ผู้จัดการรายวัน 360 - “บิ๊กซี” ยันในระยะนี้ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในแง่การบริหาร และแผนงานลงทุน แม้จะมีการเปลี่ยนผู้ถือหุ้น ลั่นขยายสาขาปีนี้รวม 84 แห่งตามเดิม ล่าสุดเปิดกลยุทธ์ “ถูกสุดสุดไปเลย” ชู 5 พันธสัญญา ดึง “ก้อง-สหรัถ สังคปรีชา” เป็นพรีเซ็นเตอร์
นายโรเบิร์ต ก็อดวิน รองประธานฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บิ๊กซียังคงมีแผนการลงทุนขยายสาขาในปี 2559 นี้ตามเดิม แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงผู้ถือหุ้นใหม่ คือ ในปี 2559 บิ๊กซีวางแผนขยายสาขารวม 84 แห่งทุกรูปแบบ แยกเป็นประเภทไฮเปอร์มาร์เกต 6 สาขา บิ๊กซี มาร์เกต 3 สาขา และมินิบิ๊กซี 75 สาขา (ในจำนวนนี้เป็นแฟรนไชส์ 50 สาขา) จากปัจจุบัน บิ๊กซี มีไฮเปอร์มาร์เกต 125 สาขา บิ๊กซี มาร์เกต 55 สาขา มินิบิ๊กซี 393 สาขา ร้านขายยาเพรียว 147 สาขาทั่วประเทศ รวมถึงร้านค้าในรูปแบบอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ บิ๊กซีชอปปิ้งออนไลน์ และ Cdiscount
ขณะที่การบริหารงานภายในบริษัทฯ ยังคงไม่มีอะไรเปลี่ยนแแปลง หลังจากการทำธุรกรรมนี้คาดว่าจะแล้วเสร็จในวันที่ 31 มีนาคมนี้ ทั้งการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย การจัดโปรโมชัน เพราะค้าปลีกยังคงแข่งขันกันรุนแรงต่อเนื่อง
ทั้งนี้ ทิศทางการตลาดของบิ๊กซีในปี 2559 ยังคงมุ่งเน้นที่การสร้างความเชื่อมั่นด้านราคาและการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการทำตลาดในช่วงเทศกาลและการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมาย
ล่าสุดได้เปิดตัวกลยุทธ์ราคา “ถูกสุดสุดไปเลย” เนื่องจากการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคพบว่า ปัจจุบันผู้บริโภคให้ความสำคัญต่อเรื่องราคามากที่สุดและคาดหวังเรื่องจำนวนสินค้าที่เพียงพอต่อความต้องการในช่วงโปรโมชัน รวมถึงป้ายบอกราคาประจำชั้นวางสินค้าและแคชเชียร์ต้องตรงกัน โดยถือเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคต่อห้างนั้นๆ มากที่สุด
บิ๊กซีจึงเปิดตัวกลยุทธ์ราคา ถูกสุดสุดไปเลย ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2559 ถ่ายทอดผ่าน 5 พันธสัญญาระยะยาวเพื่อตอบโจทย์ทุกเรื่องราคาและพร้อมลดค่าครองชีพผู้บริโภค ได้แก่ 1. รับประกันราคาสินค้าโปรโมชันถูกสุดสุดไปเลย หากห้างอื่นลงโฆษณาสินค้าชิ้นเดียวกัน ถูกกว่าในหนังสือพิมพ์ และทีวีที่มีระยะเวลาโปรโมชันตรงกันหรือใกล้เคียงกัน บิ๊กซีจะปรับราคาให้ถูกกว่าทันที (เปรียบเทียบราคาโปรโมชันของไฮเปอร์มาร์เกตระหว่างบิ๊กซีและคู่แข่ง และราคาโปรโมชันของร้านสะดวกซื้อระหว่างบิ๊กซีและคู่แข่ง)
2. รับประกันสินค้าโปรโมชันไม่ขาดสต๊อก หากสินค้าโปรโมชันในหนังสือพิมพ์ และทีวีหมดก่อนระยะเวลาโปรโมชัน บิ๊กซีจะมอบคูปองให้ลูกค้า ณ จุดบริการสาขาเพื่อให้ซื้อสินค้าชิ้นนั้นในราคาโปรโมชันได้ภายใน 10 วันหลังช่วงโปรโมชันสิ้นสุด 3. สินค้าราคาถูกลงกว่าปีที่แล้ว กว่า 5,000 รายการ ชอปทุกครั้ง ถูกทุกครั้งที่บิ๊กซี โดยบิ๊กซีมีสินค้ากว่า 5,000 รายการที่ถูกลงกว่าปีที่แล้ว เทียบราคาปกติของปีนี้กับเดือนเดียวกันของปีที่แล้ว
4. รับประกันราคาถูกต้อง เห็นเท่าไหน จ่ายเท่านั้น บิ๊กซีคืนเงินส่วนต่างทันทีโดยไม่มีคำถาม หากพบราคาสินค้าที่แคชเชียร์สูงกว่าราคาที่ชั้นวางสินค้า ภายในวันที่ซื้อสินค้าเท่านั้น 5. แจกฟรี คูปองลดทันที แจกทุกวัน คูปองส่วนลดเฉพาะสินค้าและกลุ่มสินค้า ใช้ลดได้ทันที ไม่ต้องรอครั้งหน้า
“ไม่ว่าภาวะเศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร บิ๊กซีได้พิสูจน์ให้ผู้บริโภคเห็นถึงความทุ่มเทอย่างหนักเพื่อช่วยแบ่งเบาภาระค่าครองชีพของผู้บริโภคมาโดยตลอด ดังนั้น การสื่อสารให้ลูกค้ารับรู้ว่าบิ๊กซียึดมั่นและทำตามพันธสัญญาที่ให้ไว้จึงเป็นสิ่งสำคัญ การลงทุนด้านราคานี้สะท้อนถึงความตั้งใจหลักและจริงใจต่อลูกค้าเพื่อตอกย้ำสิ่งที่บิ๊กซีทุกสาขาทั่วประเทศให้ความสำคัญสูงสุด และพร้อมยืนยันความเป็นผู้นำด้านสินค้าราคาถูกอย่างแท้จริง เป็นห้างค้าปลีกอันดับหนึ่งที่พ่อบ้าน แม่บ้าน ครอบครัวและนักช้อปฉลาดซื้อซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักให้ความเชื่อมั่นและสบายใจในการชอปที่บิ๊กซีในระยะยาว ไม่ใช่เพียงช่วงเวลาสั้นๆ”
เพื่อสื่อสารพันธสัญญาด้านราคา 5 ข้อ ไปยังกลุ่มเป้าหมาย บิ๊กซีจึงเปิดตัวพรีเซ็นเตอร์คนใหม่ในรอบ 5 ปี นั่นคือ “ก้อง-สหรัถ สังคปรีชา” นักร้องนักแสดงขวัญใจชาวไทยทุกเพศทุกวัย ก้อง-สหรัถ จะช่วยถ่ายทอดความประทับใจของบรรยากาศการจับจ่ายสินค้าที่ถูกสุดสุดไปเลยทุกเทศกาลและทุกวันตลอดปีที่บิ๊กซีทั่วประเทศ
