซซี่บีส์ ได้ตั้งเป้าการเติบโตภาพรวมในปีนี้ไว้ที่ 400% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ที่มีเติบโตขึ้นจากปีก่อนหน้า 100% และมีรายได้โดยรวม 50 ล้านบาท ซึ่งการเติบโตที่ตั้งเป้าไว้สูงดังกล่าวสอดคลอดต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่จะหันมาใช้งานมือถือเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยขณะนี้มีปริมาณการใช้งานทั้งสิ้น 97 ล้านเลขหมาย และในจำนวนนี้กว่า 50% ใช้งานสมาร์ทโฟน มีการใช้งานบนมือถือเฉลี่ย 4 ชั่วโมง 6 นาทีต่อวัน
“แอปพลิเคชันบนมือถือกลายเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ให้ความสนใจ โดยเฉพาะในเมืองไทยการใช้งานโซเชียล และการแชตต่างๆ กลายเป็นไลฟ์สไตล์ใหม่ที่มีแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงเทรนด์ที่กำลังจะมาคือ การใช้งานแอปพลิเคชันไลฟ์สไตล์ที่มีการเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญต่อเทรนด์ต่างๆ เหล่านี้”
นายไมเคิล กล่าวว่า ปัจจุบันบัซซี่บีส์ประกอบด้วย 5 บริการ คือ 1.CRM Mobile Privilege 2.Privilege Marketplace (E-Commerce) 3.Online Survey & Digital Media 4.E-Wallet และ 5.Application Installation ซึ่งสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ทุกกลุ่มเป้าหมาย ตั้งแต่ผู้บริโภค ผู้ประกอบการรายย่อย ตลอดจนลูกค้าระดับองค์กรรายใหญ่ๆ โดยมี CRM Mobile Privilege เป็นตัวสร้างรายได้หลัก หรือมีสัดส่วนประมาณ 50% ของรายได้ทั้งหมด แต่คาดว่าหลังจากเปิดให้บริการ Marketbuzzz อย่างเต็มที่จะทำให้รายได้ในส่วนของ Online Survey & Digital Media เติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ด้าน นายแกรนท์ บาร์โทนี่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Marketbuzzz บริษัท บัซซี่บีส์ กล่าวว่า Marketbuzzz เป็นบริษัทเพื่อการวิจัยที่บัซซี่บีส์ตั้งขึ้นโดยเน้นการใช้มือถือเป็นตัวเก็บข้อมูลที่จะช่วยในการทำวิจัย โดยได้มีการรวมโซเชียลมีเดีย อีคอมเมิร์ซบนมือถือ ระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และการเจาะลึกข้อมูลของผู้บริโภค ซึ่งการทำแต่ละครั้งนั้นสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากกว่าการทำวิจัยประเภทอื่นๆ ถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่จะเชื่อมต่อผู้บริโภคเข้ากับแบรนด์เข้าด้วยกัน โดยจะทำให้ได้ข้อมูลที่รวดเร็วเพื่อการตัดสินใจทางการตลาด เพื่อให้ลูกค้าของบัซซี่บีส์สามารถนำเสนอสิ่งที่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคได้มากขึ้น
ทั้งนี้ คาดว่าในปีนี้ Marketbuzzz จะสามารถสร้างรายได้ให้แก่บัซซี่บีส์ประมาณ 30 ล้านบาท และจะโตเพิ่มอีก 200% ในอีก 3 ปีข้างหน้า ตามเทรนด์การใช้งานการทำวิจัยผ่านมือถือ ที่ปัจจุบันมีสัดส่วนประมาณ 2% ของการวิจัยทุกรูปแบบในประเทศไทย เช่น แบบสอบถามทางกระดาษ, สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ เป็นต้น และมีสัดส่วนเพิ่มเป็น 65% ในปี 2563
ปัจจุบัน บัซซี่บีส์เป็นสตาร์ทอัปธุรกิจที่ให้บริการแอปพลิเคชัน CRM แบบ Tailor-made ปัจจุบันมีฐานผู้บริโภคกว่า 7.5 ล้านคน มีการใช้งานแอปพลิเคชันของบัซซี่บีส์ 400,000 รายต่อวัน และมีการเติบโตเพิ่มขึ้นประมาณ 500,000 คนต่อเดือน และมี 60 ล้านเพจวิวต่อเดือน มี 1,000 ล้านคะแนนที่อยู่ในระบบสำหรับการแลกของรางวัล และมีการสร้างแอปพลิเคชันใหม่แก่ลูกค้าประมาณ 2 รายต่อเดือน โดยขณะนี้มีลูกค้ารายใหญ่อย่างทรู ซัมซุง ปตท. เอไอเอส เมืองไทยประกันชีวิต เป็นลูกค้าที่ให้บัซซี่บีส์เข้าไปสร้างแอปพลิเคชันให้ นอกจากนี้ ยังมีการเชื่อมต่อกับร้านค้าปลีกชั้นนำในเมืองไทยในการสร้างช่องทางใหม่ๆ ผ่านอีคอมเมิร์ซ รวมไปถึงการเชื่อมต่อไปยังซูเปอร์มาร์เกตต่างๆ
Company Related Link :
บัซซี่บีส์
