แบรนด์เทคโนโลยีเอเชียลงข่าวในสื่อเซาท์อีสต์เอเชียมากกว่าแบรนด์อเมริกา

ข่าวสารของแบรนด์เทคโนโลยีเอเชียได้รับการเผยแพร่ในสื่อของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากกว่าแบรนด์อเมริกาสองเท่าตัว โดยมี share of voice เท่ากับ 67% ผลการศึกษาของอัลลิสันแอนด์พาร์ตเนอร์ส และคาร์มา เอเชีย ยังเผยอีกว่ากฎระเบียบและข้อบังคับเป็นประเด็นที่สื่อกล่าวถึงมากที่สุด 

อัลลิสันแอนด์พาร์ตเนอร์ส และคาร์มา เอเชีย เปิดตัวผลการศึกษาเรื่อง ‘Big Tech: Media Perspectives and Trends’ ที่นำเสนอการเผยแพร่ข่าวสารด้านเทคโนโลยีของสื่อกระแสหลักในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบด้านเทคโนโลยีของภาครัฐมีผลกระทบเป็นอย่างมากต่อข่าวสารที่ได้ลงตีพิมพ์ของแบรนด์เทคโนโลยีต่างๆ จากการใช้เทคโนโลยีที่เพิ่มสูงขึ้นทั่วโลก อิทธิพลของบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำต่างๆ ได้ผลักดันให้เกิดการหารือกันในประเด็นเรื่องความไว้วางใจ ความเป็นส่วนตัว และแรงขับเคลื่อนทางเทคโนโลยีระหว่างฝั่งทวีปเอเชียและตะวันตก
 
จากการที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นจุดเชื่อมต่ออิทธิพลทางเทคโนโลยีจากทวีปอเมริกาเหนือและทวีปเอเชียทั้งหมด การศึกษาในครั้งนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อให้แบรนด์มีความเข้าใจที่ดีขึ้นในเรื่องของการนำเสนอข่าวสารในภูมิภาค เพื่อดำเนินกิจกรรมทางการตลาด การสื่อสาร และองค์กรสัมพันธ์ได้ครบถ้วนสมบูรณ์มากขึ้น


สาระสำคัญที่ได้จากผลการศึกษาเรื่อง ‘Big Tech: Media Perspectives and Trends’ ซึ่งใช้เวลา 3 เดือน ตั้งแต่มิถุนายนถึงสิงหาคม ในการรวบรวมเนื้อหาจากสื่อกระแสหลักในประเทศอินโดนีเซีย สิงคโปร์ และไทย มีดังนี้
1. ข่าวสารของแบรนด์เทคโนโลยีเอเชีย ได้รับการเผยแพร่ในสื่อของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มากกว่าแบรนด์อเมริกาสองเท่าตัว โดยมี share of voice เท่ากับ 67%
2. ข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์จะยังคงเป็นประเด็นหลักที่ทำให้เกิดข่าวในเชิงบวกของบริษัทเทคโนโลยี ในขณะที่ประเด็นเรื่องวัฒนธรรมองค์กร และความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) เป็นสิ่งสำคัญที่ส่งผลต่อชื่อเสียงของบริษัท
3. ประเด็นเรื่องกฎหมาย เป็นสาเหตุสำคัญของข่าวสารเชิงลบของบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ และจะยังคงเป็นประเด็นที่สุ่มเสี่ยงต่อชื่อเสียงของแบรนด์
4. เมื่อเทียบกับไทยและอินโดนีเซีย สื่อของประเทศสิงคโปร์มีการเผยแพร่ข่าวสารที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีมากกว่า โดย 9 ใน 10 บริษัทด้านเทคโนโลยีได้รับการตีพิมพ์ข่าวสารในสื่อกระแสหลักของสิงคโปร์
5. โซนี่และซัมซุงเป็นแบรนด์เทคโนโลยีที่มีข่าวในเชิงบวกมากที่สุดในสื่อของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

คาลี สัคคาส ผู้อำนวยการฝ่าย Insights ของคาร์มา เอเชีย กล่าวว่า “การศึกษาพิจารณาว่าบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำได้รับการนำเสนอข่าวในแง่มุมใดบ้างนับว่ามีความสำคัญ ผลการศึกษาของเราได้หยิบยกให้เห็นทั้งโอกาสและความเสี่ยงของแบรนด์ในภูมิภาค รวมทั้งแนวโน้มใหม่ๆ เช่น วัฒนธรรมองค์กรและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานที่มีผลต่อชื่อเสียงของแบรนด์มากขึ้นกว่าเดิม”

เจเรมี โซว กรรมการผู้จัดการ ประจำภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก อัลลิสันแอนด์พาร์ตเนอร์ส กล่าวว่า “โรคระบาดที่เกิดขึ้นทั่วโลกขณะนี้ ได้เร่งให้มีการนำเทคโนโลยีมาใช้เร็วยิ่งขึ้นกว่าช่วงก่อนโรคระบาด เราได้ริเริ่มการศึกษานี้เพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้พิจารณาข้อผิดพลาด และเห็นโอกาสในการสร้างแนวทางเพื่อการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมายทั้งคนในพื้นที่และผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิค รวมทั้งให้แบรนด์ได้เข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสาร รวมทั้งผลกระทบอย่างแท้จริง”