ผู้จัดการรายวัน 360 - BMN ผู้บริหารสื่อนอกบ้านรถไฟฟ้า MRT ชะงักกลางทางช่วงโควิดระบาด ยอมซื้อใจลูกค้าให้ลงโฆษณาฟรี บวกโปรโมชันพิเศษช่วยเหลือซึ่งกันและกันยาวถึงปลายปี 63 พร้อมหาทางรอด ชูกลยุทธ์ OMO ดูดลูกค้ากระเป๋าหนักเหมาพื้นที่เต็มสถานี MRT ที่มีศักยภาพ 10 สถานีแบบระยะยาวอุดรายได้ที่หายไป มั่นใจปีนี้รายได้ยังเติบโตเป็นบวก แม้จะต่ำกว่าเป้าที่วางไว้ 20%
นายณัฐวุฒิ ตรีวิศวเวทย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แบงคอก เมโทร เน็ทเวิร์คส์ จำกัด (BMN) ผู้บริหารพื้นที่เชิงพาณิชย์ในระบบรถไฟฟ้า MRT เปิดเผยว่า จากเดิมปี 2563 นี้จากการที่บริษัทได้พื้นที่บริหารเพิ่มเติมในส่วนขยายต่อเพิ่มอีก 18 สถานี รวมเป็น 38 สถานีในปัจจุบัน ทำให้ปีนี้ได้ตั้งเป้าการเติบโตของรายได้ไว้ถึง 20% แต่ ณ ขณะนี้มองว่าถึงสิ้นปีนี้อาจจะทำได้ต่ำกว่าเป้าที่วางไว้ แต่ในภาพรวมปีนี้ยังคงมีการเติบโตเป็นบวกอยู่ หรือทำได้ดีกว่าปีก่อนแน่นอน
ด้านนายวิทสุวัฒน์ อำคาเพท กรรมการผู้จัดการ บริษัท แบงคอก เมโทร เน็ทเวิร์คส์ จำกัด (BMN) กล่าวว่า สาเหตุที่ทำให้ปีนี้รายได้เติบโตต่ำกว่า 20% นั้นเนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 ทำให้ผู้ใช้บริการรถไฟฟ้า MRT และผู้ใช้บริการรอบๆ พื้นที่ในสถานีรถไฟฟ้า MRT ลดลง บวกกับลูกค้าที่ซื้อสื่อโฆษณากับทาง BMN ได้รับผลกระทบไปด้วย เพราะขายของไม่ได้ก็หันมาตัดงบลงโฆษณาประชาสัมพันธ์แทน
“ทางบริษัทเข้าใจถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้น จึงพร้อมหาทางช่วยเหลือซี่งกันและกัน เราอยู่ได้ลูกค้าอยู่ได้ ซึ่งมีหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น การยกเว้นค่าเช่าพื้นที่ การยกเว้นการเก็บค่าโฆษณา ให้ลงโฆษณาฟรี โปรโมชันลดแลกแจกแถม โดยจะมีการช่วยเหลือกันไปจนถึงสิ้นปี 63 นี้ ซึ่งส่วนใหญ่ลูกค้าของ BMN จะซื้อโฆษณาแบบระยะยาว จึงยังคงใช้บริการกันอยู่ หรือมีเพียง 5% เท่านั้นที่พบว่าได้ยกเลิกสัญญาลงไป”
สำหรับภาพรวมของ BMN ปีนี้ไม่ดีเพราะภาพรวมสื่อไม่ดี โดยเฉพาะสื่อนอกบ้าน ในส่วนของ BMN เอง พร้อมมุ่งมั่นสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ พัฒนาสื่อตลอดเวลา จึงได้มีการนำออนไลน์มาปรับใช้กับสื่อนอกบ้าน ออกมาเป็นการกำหนดกลยุทธ์ OMO หรือ Online Merges With Offline เป็นกลยุทธ์การตลาดแบบผสมผสาน ตอบโจทย์พฤติกรรมออนไลน์ของผู้บริโภคในปัจจุบัน รวมถึงมีการสร้างประสบการณ์ใหม่ในการเดินทางให้แก่ผู้โดยสาร ส่งผลให้เป็นสื่อโฆษณาที่ตอบโจทย์ทั้งในเรื่องของการรับรู้และการมีส่วนร่วมที่มีจุดเด่นดึงดูดความสนใจของผู้ใช้บริการ ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์สินค้า และบริการ
ล่าสุดได้จับมือกับ Garena ในแคมเปญ FREE FIRE WORLD โดยการสร้างจุดเด่นใหม่ๆ ที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้บริการ MRT ให้เต็มอิ่มไปกับ Journey of Excitement สร้างสรรค์พื้นที่สื่อโฆษณารูปแบบใหม่กับ Garena ในการพัฒนาสื่อ Out of Home ที่จะนำไปสู่การดาวน์โหลดเกมใช้งานจริง และดึงดูดให้ผู้บริโภคซื้อไอเท็มพิเศษต่างๆ ภายในเกมเพิ่มเติม
โดยได้ตกแต่งสถานีรถไฟฟ้า MRT สวนจตุจักรให้เป็นโลกของเกม FREE FIRE เพื่อให้ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการได้สัมผัสประสบการณ์ความสนุกสนาน ตั้งแต่ด้านนอกสถานีเข้าไปจนถึงชั้นชานชาลา ด้วยสื่อโฆษณาที่น่าสนใจหลากหลายประเภท เช่น การใช้เสียงต้อนรับผู้โดยสาร เมื่อออกจากขบวนรถไฟฟ้า, การใช้จอดิจิทัล และ Dynamic Light Box รวมถึง ภาพ แสง สี เสียง และโมชันกราฟิก รวมถึงการสร้าง Adventure ในสื่อต่างๆ ในสถานีโดยการติดตั้ง QR Code เพื่อให้คอเกมได้สนุกกับการตามหาและร่วมลุ้นรับไอเท็มเสริมสุดพิเศษเพื่อนำไปใช้เล่นในเกม FREE FIRE
การเลือกใช้สื่อในรูปแบบ Interactive ที่เชื่อมต่อระหว่างโลก Offline กับ Online เข้าด้วยกันได้อย่างสมบูรณ์แบบ เชื่อว่าจะผลักดันให้เกม FREE FIRE เป็นที่น่าจดจำ และอยู่ในใจของผู้ใช้บริการรถไฟฟ้า MRT ได้อย่างต่อเนื่องยาวนาน
นายวิทสุวัฒน์กล่าวต่อว่า MRT สถานีจตุจักร ถือเป็นอีกหนึ่งสถานีที่บริษัทมองว่ามีศักยภาพมากพอที่จะทำให้แผนการขายโฆษณากับลูกค้าได้แบบเหมาทั้งพื้นที่ จากทั้งหมดที่มองว่าสามารถทำแบบนี้ได้ราว 10 สถานี ขณะนี้สามารถขายลูกค้าได้แล้ว 5 สถานี เช่น 1. สถานีวัดมังกร กับเนสกาแฟ 2. สถานีจรัญฯ 13 กับวิทยาลัยเทคโนโลยีสยาม 3. สถานีบางอ้อ กับโรงพยาบาลยันฮี และล่าสุดกับ 4. สถานีจตุจักร กับ เกม FREE FIRE ซึ่งหากทำได้ครบทั้ง10 สถานี หรือมากกว่านั้น จะเป็นการหารายได้แบบคงที่ระยะยาว ที่จะช่วยทดแทนรายได้ในช่วงโควิด-19 ที่หายไปได้บ้าง
