xs
xsm
sm
md
lg

“ศุภชัย”ครวญ3Gช้าลูกค้าทิ้งทรูมูฟ

เผยแพร่:   โดย: MGR Online


“ศุภชัย”ครวญหากเปิดให้บริการ 3G ช้ากว่ารายอื่น ต้องประสบปัญหาลูกค้าไหลออกจากระบบแน่ แย้มภายใน 2 สัปดาห์ จะได้เห็นความเคลื่อนไหวเกี่ยวกับการอัปเกรดคลื่นเดิมแน่ ขณะเดียวกันทรูมูฟผนึกทรูมันนี่คลอดนวัตกรรมใหม่ “ทัชซิม” ทำงานด้วยระบบ RFID ใช้งานได้เสมือนบัตรเครดิต และบัตรพนักงานตั้งเป้าปีแรกขายไม่น้อยกว่า 2 หมื่นซิม

นายศุภชัย เจียรวนนท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทรู คอร์ปเรชั่น กล่าวว่า ในอีก 2 สัปดาห์ จะเห็นความเคลื่อนไหวหรือมีความคืบหน้าเกี่ยวกับการอัปเกรดคลื่นความถี่เดิม ซึ่งทรูมูฟที่เป็นผู้ประกอบการโทรศัพท์มือถือเพียงรายเดียวที่ยังไม่มีคลื่นความถี่เดิมมาอัปเกรดเป็นระบบ 3G ในขณะที่บริษัท โทลเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค มีคลื่นความถี่ 850 MHz และบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์เซอร์วิส หรือเอไอเอส มีคลื่นความถี่ 900 MHz อยู่แล้ว ทั้งนี้ยังยอมรับว่าหาก ทรูมูฟ ไม่ได้ลงทุนในระบบ 3G ในช่วงเวลาใกล้เคียงกับ ดีแทค และเอไอเอสแล้ว ทรูมูฟจะต้องประสบปัญหาลูกค้าไหลออกจากระบบอย่างแน่นอน

“ภายใน 2 สัปดาห์จะต้องได้เห็นอะไรออกมาอย่างแน่นอน แต่ยังไม่สามารถเปิดเผยความเคลื่อนไหวเรื่องนี้ได้  เพราะหากทรูมูฟยังไม่ได้ให้บริการ 3G ลูกค้าย้ายหนีแน่”

ทั้งนี้ ทรูมูฟเป็นผู้ประกอบการเดียวที่ยังไม่มีคลื่นความถี่เดิม ที่จะสามารถนำไปอัปเกรดด้วยระบบ HSPA เพื่อใช้งานโทรศัพท์มือถือ 3G เนื่องจากได้รับสัมปทานให้บริการย่านความถี่ 1800 MHz โดยก่อนหน้านี้บริษัท กสท โทรคมนาคม จะเร่งดำเนินการหาคลื่นให้ทรูมูฟ ดำเนินการ ซึ่งมีแผนที่จะแบ่งคลื่นความถี่ 850 MHz จากการให้บริการ CDMA  ของ กสทให้ในขณะที่เอไอเอสได้เปิดนำร่องให้บริการ 3G ในจังหวัดเชียงใหม่ไปแล้ว

ขณะเดียวกันทรูยังเดินหน้าตามนโยบายคอนเวอร์เจนซ์ ล่าสุดบริษัท ทรู มันนี่ได้ร่วมกับทรูมูฟ เปิดตัว Touch SIM ซิมที่พัฒนาด้วยเทคโนโลยี RFID  ซึ่งถือว่าเป็นการนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาใช้งานบนมือถือครั้งแรกของประเทศไทย โดยทัชซิมใช้สำหรับการทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภท เสมือนบัตรเครดิตการ์ด ซึ่งซิมนี้จะมีทั้งระบบ เติมเงิน และเหมาจ่ายรายเดือน

เบื้องต้นทัชซิมจะสามารถใช้เติมเงินและชำระเงินได้กับร้านค้าที่เป็นพาร์ตเนอร์ของทรูก่อน นอกจากสามารถใช้ทำธุรกรรมการเงินแล้ว ทัชซิม ยังสามารถรองรับการใช้งานในระบบสัมผัสได้ทุกประเภท เช่น การเข้าถึงและการตรวจสอบบุคคล โดยทรูได้นำมาใช้นำร่องให้พนักงงานใช้แสดงตัวผ่านเข้าออกบริษัทแทนบัตรพนักงาน  นอกจากนี้ ทัชซิมยังสามารถเก็บข้อมูลส่วนตัวเจ้าของซิมได้ด้วย

นอกจากการชำระเงินทัชซิม ยังมีฟังก์ชั่นเด่นอื่นๆ เช่นความสามารถพิเศษในการบันทึกข้อมูลส่วนตัวผู้ถือซิม การโหวตแบบสัมผัสผ่านเครื่องอ่านสัญญาณอีดีซี  ระบบรอยัลตี้โปรแกรม ระบบให้บริการแบบซีอาร์เอ็ม ซื้อสินค้าผ่านเครื่องอัตโนมัติ ชำระเงินผ่านเครื่องอ่าน ซึ่งครอบคลุมถึง อี-คอมเมิร์ซด้วย

นอกจากนี้ ทรูมูฟยังได้ใส่ฟังก์ชันการโหวตให้ผู้เข้าประกวดโครงการอะคาเดมี่แฟนเทเชีย 5 หรือ AF5 ได้ง่ายขึ้น โดยสำหรับลูกค้าที่เป็นแฟน AF5 ที่ซื้อซิมนี้จะได้สิทธิโหวตให้ผู้เข้าแข่งขัน AF5 ได้16 โหวต

กลุ่มเป้าหมายทัชซิม ได้แก่ ลูกค้าเดิมทรูมูฟ ทั้ง 12 ล้านราย ลูกค้าทรูมันนี่ 3.2 ล้านคน ลูกค้าพาร์ตเนอร์ที่ร่วมรายการ เช่น เครือเมเจอร์ซีนีเพล็กซ์ กรุ๊ป แมคโดนัลด์ และลูกค้าที่เป็นแฟนรายการ อะคาเดมี่แฟนตาเชียอย่างไรก็ดีในเบื้องต้นคาดว่าในปีนี้จะมีผู้ใช้ทัชซิม ประมาณ 2 หมื่นซิม โดยลูกค้าที่ใช้เบอร์ทรูมูฟเดิมจะต้องซื้อทัชซิมและโอนเลขหมายเดิมไปใช้งานบนซิมใหม่

Company Related Links :
Truecorp
กำลังโหลดความคิดเห็น