เรียก Grab ผ่านแอป Booking.com ได้แล้ววันนี้พร้อมให้บริการทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นภูมิภาคแรก!
ในวันนี้ Booking.com แพลตฟอร์มด้านการเดินทางออนไลน์ชั้นนำระดับโลก ได้ประกาศร่วมมือกับ Grab เปิดตัวบริการเรียกรถออนดีมานด์ (On-demand) ทำให้ผู้ใช้แอป Booking.com สามารถเข้าถึงกลุ่มคนขับที่ใหญ่ที่สุดได้ใน 8 ประเทศทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การเปิดตัวบริการเรียกรถครั้งนี้จะช่วยเชื่อมโยงผู้เดินทางระหว่างประเทศที่มาเยือนกัมพูชา อินโดนีเซีย มาเลเซีย พม่า สิงคโปร์ ไทย เวียดนาม และฟิลิปปินส์ ให้เข้าถึงบริการเดินทางออนดีมานด์ในท้องถิ่นผ่านแอป Grab ซึ่งเป็นที่รู้จักและไว้วางใจในตลาดอยู่แล้ว เพื่อช่วยขจัดอุปสรรคด้านภาษาและสกุลเงินซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้มาเยือนจำนวนมากตัดสินใจไม่ใช้การเดินทางจากผู้ให้บริการในท้องถิ่น
สำหรับ Grab นั้น นอกจากจะเป็นผู้นำในภูมิภาคด้านบริการเรียกรถแล้วก็ยังเป็นผู้สร้าง Super App สำคัญของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วยเช่นกัน ส่วน Booking.com ซึ่งเข้าใจผู้เดินทางและความต้องการของคนกลุ่มนี้เป็นอย่างดีและเป็นส่วนประกอบสำคัญในการตัดสินใจออกสำรวจโลกกว้างของเหล่านักเดินทางจำนวนมากที่มาเยือนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มาแล้วเป็นเวลาอย่างยาวนาน การริเริ่มครั้งนี้ผสานจุดแข็งของผู้นำในตลาดเทคโนโลยีด้านการเดินทางทั้งสองเข้าด้วยกัน ถือเป็นครั้งแรกที่ Grab ร่วมงานกับแบรนด์ตะวันตกด้านการเดินทางออนไลน์ระดับโลกเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตรงต่อความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
นอกจากนี้ ทั้ง Booking.com และ Grab ต่างขึ้นชื่อในเรื่องการช่วยลูกค้าด้านการเดินทางผ่านเทคโนโลยีด้วยนวัตกรรมที่ให้ความสำคัญต่อการใช้บนอุปกรณ์พกพาเป็นอันดับแรกและเนื่องจากทุกปีมีผู้เดินทางมาเยือนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถึง 130 ล้านคน การร่วมมือระหว่าง Booking.com และGrabจะมอบตัวช่วยที่ผู้เดินทางต้องการเพื่อการเดินทางแบบไร้รอยต่อในแบบฉบับคนท้องถิ่น :
●เชื่อมโยงกับคนขับ Grab นับล้าน ผู้เดินทางจากต่างประเทศจะได้สิทธิ์ในการเข้าถึงตัวเลือกการเดินทางในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน ทั้งปลอดภัย ราคาเหมาะสม และแสนสบายในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
●ชำระแบบไม่ต้องใช้เงินสดผ่านแอปในสกุลเงินของผู้ใช้
มอบความปลอดภัยและความมั่นใจยิ่งขึ้นกว่าเดิม อีกทั้งขจัดความกังวล ไม่ต้องเสียเวลาต่อรองราคา ขจัดอุปสรรคด้านภาษาและการแปลงสกุลเงิน
●บริการช่วยเหลือในภาษาของผู้ใช้งาน ดังนั้นพนักงานจึงเข้าใจว่าเรื่องราวเป็นอย่างไรและข่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้
●ฟังก์ชั่นใช้งานครบครันในที่เดียว
แอปเดียวซึ่งมอบบริการทั้งด้านที่พักและการเดินทาง จึงไม่ต้องโหลดแอปที่ไม่คุ้นเคยมาใช้
●รวดเร็วและวางใจได้
ผู้เดินทางแต่ละรายจึงใช้เวลาน้อยลงสำหรับค้นหาข้อมูลและวางแผนเดินทางมีเวลาเพิ่มขึ้นสำหรับเพลิดเพลินกับทริป
●ปลอดภัย
ผู้เดินทางสามารถวางใจได้เพราะคนขับทุกรายของ Grab นั้นต้องลงทะเบียนและผ่านการตรวจสอบประวัติอย่างเข้มงวด
ผู้ใช้แอป Booking.com จะสามารถเข้าถึงบริการ Grab ในสิงคโปร์ได้ตั้งแต่วันนี้ ส่วนในอินโดนีเซียและไทยจะเปิดให้บริการในสิ้นปี และสำหรับกัมพูชา มาเลเซีย เวียดนาม พม่า และฟิลิปปินส์ จะเริ่มบริการในต้นปี 2563
โดย 70% ของการใช้บริการเรียกรถจากทั่วโลกนั้นเกิดขึ้นในเอเชียและสำหรับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งชื่นชอบเทคโนโลยีบนอุปกรณ์พกพานั้น เรียกได้ว่าเป็นสมรภูมิท้าทายของบริการเรียกรถอย่างเห็นได้ชัด ภูมิภาคนี้ส่วนใหญ่มีเครือข่าย WiFi อยู่แทบทุกแห่ง และคาดการณ์ว่าจะมีการใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น 3 เท่าก่อนเข้าปี 2564
“เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นเพราะผู้คนค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการสำรวจส่วนต่างๆของโลก” ไบรอัน บาทิสต้า กล่าว (ตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายดูแลด้านการเดินทางของ Booking.com) “เช่นเดียวกับ Grab เราดีใจที่ได้ผลักดันขีดจำกัด อีกทั้งรวมจุดแข็งเฉพาะทางเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มมูลค่า อีกทั้งมอบสิทธิประโยชน์แท้จริงที่จับต้องได้ให้แก่นักเดินทาง
“ภารกิจของเรานั้นทั้งเรียบง่ายและมุ่งมั่นนั่น คือเรากำลังช่วยให้ทุกคนออกไปสำรวจโลกกว้างได้ง่ายขึ้น เรามองการณ์ไกลด้วยการทดลองและพัฒนาผลิตภัณฑ์เชิงนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เมื่อเรามอบเทคโนโลยที่ไม่ซับซ้อนให้ลูกค้า ก็เท่ากับว่าเราได้มอบอิสระที่จะสำรวจด้วยตัวเลือกมากขึ้น และสิ่งที่เหมาะกับแต่ละบุคคลยิ่งกว่าที่เคยมีมา”
การผสานบริการเรียกรถของ Grab เข้าแอป Booking.com เป็นส่วนหนึ่งของการร่วมมือครั้งใหญ่ทางกลยุทธ์ระหว่าง Booking Holdings กับ Grab โดย Booking Holdings เป็นผู้ลงทุนใน Grab และ Grab ได้เสนอบริการที่พักโดยตรงผ่านแอป (ร่วมมือกับ Agoda และ Booking.com)
ความมุ่งมั่นในการครอบคลุมทุกสิ่งอย่างของ Booking.com คือเชื่อมโยงทุกจุดในทริปไว้ด้วยกัน กล่าวคือ Booking.com ตั้งใจที่จะมอบตัวช่วยเดียวให้ผู้เดินทางสามารถจองจ่ายและจัดการทุกด้านของทริปทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นที่พักการเดินทางไปจนถึงประสบการณ์และสิ่งที่น่าสนใจ
ในวันนี้ Booking.com แพลตฟอร์มด้านการเดินทางออนไลน์ชั้นนำระดับโลก ได้ประกาศร่วมมือกับ Grab เปิดตัวบริการเรียกรถออนดีมานด์ (On-demand) ทำให้ผู้ใช้แอป Booking.com สามารถเข้าถึงกลุ่มคนขับที่ใหญ่ที่สุดได้ใน 8 ประเทศทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การเปิดตัวบริการเรียกรถครั้งนี้จะช่วยเชื่อมโยงผู้เดินทางระหว่างประเทศที่มาเยือนกัมพูชา อินโดนีเซีย มาเลเซีย พม่า สิงคโปร์ ไทย เวียดนาม และฟิลิปปินส์ ให้เข้าถึงบริการเดินทางออนดีมานด์ในท้องถิ่นผ่านแอป Grab ซึ่งเป็นที่รู้จักและไว้วางใจในตลาดอยู่แล้ว เพื่อช่วยขจัดอุปสรรคด้านภาษาและสกุลเงินซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้มาเยือนจำนวนมากตัดสินใจไม่ใช้การเดินทางจากผู้ให้บริการในท้องถิ่น
สำหรับ Grab นั้น นอกจากจะเป็นผู้นำในภูมิภาคด้านบริการเรียกรถแล้วก็ยังเป็นผู้สร้าง Super App สำคัญของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วยเช่นกัน ส่วน Booking.com ซึ่งเข้าใจผู้เดินทางและความต้องการของคนกลุ่มนี้เป็นอย่างดีและเป็นส่วนประกอบสำคัญในการตัดสินใจออกสำรวจโลกกว้างของเหล่านักเดินทางจำนวนมากที่มาเยือนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มาแล้วเป็นเวลาอย่างยาวนาน การริเริ่มครั้งนี้ผสานจุดแข็งของผู้นำในตลาดเทคโนโลยีด้านการเดินทางทั้งสองเข้าด้วยกัน ถือเป็นครั้งแรกที่ Grab ร่วมงานกับแบรนด์ตะวันตกด้านการเดินทางออนไลน์ระดับโลกเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตรงต่อความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
นอกจากนี้ ทั้ง Booking.com และ Grab ต่างขึ้นชื่อในเรื่องการช่วยลูกค้าด้านการเดินทางผ่านเทคโนโลยีด้วยนวัตกรรมที่ให้ความสำคัญต่อการใช้บนอุปกรณ์พกพาเป็นอันดับแรกและเนื่องจากทุกปีมีผู้เดินทางมาเยือนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถึง 130 ล้านคน การร่วมมือระหว่าง Booking.com และGrabจะมอบตัวช่วยที่ผู้เดินทางต้องการเพื่อการเดินทางแบบไร้รอยต่อในแบบฉบับคนท้องถิ่น :
●เชื่อมโยงกับคนขับ Grab นับล้าน ผู้เดินทางจากต่างประเทศจะได้สิทธิ์ในการเข้าถึงตัวเลือกการเดินทางในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน ทั้งปลอดภัย ราคาเหมาะสม และแสนสบายในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
●ชำระแบบไม่ต้องใช้เงินสดผ่านแอปในสกุลเงินของผู้ใช้
มอบความปลอดภัยและความมั่นใจยิ่งขึ้นกว่าเดิม อีกทั้งขจัดความกังวล ไม่ต้องเสียเวลาต่อรองราคา ขจัดอุปสรรคด้านภาษาและการแปลงสกุลเงิน
●บริการช่วยเหลือในภาษาของผู้ใช้งาน ดังนั้นพนักงานจึงเข้าใจว่าเรื่องราวเป็นอย่างไรและข่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้
●ฟังก์ชั่นใช้งานครบครันในที่เดียว
แอปเดียวซึ่งมอบบริการทั้งด้านที่พักและการเดินทาง จึงไม่ต้องโหลดแอปที่ไม่คุ้นเคยมาใช้
●รวดเร็วและวางใจได้
ผู้เดินทางแต่ละรายจึงใช้เวลาน้อยลงสำหรับค้นหาข้อมูลและวางแผนเดินทางมีเวลาเพิ่มขึ้นสำหรับเพลิดเพลินกับทริป
●ปลอดภัย
ผู้เดินทางสามารถวางใจได้เพราะคนขับทุกรายของ Grab นั้นต้องลงทะเบียนและผ่านการตรวจสอบประวัติอย่างเข้มงวด
ผู้ใช้แอป Booking.com จะสามารถเข้าถึงบริการ Grab ในสิงคโปร์ได้ตั้งแต่วันนี้ ส่วนในอินโดนีเซียและไทยจะเปิดให้บริการในสิ้นปี และสำหรับกัมพูชา มาเลเซีย เวียดนาม พม่า และฟิลิปปินส์ จะเริ่มบริการในต้นปี 2563
โดย 70% ของการใช้บริการเรียกรถจากทั่วโลกนั้นเกิดขึ้นในเอเชียและสำหรับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งชื่นชอบเทคโนโลยีบนอุปกรณ์พกพานั้น เรียกได้ว่าเป็นสมรภูมิท้าทายของบริการเรียกรถอย่างเห็นได้ชัด ภูมิภาคนี้ส่วนใหญ่มีเครือข่าย WiFi อยู่แทบทุกแห่ง และคาดการณ์ว่าจะมีการใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น 3 เท่าก่อนเข้าปี 2564
“เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นเพราะผู้คนค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการสำรวจส่วนต่างๆของโลก” ไบรอัน บาทิสต้า กล่าว (ตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายดูแลด้านการเดินทางของ Booking.com) “เช่นเดียวกับ Grab เราดีใจที่ได้ผลักดันขีดจำกัด อีกทั้งรวมจุดแข็งเฉพาะทางเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มมูลค่า อีกทั้งมอบสิทธิประโยชน์แท้จริงที่จับต้องได้ให้แก่นักเดินทาง
“ภารกิจของเรานั้นทั้งเรียบง่ายและมุ่งมั่นนั่น คือเรากำลังช่วยให้ทุกคนออกไปสำรวจโลกกว้างได้ง่ายขึ้น เรามองการณ์ไกลด้วยการทดลองและพัฒนาผลิตภัณฑ์เชิงนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เมื่อเรามอบเทคโนโลยที่ไม่ซับซ้อนให้ลูกค้า ก็เท่ากับว่าเราได้มอบอิสระที่จะสำรวจด้วยตัวเลือกมากขึ้น และสิ่งที่เหมาะกับแต่ละบุคคลยิ่งกว่าที่เคยมีมา”
การผสานบริการเรียกรถของ Grab เข้าแอป Booking.com เป็นส่วนหนึ่งของการร่วมมือครั้งใหญ่ทางกลยุทธ์ระหว่าง Booking Holdings กับ Grab โดย Booking Holdings เป็นผู้ลงทุนใน Grab และ Grab ได้เสนอบริการที่พักโดยตรงผ่านแอป (ร่วมมือกับ Agoda และ Booking.com)
ความมุ่งมั่นในการครอบคลุมทุกสิ่งอย่างของ Booking.com คือเชื่อมโยงทุกจุดในทริปไว้ด้วยกัน กล่าวคือ Booking.com ตั้งใจที่จะมอบตัวช่วยเดียวให้ผู้เดินทางสามารถจองจ่ายและจัดการทุกด้านของทริปทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นที่พักการเดินทางไปจนถึงประสบการณ์และสิ่งที่น่าสนใจ
