MGR Online - ธนชาตจับมือ DSI เตือนภัยประชาชนให้รู้เท่าทันสารพัดกลโกงของแก๊งต้มตุ๋น พร้อมมอบโล่พนักงานแบงก์ช่วยคุณยายวัย 74 ปีไม่ให้สูญเงิน 5 แสน
เมื่อวันที่ 3 ม.ค. ที่อาคารเอ็มบีเค นายสมเจตน์ หมู่ศิริเลิศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารธนชาต และ พ.ต.ต.สุริยา สิงหกม รองอธิบดีกรมสอบสวนคดีพิเศษ (ดีเอสไอ) ร่วมแถลงเตือนภัยประชาชนให้รู้เท่าทันกลโกงของแก๊งต้มตุ๋นหลอกเอาเงินในบัญชีของลูกค้าธนาคาร พร้อมทั้งมอบโล่ประกาศเกียรติคุณให้แก่ น.ส.มลิวัลย์ กวนหลวง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า และนางสุภาณี เจริญสินทรัพย์ ผู้จัดการสาขา ธนาคารธนชาต สาขาถนนอุดรดุษฎี จ.อุดรธานี ที่ช่วยคุณยายวัย 74 รอดพ้นสูญเงิน 5 แสนให้กับแก๊งปลอมลอตเตอรี่รางวัลที่ 1 ที่มาลอกให้ถอนเงิน
นายสมเจตน์กล่าวว่า สืบเนื่องจากพนักงานธนชาต สาขาถนนอุดรดุษฎี ตั้งอยู่ในเขตเทศบาลอุดรธานี ได้ช่วยเหลือ น.ส.โสภาวัลย์ แซ่ลิ้ม อายุ 74 ปี แม่ค้าขายกุยช่าย ให้รอดพ้นจากการสูญเงิน 5 แสนบาทให้กับแก๊งปลอมลอตเตอรี่รางวัลที่ 1 ที่หลอกล่อให้เหยื่อมากดเงินออกจากธนาคาร แต่ด้วยความมีปฏิภาณไหวพริบของพนักงานได้สังเกตการเบิกเงินจำนวนมากของลูกค้ารายนี้ว่า ผิดปกติวิสัย จนสามารถช่วยเหลือให้ลูกค้ารอดพ้นจากการเสียเงินจำนวนมากได้
ทั้งนี้ จากเหตุการณ์ดังกล่าวสะท้อนถึงการสังเกต การเฝ้าระวัง และการเอาใจใส่ลูกค้าด้วยใจเสมือนดูแลญาติ ซึ่งเป็นนโยบายหลักของธนาคารธนาชาตที่ปลูกฝังพนักงานเสมอมาว่าให้ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer centric) ให้พนักงานทุกคนเห็นแก่ประโยชน์ความต้องการของลูกค้า รวมทั้งปกป้องสิทธิประโยชน์ของลูกค้าสูงสุด
นายสมเจตน์กล่าวว่า ธนาคารธนชาตภูมิใจที่พนักงานของเราให้ความช่วยเหลือลูกค้าไม่ให้สูญเสียเงินแก่ขบวนการต้มตุ๋น หลังจากนี้ธนาคารมีแผนจะทำโครงการให้ความรู้แก่ประชาชน ร่วมกับกรมสอบสวนคดีพิเศษ เพื่อให้รู้ทันกลโกงของแก๊งมิจฉาชีพที่แฝงมาในรูปแบบต่างๆ ที่นับวันจะพัฒนาเป็นขบวนการ และเปลี่ยนแปลงอย่ารวดเร็ว รวมถึงจะเร่งสื่อสารภายในองค์กร เพื่อให้พนักงานทุกฝ่ายมีความรู้ และตื่นตัวเพื่อช่วยกันรักษาผลประโยชน์ให้แก่ลูกค้าได้อย่างทันท่วงที
ด้าน พ.ต.ต.สุริยากล่าวว่า คดีดังกล่าวถือว่าเป็นกรณีตัวอย่างที่ดีของการช่วยกันดูแลรักษาผลประโยชน์ของประชาชนไม่ให้ตกเป็นเหยื่อขบวนการต้มตุ๋นจนต้องเสียทรัพย์สินจำนวนมาก ถือเป็นข้อเตือนใจประชาชนว่าเมื่อต้องทำธุรกรรมใดๆ ให้ไตร่ตรองอย่างรอบคอบ ควรสอบถามเจ้าหน้าที่ธนาคารให้แน่ชัด ซึ่งที่ผ่านมามีกรณีหลอกลวงเช่นนี้เกิดขึ้นอยู่เรื่อยๆ จึงอย่างให้ทุกฝ่ายร่วมมือกันสอดส่องและเป็นหูเป็นตาเพื่อไม่ให้เสียรู้ขบวนการหลอกลวงเหล่านี้ เพราะมิจฉาชีพในปัจจุบันได้พัฒนารูปแบบการหลอกลวงประชาชนหลากหลายวิธี
