ผู้จัดการรายวัน 360 - เว็บไซต์หางานชั้นนำของเอเชีย “จ๊อบส์ ดีบี” เผยธุรกิจไทยกว่า 85% กำลังประสบปัญหาขาดแคลนแรงงานสายการตลาดดิจิตอล สวนทางกับตัวเลขผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต และงบการใช้จ่ายโฆษณาผ่านสื่อดิจิตอลที่มีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง แจงฐานข้อมูลโครงสร้างเงินเดือนของนักการตลาดดิจิตอล รวมถึงแนะแนวทางพัฒนาทักษะของคนทำงาน
น.ส.นพวรรณ จุลกนิษฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า จากยอดผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศไทยที่มีกว่า 38 ล้านคน หรือคิดเป็น 56% ของจำนวนประชากรทั้งหมด ทำให้ธุรกิจไทยหันมาให้ความสำคัญการทำตลาดดิจิตอลกันมากขึ้น เห็นได้จากงบโฆษณาผ่านสื่อดิจิตอลของไทยในปี 2558 มีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่องด้วยมูลค่ารวมกว่า 8,084 ล้านบาท ประกอบกับแผนแม่บทของรัฐบาล “ไทยแลนด์ 4.0” ที่ต้องการให้ผู้ประกอบการใช้นวัตกรรมในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ ส่งผลให้ผู้ประกอบการไทยหันมาให้ความสำคัญต่อการจ้างแรงงานสายดิจิตอลกันมากขึ้น
ข้อมูลจาก jobsDB ระบุว่า ปัจจุบันตัวเลขความต้องการตำแหน่งงานการตลาดดิจิตอลมีมากกว่า 5 พันตำแหน่ง แต่มีผู้สนใจสมัครงานในสายดังกล่าวเพียง 700 ตำแหน่ง ส่งผลให้ตลาดขาดแคลนตำแหน่งนี้ถึง 85% ซึ่งถือเป็นปัญหาหลักในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับสื่อดิจิตอลและการตลาดออนไลน์และเศรษฐกิจในประเทศไทย
“เราต้องการให้นักเรียน นักศึกษา หันมาให้ความสำคัญต่อตำแหน่งงานสายดิจิตอลกันมากขึ้นเพื่อรองรับความต้องการของอุตสาหกรรมสื่อดิจิตอลในเมืองไทยที่มีแนวโน้มเติบโตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยข้อมูลจาก jobsDB ระบุว่า ปัจจุบันโครงสร้างเงินเดือนแรงงานสายการตลาดดิจิตอลมีอัตราสูงกว่าแรงงานสายการตลาดแบบดั้งเดิมสูงถึง 61%”
น.ส.นพวรรณกล่าวอีกว่า สำหรับอัตราเงินเดือนในระดับหัวหน้างาน สายการตลาดดิจิตอลจะเริ่มต้นที่ 48,333 บาท ขณะสายการตลาดแบบดั้งเดิมเริ่มต้นที่ 30,000 บาท ในขณะที่เจ้าหน้าที่ระดับกลาง การตลาดดิจิตอลจะเริ่มต้นที่ 28,188 บาท ส่วนสายการตลาดแบบดั้งเดิมเริ่มต้นที่ 20,000 บาท และระดับเจ้าหน้าที่ทั่วไป สายการตลาดดิจิตอลจะเริ่มต้นที่ 19,305 บาท สายการตลาดแบบดั้งเดิมเริ่มต้นที่ 16,000 บาท
“ตัวเลขโครงสร้างเงินเดือนดังกล่าวชี้ให้เห็นว่าตำแหน่งงานทางด้านดิจิตอลเป็นที่ต้องการของตลาดเนื่องจากตลาดมีการเติบโตที่สูงและมีอัตราฐานเงินเดือนที่สูงกว่างานการตลาดแบบดั้งเดิม แต่อย่างไรก็ตามอัตราการแข่งขันในสายการนี้เป็นระดับ 10:1 ซึ่งไม่ง่ายเช่นเดียวกัน”
น.ส.นพวรรณกล่าวด้วยว่า สำหรับคนทำงานที่ต้องการก้าวเข้ามาทำงานในงานดิจิตอลนั้นควรมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ 1. ชอบสิ่งใหม่ๆ ไม่ตกเทรนด์ 2. เรียนรู้เร็วด้วยตัวเองและเรียนรู้จากผู้อื่น 3. เข้าใจเรื่องกระแสและ Seasonal 4. เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงลึก (Consumer Insights) และรู้จักนำมาประยุกต์ใช้ให้เป็น 5. สามารถอ่านและเขียนภาษาอังกฤษได้
ส่วนผู้ประกอบการในปัจจุบันที่ต้องการรับบุคลากรสายงานนี้ควรมีโอกาสและความก้าวหน้าทางสายงานโดยชัดเจนและมีอัตราเงินเดือนที่เหมาะสม หรือหากต้องการพัฒนาพนักงานสายการตลาดแบบดั้งเดิมสามารถส่งพนักงานตำแหน่งงานแบบการตลาดดั้งเดิมไปอบรมเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มทักษะความสามารถด้านนี้ ส่วนการรับนักศึกษาจบใหม่ควรใช้วิธีทดสอบนอกจากการสัมภาษณ์โดยการให้โจทย์เพื่อทำลองทำจริงและพิสูจน์ความสามารถก่อนรับเข้าทำงาน
