จุดขายใหม่ที่แม็คโดนัลด์ไม่ได้ตั้งใจ หนุนกระแส “แม็คสลีปเปอร์” มาแรง

เซาท์ไชน่ามอร์นิ่งโพสต์ - ที่ฮ่องกงกระแสนิยมร้านแม็คโดนัลด์กำลังมาแรงเป็นพิเศษ ด้วยจุดขายที่ทางร้านไม่เคยตั้งใจสร้าง เพราะนอกจากแม็คโดนัลด์จะเป็นที่พึ่งยามชาวฮ่องกงท้องร้องจ๊อก ๆ แต่ไม่มีเวลาพอที่จะคิดว่าจะกินอะไรดีแล้ว ขณะนี้แม็คโดนัลด์ยังกลายเป็นศูนย์พักพิงยามยากสำหรับคนเร่ร่อนในเมืองศูนย์กลางการเงินระดับโลกแห่งนี้อีกด้วย

หนังสือพิมพ์ซันเดย์มอร์นิ่งโพสต์ ส่งนักข่าวไปตระเวนร้านแม็คโดนัลด์ ซึ่งเปิดตลอด 24 ชั่วโมง ใน 20 สาขา จากทั้งหมด 123 แห่งในฮ่องกง พบคนไร้บ้านมาอาศัยนอนในร้าน หรือที่เรียกกันว่า แม็คสลีปเปอร์ ( McSleeper) ไม่ก็ แม็คเรฟิวจี ( McRefugee ) นับได้ทั้งหมด 17 คน

ปรากฏการณ์ผู้ลี้ภัยในร้านฟาสต์ฟู้ดกลายเป็นที่สนใจของผู้คน หลังจากเกิดโศกนาฏกรรมหญิงวัยกลางคนผู้หนึ่งนั่งฟุบลงกับโต๊ะอยู่ในร้านมานานหลายชั่วโมง กว่าจะมีคนสังเกตเห็นว่า เธอตายแล้ว

แม้ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับพวกแม็คสลีปเปอร์อย่างเป็นทางการ แต่หงอ ไว่ ตั๋ง ( Ng Wai-tung) นักสังคมสงเคราะห์อาสาสมัครประจำองค์การสังคมเพื่อชุมชน ( Society for Community Organisation) หรือ โซโค มองร้านแม็คโดนัลด์ว่า เป็น “ถนนสายใหม่สำหรับคนนอนริมถนน” และนับวันจำนวนคนเร่ร่อนที่เข้ามานอนจะเพิ่มมากขึ้น ตามจำนวนสาขาร้านแม็คโดนัลด์ 24 ชั่วโมง ที่ขยายตัว จากที่โซโคเคยพบแม็คสลีปเปอร์ครั้งแรกเมื่อ 16 ปีก่อน นับเป็นแนวโน้ม ที่น่าตกใจ ทว่ารัฐบาลดูเหมือนยังนิ่งเฉย

ตามรายงานของซันเดย์มอร์นิ่งโพสต์ ร้านแม็คโดนัลด์ที่ย่านซุนวาน ( Tsuen Wan) มีคนเข้ามาอาศัยนอนมากที่สุดถึง 15 คนเมื่อเวลา 3.30 น. โดยพนักงานในร้านให้ข้อมูลว่า ตามปกติแล้วมีคนเข้ามานอนตกราว ๆ 10 คน

“ ฉันทำงานที่สาขานี้มานาน 5 ปี ช่วง 2 ปีแรกไม่มีคนเข้ามานอน แต่พอ 3 ปีหลัง มากันมากขึ้นอย่างรวดเร็ว” พนักงานเล่า

หงอระบุว่า นี่มีสาเหตุจากรัฐไม่จัดบ้านสำหรับอยู่คนเดียวให้แก่ประชาชนอย่างเพียงพอ ขณะเดียวกันก็กำลังดำเนินโครงการพัฒนาย่านเก่าแก่หลายแห่งในเมือง ซึ่งเคยมีห้องแบ่งซอยไว้ให้อยู่อาศัย แต่ถูกรื้อหมด จำนวนที่อยู่อาศัยจึงมีไม่เพียงพอในปัจจุบัน

ด้านสำนักงานสวัสดิการสังคมระบุว่า จนถึงสิ้นเดือนก.ย. ที่ผ่านมา มีชาวฮ่องกง ที่นอนอยู่ข้างถนนจำนวน 882 คน และรัฐมิได้ปล่อยปละละเลย แต่ได้จัดหาที่พักฉุกเฉิน และที่พักชั่วคราวไว้รองรับ ทว่านักสังคมสงเคราะห์ผู้นี้ไม่เชื่อตัวเลขดังกล่าว เพราะทางการมักประเมินตัวเลขต่ำอยู่เสมอ

เมื่อร้านอาหารจานด่วนกำลังจะกลายเป็นศูนย์พักพิง แล้วทางร้านแม็คโดนัลด์ 24 ชั่วโมงจะทำอย่างไรดี

“แม็คโดนัลด์ในฮ่องกงอำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่เข้ามานั่งในร้านเป็นเวลานาน ซึ่งก็แล้วแต่เหตุผลของแต่ละคน ขณะเดียวกันเราก็สร้างความสมดุลลงตัว เพื่อให้แน่ใจว่า เรายังคงทำให้ลูกค้าทุกคนมารับประทานอาหารที่นี่ได้อย่างเพลิดเพลินค่ะ” เวนดี้ แลม ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายกิจการองค์กรของแม็คโดนัลด์ส์ฮ่องกงกล่าวอย่างแบ่งรับแบ่งสู้