รายงานข่าวจากพนักงานขายประจำห้าง Big C เปิดเผย “ผู้จัดการรายวัน 360” ว่าได้รับความเดือดร้อนจากนโยบายของผู้บริหารฝ่ายจัดซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าของห้างฺบิ๊กซี ที่ให้เรียกเก็บเงินจำนวน 350 บาทต่อคนจากพนักงานขายประจำห้าง ซึ่งเรียกว่าพนักงานพีซีใหม่ทั้งหมด ในการเข้าอบรมจากส่วนกลางของห้างบิ๊กซี โดยการอบรมดังกล่าวนี้ทางห้างอ้างว่าเป็นการอบรมเกี่ยวกับระเบียบการทำงานด้านการขายของห้างบิ๊กซีเองทั้งหมด
“ก่อนหน้านี้ทางห้างบิ๊กซีไม่เคยมีการเรียกเก็บค่าอบรมใดๆ ทั้งสิ้น เพราะสาขาในแต่ละจุดจะเป็นผู้อบรมเอง และใกล้ที่พักจึงไม่มีภาระค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และค่าห้องพัก ทำให้พนักงานส่วนใหญ่พอใจที่จะเข้าร่วมอบรมเพราะเป็นการทราบข้อบังคับและกฎข้อบังคับต่างๆ และถือว่าเป็นการให้ความรู้และเทคนิคการขายเพื่อสามารถเจรจาเพื่อปิดการขายกับลูกค้าได้ ถือเป็นประโยชน์ต่อพนักงานขายและห้างบิ๊กซีด้วย” พนักงานขายห้างบิ๊กซีกล่าว
สำหรับมาตรการที่บิ๊กซีมีนโยบายให้พนักงานพีซีทั่วประเทศต้องเดินทางเข้ามาอบรมที่บิ๊กซี สาขารังสิต ทั้งหมด ก่อนที่จะเข้าประจำที่สาขาแต่ละแห่ง พนักงานพีซีซึ่งถือว่ามีรายได้น้อยและไม่เพียงพอต่อค่าครองชีพในปัจจุบันแล้วยังต้องมาแบกรับค่าใช้จ่ายในการเดินทางที่สูงเพราะต้องมีการเดินทางมาจากต่างจังหวัด และที่พักของพนักงานก็ต้องเช่าโรงแรม รวมทั้งต้องเสียค่าอบรมให้ทางบิ๊กซีอีก 350 บาท
แหล่งข่าวจากพนักงานขายประจำห้างบิ๊กซี กล่าวว่า บริษัทเจ้าของสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เป็นบริษัทต้นสังกัดของพนักงานพีซีน่าจะเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในเรื่องการฝึกอบรมให้พนักงาน เพราะพนักงานขายต้องผ่านการฝึกอบรมของห้างฯ ก่อนจึงจะได้ปฏิบัติงาน เมื่อเริ่มปฏิบัติงานเมื่อไหร่จึงถือว่าเป็นการเริ่มงานกับบริษัท หลังจากที่พนักงานพีซีผ่านการอบรมแล้วบางคนอาจจะปฏิบัติหน้าที่พนักงานขายไม่นานก็ลาออก เพราะไม่ชอบทำงานในพื้นที่ขายนั้นๆ ทั้งนี้ พนักงานขายประจำห้าง (พีซี) มีลักษณะการเปลี่ยนงานเข้าออก และย้ายบริษัทบ่อยมาก ซึ่งในแต่ละสาขาอาจจะมีพีซีมากกว่า 1 คน เนื่องจากบริษัทจะส่งพีซีเข้าไปเสริมการขายในช่วงระยะเวลาสั้นๆ เพื่อโปรโมตสินค้าเพื่อเพิ่มยอดจำหน่ายให้กับห้างบิ๊กซี ซึ่งพนักงานกลุ่มนี้จะเข้าออกบ่อยมากกว่าปกติ
ทั้งนี้ จากการตรวจสอบไปไปยังคู่ค้าผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้ารายอื่นๆ เช่น เพาเวอร์บาย ยังไม่มีการเรียกเก็บค่าอบรมดังกล่าวจากพนักงานพีซีโดยตรงเลย ส่วนค่าที่พักและค่าเดินทางพนักงานพีซีจะต้องเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายเองก่อนเริ่มทำงาน ซึ่งพีซีทุกคนที่เข้าอบรมจะได้รับใบประกาศนียบัตรเป็นของตัวเองและสามารถนำไปใช้กับบริษัทอื่นๆ ได้เมื่อมีการลาออกจากบริษัทเดิม
“อยากเรียกร้องให้ผู้บริหารบิ๊กซีอย่ามารีดเลือดกับปู พนักงานพีซีก็มีรายได้น้อยอยู่แล้วจะมาเรียกเก็บค่าอบรมอีกคนละ 350 บาทซึ่งทั่วประเทศจะมีพนักงานพีซีที่ต้องเข้ามาอบรมนับหมื่นคน ควรมีการทบทวนนโนบายการเรียกเก็บเงินค่าอบรมจากพนักงานพีซี เพราะพนักงานพีซีได้รับความเดือดร้อนจากภาระค่าครองชีพและรายได้ต่ำอยู่แล้ว” พนักงานขายพีซีกล่าว
