ผู้จัดการรายวัน 360 - "แอมเวย์ไทย" ปลดล็อกลุยดิจิทัล สานแผน 10 ปีทั่วโลก ยุทธศาสตร์ "A70" หวังไทยขายผ่านดิจิทัลเป็น 50%
นายกิจธวัช ฤทธีราวี กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทแม่ของแอมเวย์วางวิชัน 10 ปีจากนี้ทำธุรกิจภายใต้แพลตฟอร์มดิจิทัลตามด้วยยุทธศาสตร์ " A70" ซึ่งแอมเวย์ไทยก็จะดำเนินธุรกิจที่สอดคล้องกับนโยบายบริษัทแม่เช่นกัน เพื่อฉลองแอมเวย์ครบรอบ 70 ปี
ยุทธศาสตร์ดังกล่าวจะเป็นการบูรณาการโครงสร้างการทำงานด้านดิจิทัลแพลตฟอร์มหลักๆ เช่น แอปพลิเคชัน การอบรม แวร์เฮาส์ เพื่อปรับเปลี่ยนธุรกิจสู่การเป็น "social selling" เต็มรูปแบบในช่วง 3-5 ปีจากนี้ รวมทั้งจะใช้กลยุทธ์ไมโคร อินฟลูเอนเซอร์ เพื่อขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มเพอร์ซันนัล (เฉพาะบุคคล) มากขึ้นรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าในยุคดิจิทัล ควบคู่ไปกับการปรับรูปแบบการขายให้ตัวแทนจำหน่ายสามารถใช้โซเชียลแพลตฟอร์มในการขายได้ จากเดิมที่ธุรกิจของแอมเวย์เป็นขายตรงแบบดั้งเดิมคือดอร์ทูดอร์ ( Door to Door) หรือการไปพบลูกค้า และการสั่งซื้อสินค้าเพื่อจำหน่ายและนำของไปให้ โดยตรง
"ขณะนี้แอมเวย์ได้ปรับใหม่และปลดล็อกข้อห้ามดังกล่าวแล้ว จากเราไม่อนุญาตให้ตัวแทนขายผ่านออนไลน์ ที่ผ่านมาจึงได้ปรับกฎกติกาการขายใหม่ ให้ตัวแทนจำหน่ายขายผ่านโซเชียลแพลตฟอร์มได้เพื่อรองรับยุคดิจิทัล"
"ดิจิทัลแพลตฟอร์มของเราคือเครื่องมือในการอำนวยความสะดวก วันนี้แอมเวย์ใช้มาร์เกตเพลซของเราเองเป็นช่องทาง แต่จะไม่มีสินค้าขายในมาร์เกตเพลซที่อื่น เพราะถ้าทำแบบนั้นจะทำให้จุดยืนเราเปลี่ยนไป"
แอมเวย์ที่ประเทศจีนเป็นตลาดที่ประสบความสำเร็จในเรื่องดิจิทัลมาก ทำมาเพียง 3-4 ปีมีสัดส่วนการซื้อสินค้าจากช่องทางดิจิทัลกว่า 70-80% แล้ว ซึ่งเราจะมีการนำรูปแบบบางอย่างมาปรับใช้ที่ไทยได้ ช่วงที่ผ่านมาเริ่มนำแอปพลิเคชันจากแอมเวย์จีนมาปรับใช้แล้วกว่า 20 รายการ เช่น แอปฯ แต่งหน้า แอปฯ คำนวณยอด เป็นต้น
นายกิจธวัชกล่าวว่า “บริษัทวางเป้าหมายรายได้ปี 2568 ไว้ 3 หมื่นล้านบาท เติบโตที่ 6-7% ต่อปี และเพิ่มสัดส่วนซื้อสินค้าออนไลน์ในไทยเป็น 50% ในอีก 5 ปี จากปัจจุบันที่มีสัดส่วนอยู่ 15% ขณะที่รายได้รวมปี 2562 นี้อยู่ที่ 2 หมื่นล้านบาท จากตลาดรวมขายตรงประมาณ 70,000 ล้านบาท โต 7% สิ้นปีนี้”
นางรัตนา ชาญนรา ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท แอมเวย์ กล่าวว่า ปีหน้ายังคงเน้นผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงามกลุ่มเฉพาะบุคคล และปรับภาพลักษณ์แบรนด์ให้กับกลุ่มคนรุ่นใหม่ พัฒนาเครื่องมือดิจิทัล และออกสินค้าใหม่ต่อเนื่อง
