ทรูมูฟแจ้งความคืบหน้าโครงข่าย พร้อมมอบความช่วยเหลือผู้ประสบภัย

ทรูมูฟผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์แจ้งว่าขณะนี้มีสถานีฐานจำนวน 17 สถานีจะไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากอยู่ในพื้นที่น้ำท่วม ซึ่งอยู่ในเขตจ.อยุธยา ส่วนพื้นที่เขตกรุงเทพฯ ทางทรูมูฟได้เตรียมแผนรับมือสำหรับเหตุการณ์น้ำท่วมในกรุงเทพฯ แล้ว

โดยทรูมูฟได้จัดเตรียมทีมงานพร้อมเข้าไปแก้ไขปัญหาสถานทีฐานซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยาที่ใช้งานไม่ได้ทั้ง 17 สถานีทันทีที่ปริมาณน้ำลดลง สำหรับในพื้นที่กรุงเทพฯ นั้น ทรูมูฟได้เตรียมแผนรองรับหากเกิดเหตุการณ์น้ำท่วมกรุงเทพฯ แล้ว ตั้งแต่ยกสถานีฐานทั้งหมดที่อยู่ในจุดเสี่ยง สำหรับบริเวณชุมสายหลักได้ทำแนวป้องกันน้ำท่วมระดับ 2.5 เมตร พร้อมเครื่องสูบน้ำกรณีที่มีน้ำรั่ว มีการเตรียมเครื่องปั่นไฟสำรองสำหรับกรณีมีการตัดไฟ และมีศูนย์ติดตามเฝ้าระวังน้ำท่วม (War Room) โดยจะทำหน้าที่ดูแลสถานีฐานรวมไปถึงโครงข่ายตลอด 24 ชม.

***ทรูไม่ตัดสัญญาณเพิ่มขยายวันชำระหนี้ พร้อมเปิดจุดโทรฟรี

ขณะนี้ทรูมูฟได้มีมาตรการช่วยเหลือลูกค้าแล้ว โดยมาตรการเร่งด่วน ได้แก่

หลังจากเติมเงินทันทีหมายเลขละ 20 บาท ให้ลูกค้าที่เงินค่าโทรหมด และอยู่ในจังหวัดที่มีน้ำท่วมวิกฤต 10 จังหวัด เมื่อวันที่ 10 ตุลาคที่ผ่านมา ตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคม 2554 ลูกค้ากลุ่มดังกล่าวยังสามารถโทร *937# เพื่อขอค่าโทรช่วยเหลือฉุกเฉินได้อีกสัปดาห์ละ 20 บาท เมื่อเงินค่าโทรหมด

ลูกค้าในพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วมครอบคลุม 28 จังหวัด ทรูมูฟได้เพิ่มวันใช้งานทันที 30 วัน ให้ลูกค้าแบบเติมเงิน และงดการระงับสัญญาณสำหรับลูกค้ารายเดือนที่ไม่สามารถชำระค่าบริการได้ตามกำหนด ไปจนถึง 31 ตุลาคม 2554

ทรูมูฟเปิดจุดโทรฟรีทุกเครือข่าย ในพื้นที่ประสบภัยและศูนย์อพยพ อาทิ ศูนย์ธรรมศาสตร์รังสิต, ศูนย์ดอนเมือง, มหาจุฬาลงกรณ์ราชวิทยาลัย, ศูนย์อพยพ จ.ลพบุรี, อยุธยา เพื่อช่วยเหลือประชาชนและลูกค้าผู้ประสบภัยให้สามารถติดต่อกันได้ในสภาวะฉุกเฉิน

ลูกค้าทรูมูฟสามารถโทรหมายเลขฉุกเฉินได้แก่

- 1111 กด 5 สำนักนายกรัฐมนตรี
- 1768 สายด่วน ปภ. (กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย)
- 1669 สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ บริการแพทย์ฉุกเฉินและนำส่งโรงพยาบาลฟรี
- 1146 ศูนย์ความปลอดภัย กรมทางหลวงชนบท
- 1193 ตำรวจทางหลวง สอบถามเส้นทางน้ำท่วมได้ตลอด 24 ชม.
- 1690 การรถไฟแห่งประเทศไทย
- 1129 สายด่วนกฟภ.
- 1460 สายด่วนกรมชลประทาน
- 1490 สายด่วน บขส. สอบถามเส้นทางเดินรถต่างจังหวัด

ทรูมูฟ มอบซิมให้ศูนย์ฏิบัติการช่วยเหลือผู้ประสบภัย (ศปภ.) จำนวน 50 ซิม พร้อมค่าโทร 10,000 บาท เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อสื่อสารช่วยเหลือประชาชน พร้อมกันนี้ลูกค้าทรูมูฟสามารถส่ง SMS ฟรี โดยพิมพ์ข้อความขอความช่วยเหลือไปยังหมายเลข 4567892 ซึ่งทางทรูมูฟจะส่งข้อความไปยังศปภ. ต่อไป

Company Related Link :
TrueMove