ผู้จัดการรายวัน 360 - เจาะเกมการตลาดปี 60 แนวโน้มปัจจัยลบรุมทึ้งเพียบ ชี้ดิจิตอลมาร์เกตติ้งมาเต็ม รุกคืบสู่ภาคการผลิต นำไปสู่ยุคไทยแลนด์ 4.0 คาดมีสัดส่วนเพิ่มเป็น 20% “มายรัม” ส่ง 5 ปัจจัยตอบโจทย์ซีอีโอรับมือการแข่งขันโลก
น.ส.อุไรพร ชลสิริรุ่งสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิตอลทรานส์ฟอร์เมชัน บริษัท มายรัม (ประเทศไทย) จำกัด เครือข่ายดิจิตอลเอเยนซีกลุ่ม WPP เปิดเผยว่า ในปี 2560 ยังไม่สามารถตอบได้ว่าทิศทางจะออกมาเป็นอย่างไร มองว่ามีปัจจัยลบที่ต้องกังวลอยู่หลายด้าน ทั้งเศรษฐกิจในประเทศ ต่างประเทศ รวมถึงนโยบายการบริหารประเทศของนายโดนัลด์ ทรัมป์ ที่จะส่งผลต่อการลงทุนในไทย ทั้งนี้มองว่าดิจิตอลมาร์เกตติ้งจะมีความสำคัญมากขึ้นโดยเฉพาะในสภาพเศรษฐกิจไม่ดี หรือในช่วงที่มีเหตุการณ์หลังเดือน ต.ค.ที่ผ่านมา ที่เห็นสีสันและการให้ความสำคัญของดิจิตอลมาร์เกตติ้งเพิ่มขึ้น ส่วนในปีหน้าจะเติบโตได้แค่ไหนยังไม่สามารถตอบได้
ทั้งนี้ มองว่าปีหน้านอกจากความสำคัญในเรื่องดิจิตอลมาร์เกตติ้งแล้ว ในเรื่องของดิจิตอลแพลทฟอร์มจะถูกต่อยอดไปสู่การทำงานในด้านอื่นๆ ด้วย โดยเฉพาะหลังบ้านไม่ว่าจะเป็นการบริหารงาน ภาคการผลิต นำไปสู่ยุคไทยแลนด์ 4.0 มากยิ่งขึ้น จากจากการสำรวจผู้บริหาร 100 รายทั่วประเทศในช่วงปีที่ผ่านมาพบว่า ให้ความสำคัญและเข้าใจดิจิตอล 4.0 เป็นหลัก ส่วนในการดำเนินงานพบว่า (1. ใช้รูปแบบดิจิตอล 1.0 มีสัดส่วน 9.41% (2. ใช้ดิจิตอล 2.0 มี 28.24% (3. ดิจิตอล 3.0 มีสัดส่วน 48.24% และ (4. ดิจิตอล 4.0 มีสัดส่วน 14.12% ซึ่งในปีหน้าในส่วนนี้น่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 20% ได้
น.ส.อุไรพรกล่าวต่อว่า นักการตลาดทุกวันนี้คุ้นชินกับการใช้ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง โซเชียลมีเดียกลายเป็นช่องทางปกติในการสื่อสารพูดคุยของผู้คน การสั่งซื้อสินค้าหรือการชำระเงินออนไลน์ไม่มีผลต่อการตัดสินใจของนักช้อปออนไลน์เท่ากับสิทธิพิเศษหรือกระแสโซเชียลมีเดีย จนกล้าวได้ว่าช่วงปีที่ผ่านมาผู้บริโภคและผู้ประกอบการได้ก้าวสู่การใช้ดิจิทัลอย่างเต็มตัว
บริษัทฯ จึงได้แนะนำ 5 ปัจจัยหลักสำหรับผู้บริหารและนักการตลาด เพื่อใช้ประกอบการวางกลยุทธ์ดิจิทัลตามเทรนด์ที่อาจขึ้นในปี2560 ได้แก่ 1. ถูกทาง Smart Way โดยการกำหนดแผนดิจิตอลทรานส์ฟอร์เมชัน 2. ถูกต้อง Smart Work โดยการใช้ดิจิตอลเพื่อเพิ่มประสิทธิและโอกาส 3. ถูกเป้า Smart Target โดยกำหนดการสื่อสารเฉพาะกลุ่ม 4. ถูกจุด Smart Conversion โดยใช้ดิจิทัลจับการขาย และ5.ถูกใจ Smart Service โดยให้บริการที่โดนใจลูกค้า
>
น.ส.อุไรพร ชลสิริรุ่งสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิตอลทรานส์ฟอร์เมชัน บริษัท มายรัม (ประเทศไทย) จำกัด เครือข่ายดิจิตอลเอเยนซีกลุ่ม WPP เปิดเผยว่า ในปี 2560 ยังไม่สามารถตอบได้ว่าทิศทางจะออกมาเป็นอย่างไร มองว่ามีปัจจัยลบที่ต้องกังวลอยู่หลายด้าน ทั้งเศรษฐกิจในประเทศ ต่างประเทศ รวมถึงนโยบายการบริหารประเทศของนายโดนัลด์ ทรัมป์ ที่จะส่งผลต่อการลงทุนในไทย ทั้งนี้มองว่าดิจิตอลมาร์เกตติ้งจะมีความสำคัญมากขึ้นโดยเฉพาะในสภาพเศรษฐกิจไม่ดี หรือในช่วงที่มีเหตุการณ์หลังเดือน ต.ค.ที่ผ่านมา ที่เห็นสีสันและการให้ความสำคัญของดิจิตอลมาร์เกตติ้งเพิ่มขึ้น ส่วนในปีหน้าจะเติบโตได้แค่ไหนยังไม่สามารถตอบได้
ทั้งนี้ มองว่าปีหน้านอกจากความสำคัญในเรื่องดิจิตอลมาร์เกตติ้งแล้ว ในเรื่องของดิจิตอลแพลทฟอร์มจะถูกต่อยอดไปสู่การทำงานในด้านอื่นๆ ด้วย โดยเฉพาะหลังบ้านไม่ว่าจะเป็นการบริหารงาน ภาคการผลิต นำไปสู่ยุคไทยแลนด์ 4.0 มากยิ่งขึ้น จากจากการสำรวจผู้บริหาร 100 รายทั่วประเทศในช่วงปีที่ผ่านมาพบว่า ให้ความสำคัญและเข้าใจดิจิตอล 4.0 เป็นหลัก ส่วนในการดำเนินงานพบว่า (1. ใช้รูปแบบดิจิตอล 1.0 มีสัดส่วน 9.41% (2. ใช้ดิจิตอล 2.0 มี 28.24% (3. ดิจิตอล 3.0 มีสัดส่วน 48.24% และ (4. ดิจิตอล 4.0 มีสัดส่วน 14.12% ซึ่งในปีหน้าในส่วนนี้น่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 20% ได้
น.ส.อุไรพรกล่าวต่อว่า นักการตลาดทุกวันนี้คุ้นชินกับการใช้ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง โซเชียลมีเดียกลายเป็นช่องทางปกติในการสื่อสารพูดคุยของผู้คน การสั่งซื้อสินค้าหรือการชำระเงินออนไลน์ไม่มีผลต่อการตัดสินใจของนักช้อปออนไลน์เท่ากับสิทธิพิเศษหรือกระแสโซเชียลมีเดีย จนกล้าวได้ว่าช่วงปีที่ผ่านมาผู้บริโภคและผู้ประกอบการได้ก้าวสู่การใช้ดิจิทัลอย่างเต็มตัว
บริษัทฯ จึงได้แนะนำ 5 ปัจจัยหลักสำหรับผู้บริหารและนักการตลาด เพื่อใช้ประกอบการวางกลยุทธ์ดิจิทัลตามเทรนด์ที่อาจขึ้นในปี2560 ได้แก่ 1. ถูกทาง Smart Way โดยการกำหนดแผนดิจิตอลทรานส์ฟอร์เมชัน 2. ถูกต้อง Smart Work โดยการใช้ดิจิตอลเพื่อเพิ่มประสิทธิและโอกาส 3. ถูกเป้า Smart Target โดยกำหนดการสื่อสารเฉพาะกลุ่ม 4. ถูกจุด Smart Conversion โดยใช้ดิจิทัลจับการขาย และ5.ถูกใจ Smart Service โดยให้บริการที่โดนใจลูกค้า
>
