เอเยนซี – บริษัทไซแอนท์แถลงผ่านเว็บไซต์เมื่อวันพุธ(17 มิ.ย.) ขอโทษผู้บริโภคในประเทศต่อกรณีปกปิดสถานะบริษัทที่แอบอ้างเป็นสาขาบริษัทต่างชาติ แต่ยังคงปฏิเสธผลิตภัณฑ์ไม่ปนเปื้อนสารเมลามีน
หลังจากผู้บริโภครายหนึ่งเข้าร้องเรียนคุณภาพผลิตภัณฑ์นมผงที่ผลิตโดยบริษัทไซแอนท์ กว่างโจว อินแฟนท์ นิวทริชั่น และสถานะการก่อตั้งบริษัทในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ล่าสุดจาง ลี่เตี้ยนประธานบริหารบริษัทไซแอนท์ ได้ออกแถลงขอโทษต่อผู้บริโภคชาวจีนแล้วที่ปิดบังข้อเท็จจริงดังกล่าว เมื่อวันพุธ(17มิ.ย.) ขณะที่องค์กรตรวจสอบคุณภาพอาหารและยาของสหรัฐ(เอฟดีเอ)ระบุว่า ไม่มีชื่อบริษัทไซแอนท์ในทะเบียนธุรกิจนมผงของสหรัฐฯ
ฝั่งชิง เซินเฉวียนผู้เชี่ยวชาญกฏหมายประจำสำนักทนายความวี แอนด์ ที ลอว์ ในกรุงปักกิ่ง กล่าวว่า ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ระบุให้ผู้บริโภคสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ผลิตได้สองเท่า เนื่องจากผู้ผลิตมีความผิดฐานใช้โฆษณาชวนเชื่อเพื่อหาประโยชน์จากผู้บริโภค
สำหรับสินค้าที่ของไซแอนท์ที่วางจำหน่ายทั่วไปในห้างสรรพสินค้าและห้างร้านยังไม่มีการเรียกเก็บคืนสินค้าหรือโละออกจากชั้นวาง โดยหลายแห่งบอกว่ายังไม่มีประกาศจากทางการ
อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้ไซแอนท์ได้โฆษณาอวดอ้างว่าวัตถุดิบที่ใช้ผลิตสินค้าของบริษัทนำเข้าจากต่างประเทศ 100 เปอร์เซ็นต์ โดยระบุนำเข้าจากนิวซีแลนด์ มีเพียงขั้นตอนการบรรจุภัณฑ์เท่านั้นที่ทำในประเทศ และว่า ผลิตภัณฑ์อื่นๆของบริษัทที่ผลิตหลังจากเดือนกันยายนปีที่แล้ว มีความปลอดภัยและได้มาตรฐานตามระเบียบของทางการ