ผู้จัดการรายวัน 360 - “วัตสัน” วางแผนยาว 5 ปี ทุ่ม 2 พันล้านบาทปูพรมเพิ่มสาขาเฉลี่ยปีละ 50 แห่ง ปี 59 โหมหนักทุ่ม 480 ล้านบาท จัดหนักช่องทางออนไลน์ พร้อมเพิ่มสินค้าโอนแบรนด์ รับศึกตลาดร้านเฮลท์แอนด์บิวตี้แข่งเดือด
นายร็อด เร้าท์ลี่ย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เซ็นทรัล วัตสัน ประเทศไทย จำกัด ผู้บริหารร้านสุขภาพและความงาม “วัตสัน” เปิดเผยว่า บริษัทฯ วางแผนการลงทุนปี 2559 โดยตั้งงบประมาณลงทุนขยายสาขาและรีโนเวตสาขารวมทั้งงบการตลาด การทำออนไลน์ และดิจิตอล รวมประมาณ 480 ล้านบาท เพิ่มจากปีที่แล้วที่ใช้งบประมาณ 400 ล้านบาท และจะเปิดสาขาใหม่รวม 50-55 สาขา เน้นกรุงเทพฯ และเมืองท่องเที่ยว จากสิ้นปีที่แล้วมี 375 สาขา แบ่งเป็นร้าน “วัตสัน” รูปโฉมใหม่ประมาณ 40 สาขา ตั้งเป้ารายได้รวมปีนี้เติบโต 2 หลักเท่ากับปีที่แล้ว
การลงทุนต่อเนื่องครั้งนี้เพื่อเป็นการสร้างความแข็งแกร่งให้ “วัตสัน” ในฐานะผู้นำตลาดและรองรับตลาดร้านสุขภาพและความงามที่มีการแข่งขันรุนแรง ทั้งจำนวนผู้เล่นรายใหม่และการแข่งขันด้านราคา โดยเฉพาะในส่วนของการตลาดออนไลน์ที่เริ่มมีการเติบโตมากยิ่งขึ้น โดยบริษัทฯ มีการวางแผนขยายสาขาและเงินลงทุนในระดับนี้เป็นเวลา 5 ปี จึงเท่ากับว่าแผนการลงทุน 5 ปีจะใช้งบลงทุนรวม 2 พันกว่าล้านบาท
หลังจากที่บริษัทฯ เริ่มจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ตั้งแต่กลางปีที่ผ่านมา ด้วยงบพัฒนาระบบต่างๆ ประมาณ 50 ล้านบาทในการเปิดตัวเว็บไซต์และเปิดตัวอี-สโตร์ แต่ยังมีสัดส่วนการขายน้อยมาก ในปีนี้จึงมีแผนลงทุนด้านระบบอี-คอมเมิร์ซเพื่อรุกตลาดออนไลน์อย่างเต็มที่เพื่อให้ระบบมีความสมบูรณ์แบบ โดยปัจจุบันในช่องทางออนไลน์มีสินค้าประมาณ 1 พันเอสเคยู ทั้งในส่วนของสินค้าเฮาส์แบรนด์ และสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟแบรนด์ รวมถึงสินค้าจากซัปพลายเออร์ทั่วไป ตลอดจนมีการจัดโปรโมชันทั้งในลักษณะเดียวกันและแตกต่างจากร้าน “วัตสัน”
“ช่องทางออนไลน์เป็นปัจจัยหลักสำคัญอย่างหนึ่งในการเติบโตของธุรกิจ โดยปัจจุบันเรามีผู้ติดตามในเฟซบุ๊กประมาณ 1.5 ล้านราย จึงสามารถใช้เป็นช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าได้ด้วย ผนวกกับมีสมาชิกมากกว่า 3 ล้านราย ซึ่งสร้างยอดขายรวมกว่า 50% จึงจะเป็นอีกส่วนหนึ่งที่สามารถทำลอยัลตีโปรแกรมร่วมกันเพื่อทำตลาดได้ด้วย”
ปัจจุบันร้าน “วัตสัน” มีการนำเข้าสินค้าจากหลายประเทศ เช่น ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, ฝรั่งเศส และอื่นๆ ควบคู่ไปกับการขยายผลิตภัณฑ์กลุ่มอินโนเวชัน ซึ่งเป็นกลุ่มที่ทำให้ยอดขายรวมของ “วัตสัน” ปีที่แล้วเติบโตมากกว่า 30% โดยในปี 2559 จะมีการเปิดตัวสินค้าใหม่ภายใต้แบรนด์ “วัตสัน” อีกกว่า 200 รายการ
สำหรับพฤติกรรมการจับจ่ายสินค้าของลูกค้า “วัตสัน” กลุ่ม GEN Y ที่เก็บกลุ่มตัวอย่างจากลูกค้าที่ถือบัตรสมาชิกทั้งผู้หญิงและผู้ชาย รวม 5 พันคน พบว่า ผู้หญิงจำนวน 72% ชอปปิ้งผ่านออนไลน์ ขณะที่ผู้ชายมีประมาณ 69%, ผู้หญิงใช้เฟซบุ๊กหาข้อมูล 58.5% มากกว่าผู้ชาย, ผู้หญิงนิยมโอนเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ 50.2%, ผู้ชาย 67.2% จ่ายผ่านบัตรเครดิต, ผู้ชาย 68.3% ใช้เว็บไซต์หาข้อมูลมากที่สุด, ส่วน 99% ของทั้งผู้หญิงและผู้ชายมีโมบายล์แอพปพลิเคชันของร้านค้าปลีกอย่างน้อย 1 แอปฯ
นายร็อด เร้าท์ลี่ย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เซ็นทรัล วัตสัน ประเทศไทย จำกัด ผู้บริหารร้านสุขภาพและความงาม “วัตสัน” เปิดเผยว่า บริษัทฯ วางแผนการลงทุนปี 2559 โดยตั้งงบประมาณลงทุนขยายสาขาและรีโนเวตสาขารวมทั้งงบการตลาด การทำออนไลน์ และดิจิตอล รวมประมาณ 480 ล้านบาท เพิ่มจากปีที่แล้วที่ใช้งบประมาณ 400 ล้านบาท และจะเปิดสาขาใหม่รวม 50-55 สาขา เน้นกรุงเทพฯ และเมืองท่องเที่ยว จากสิ้นปีที่แล้วมี 375 สาขา แบ่งเป็นร้าน “วัตสัน” รูปโฉมใหม่ประมาณ 40 สาขา ตั้งเป้ารายได้รวมปีนี้เติบโต 2 หลักเท่ากับปีที่แล้ว
การลงทุนต่อเนื่องครั้งนี้เพื่อเป็นการสร้างความแข็งแกร่งให้ “วัตสัน” ในฐานะผู้นำตลาดและรองรับตลาดร้านสุขภาพและความงามที่มีการแข่งขันรุนแรง ทั้งจำนวนผู้เล่นรายใหม่และการแข่งขันด้านราคา โดยเฉพาะในส่วนของการตลาดออนไลน์ที่เริ่มมีการเติบโตมากยิ่งขึ้น โดยบริษัทฯ มีการวางแผนขยายสาขาและเงินลงทุนในระดับนี้เป็นเวลา 5 ปี จึงเท่ากับว่าแผนการลงทุน 5 ปีจะใช้งบลงทุนรวม 2 พันกว่าล้านบาท
หลังจากที่บริษัทฯ เริ่มจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ตั้งแต่กลางปีที่ผ่านมา ด้วยงบพัฒนาระบบต่างๆ ประมาณ 50 ล้านบาทในการเปิดตัวเว็บไซต์และเปิดตัวอี-สโตร์ แต่ยังมีสัดส่วนการขายน้อยมาก ในปีนี้จึงมีแผนลงทุนด้านระบบอี-คอมเมิร์ซเพื่อรุกตลาดออนไลน์อย่างเต็มที่เพื่อให้ระบบมีความสมบูรณ์แบบ โดยปัจจุบันในช่องทางออนไลน์มีสินค้าประมาณ 1 พันเอสเคยู ทั้งในส่วนของสินค้าเฮาส์แบรนด์ และสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟแบรนด์ รวมถึงสินค้าจากซัปพลายเออร์ทั่วไป ตลอดจนมีการจัดโปรโมชันทั้งในลักษณะเดียวกันและแตกต่างจากร้าน “วัตสัน”
“ช่องทางออนไลน์เป็นปัจจัยหลักสำคัญอย่างหนึ่งในการเติบโตของธุรกิจ โดยปัจจุบันเรามีผู้ติดตามในเฟซบุ๊กประมาณ 1.5 ล้านราย จึงสามารถใช้เป็นช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าได้ด้วย ผนวกกับมีสมาชิกมากกว่า 3 ล้านราย ซึ่งสร้างยอดขายรวมกว่า 50% จึงจะเป็นอีกส่วนหนึ่งที่สามารถทำลอยัลตีโปรแกรมร่วมกันเพื่อทำตลาดได้ด้วย”
ปัจจุบันร้าน “วัตสัน” มีการนำเข้าสินค้าจากหลายประเทศ เช่น ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, ฝรั่งเศส และอื่นๆ ควบคู่ไปกับการขยายผลิตภัณฑ์กลุ่มอินโนเวชัน ซึ่งเป็นกลุ่มที่ทำให้ยอดขายรวมของ “วัตสัน” ปีที่แล้วเติบโตมากกว่า 30% โดยในปี 2559 จะมีการเปิดตัวสินค้าใหม่ภายใต้แบรนด์ “วัตสัน” อีกกว่า 200 รายการ
สำหรับพฤติกรรมการจับจ่ายสินค้าของลูกค้า “วัตสัน” กลุ่ม GEN Y ที่เก็บกลุ่มตัวอย่างจากลูกค้าที่ถือบัตรสมาชิกทั้งผู้หญิงและผู้ชาย รวม 5 พันคน พบว่า ผู้หญิงจำนวน 72% ชอปปิ้งผ่านออนไลน์ ขณะที่ผู้ชายมีประมาณ 69%, ผู้หญิงใช้เฟซบุ๊กหาข้อมูล 58.5% มากกว่าผู้ชาย, ผู้หญิงนิยมโอนเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ 50.2%, ผู้ชาย 67.2% จ่ายผ่านบัตรเครดิต, ผู้ชาย 68.3% ใช้เว็บไซต์หาข้อมูลมากที่สุด, ส่วน 99% ของทั้งผู้หญิงและผู้ชายมีโมบายล์แอพปพลิเคชันของร้านค้าปลีกอย่างน้อย 1 แอปฯ
