รพ.บางมดตีปีกเปิดรับตลาดเออีซี ลูกค้าจ่อคิวมั่นใจชื่อเสียง-บริการ

ในแวดวงดาราและสาวไฮโซต่างๆ คงไม่มีใครไม่รู้จัก นายแพทย์ สุรสิทธิ์ อัศดามงคล ประธานกรรมการบริหาร โรงพยาบาลบางมด ซึ่งเป็นผู้คร่ำหวอดในด้านศัลยกรรมความงามของเมืองไทย และเป็นมือชั้นเซียนที่เรียกได้ว่าสามารถเนรมิตความงามเพื่อลบจุดบกพร่องต่างๆ ให้สวยงามขึ้นอย่างทันตาเห็น และเป็นธรรมชาติที่สุด

วันนี้ นายแพทย์ สุรสิทธิ์ อัศดามงคล ได้ให้สัมภาษณ์ “ASTVผู้จัดการรายวัน” ถึงแนวโน้มอุตสาหกรรมการบริหารการของโรงพยาบาลว่าปัจจุบันได้มีการแข่งขันกันสูง ซึ่งโรงพยาบาลของรัฐและเอกชนต่างก็มีการปรับกลยุทธ์ด้านการตลาดและมีการบริการที่ครบวงจรเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการ ซึ่งจุดเด่นของโรงพยาบาลแต่ละแห่งก็มีความแตกต่างกัน บางแห่งจะมีศูนย์รักษาเฉพาะด้าน ซึ่งโรงพยาบาลบางมดก็มีจุดขายและเป็นโรงพยาบาลที่มีจุดเด่นด้านการรักษาพยาบาล โดยเฉพาะเรื่องของศัลยกรรมความงาม

ทั้งนี้ต้องยอมรับว่าเรื่องรูปร่างหน้าตาที่สวยงามไม่ใช่เพียงแค่พึ่งพันธุกรรม หรือวาสนาพาสวยเท่านั้น แต่หากต้องใส่ใจดูแลตัวเองตั้งแต่สาวจนสูงวัยเลยทีเดียว ซึ่งวิธีหนึ่งที่ทำให้ความสวยสมบูรณ์แบบได้ในเวลารวดเร็วแบบไม่ต้องอดใจรอผลนานแสนนานก็คือการทำศัลยกรรมเสริมความงามนั่นเอง

****ปัจจุบันอุตสาหกรรมเรื่องความงามได้รับความสนใจมากน้อยเพียงใด
นายแพทย์ สุรสิทธิ์อธิบายต่อไปว่า คงปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการทำศัลยกรรมเป็นทางเลือกที่ได้รับความนิยมอย่างยิ่ง ไม่เพียงแค่ดารานักแสดงเท่านั้น แต่เป็นคนในทุกเพศทุกวัยเลยทีเดียว เพราะการทำศัลยกรรมนอกจากจะช่วยเสริมบุคลิกให้ดูดีได้แล้ว ยังเสริมสร้างความมั่นใจทุกครั้งที่ถ่ายรูป อัปรูป และก่อให้เจ้าของภาพเกิดความสุขไปพร้อมๆ กับเพื่อนๆ

หากแต่คนที่สนใจอยากทำศัลยกรรมนั้นควรต้องคำนึงถึงปัจจัยและรายละเอียดที่สำคัญๆ อย่างจริงจัง ทั้งวิธีการปฏิบัติตัวก่อนและหลังการผ่าตัด อีกทั้งยังต้องคำนึงถึงวัสดุอุปกรณ์ และการดูแลตัวเองตามคำแนะนำของแพทย์อย่างเคร่งครัด ตั้งแต่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ไปจนถึงเรื่องใหญ่ๆ เลยทีเดียว แต่อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่สำคัญที่สุดอีกอย่างหนึ่งที่พลาดไม่ได้คือ ที่ไหนล่ะที่ดีที่สุดและเป็นที่ที่คุณอยากทำศัลยกรรมมากที่สุด?...

***วิธีการเลือกทำศัลยกรรมกับโรงพยาบาลจะมีวิธีการให้คำแนะนำที่ดีอย่างไร หากจะตัดสินใจใช้บริการด้านศัลยกรรมความงาม

เมื่อคุณเลือกที่ทำศัลยกรรมที่ถูกใจได้แล้ว คุณสามารถสอบถามข้อมูลต่างๆ ที่คุณอยากรู้และจำเป็นต้องรู้ได้ทันที ทั้งโดยตรงจากการไปพบแพทย์ หรือหาข้อมูลเบื้องต้นจากสื่อต่างๆ ทั้งนิตยสาร สื่อสิ่งพิมพ์ เว็บไซต์ และจากคนที่เคยไปทำมาแล้ว ปัจจัยที่สำคัญที่สุดอีกอย่างหนึ่งที่คุณจะต้องตระหนักให้มากคือ การเลือกโรงพยาบาลหรือคลินิกต้องได้มาตรฐาน เพราะถ้าเลือกสถานที่ที่ไม่ได้มาตรฐานนั่นหมายความว่า ข้อมูลและผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังอาจจะไม่ได้ผลอย่างที่ต้องการ

*******ในช่วงที่จะมีการเปิดตลาดเสรีอาเซียนและธุรกิจบริการของไทยมีโอกาสแข่งขันได้สูง ทางโรงพยาบาลบางมดมีมาตรฐานเป็นอย่างไร และมีกลุ่มเป้าหมายที่มาใช้บริการมากน้อยเพียงใด
นายแพทย์ สุรสิทธิ์อธิบายว่า โรงพยาบาลบางมดเป็นโรงพยาบาลที่พัฒนาคุณภาพเข้าสู่ระบบมาตรฐาน ISO 9001:2000 และน่าจะเป็นทางเลือกที่ดีให้แก่คุณอีกทางหนึ่ง สำหรับคนที่อยากสวย อยากมีรูปร่างและบุคลิกที่สวยเพอร์เฟกต์ สิ่งที่เป็นความโดดเด่นในเรื่องของบริการด้านความงามที่โรงพยาบาลแห่งนี้ให้ความสำคัญอันดับแรกเลยคือ เจ็บน้อย หายเร็ว เพราะการผ่าตัด ไม่ว่าจะผ่าตัดอะไรก็ตาม หลายคนจะคิดถึงภาพความเจ็บปวดอย่างแสนสาหัส และการใช้ระยะเวลานานกว่าจะกลับสู่สภาวะปกติได้ สิ่งนี้เรียกว่าเป็นความทรมานที่ไม่มีใครอยากประสบพบเจอ

โรงพยาบาลยึดหลักในการพัฒนาวิธีการผ่าตัด ตลอดจนการเลือกวัสดุอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายให้คนไข้ เพราะต้องการให้คนไข้ “เจ็บน้อย หายเร็ว” ด้วยวิธีการผ่าตัดที่เปิดแผลให้เล็กที่สุด ใช้เวลาในการผ่าตัดน้อยที่สุด ทำให้คนไข้เสียเลือดน้อย ช่วยให้อาการเจ็บหายได้อย่างรวดเร็วตามไปด้วย คนไข้จึงไม่ต้องทิ้งงาน ภาระหน้าที่ค้างคาเพราะการนอนพักรักษาตัว และสามารถออกไปลุยกับชีวิตประจำวันได้อย่างมั่นใจ นอกจากนั้นโรงพยาบาลบางมดยังมีการปรับปรุงทั้งตัวอาคารและนำนวัตกรรมใหม่มาให้บริการอยู่เสมอ เพื่อรองรับการเปิดเสรีอาเซียนในปลายปีนี้ คาดว่าจะมีลูกค้าต่างชาติเข้ามาใช้บริการมากขึ้น เพราะส่วนใหญ่จะเป็นลูกค้าที่มาใช้มีความเชื่อมั่นในตัวโรงพยาบาลบางมด

“โรงพยาบาลจะเน้นกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่มาทำศัลยกรรมความงามที่เป็นลูกค้าระดับกลางและระดับบน เนื่องจากโรงพยาบาลมีทีมงานแพทย์ที่มีความเชี่ยวชาญสูง และได้รับการยอมรับจากผู้ใช้บริการ รวมถึงวัสดุอุปกรณ์ต่างๆ จะเน้นของคุณภาพสูง”

****จุดเด่นของโรงพยาบาลบางมดที่มีความแตกต่างจากโรงพยาบาลคู่แข่งขันที่เน้นเรื่องศัลยกรรมความงามจนทำให้เป็นที่ยอมรับและมีชื่อเสียงมีอะไรบ้าง
นายแพทย์ สุรสิทธิ์กล่าวว่า สิ่งสำคัญที่โรงพยาบาลไม่เคยหยุดยิ่ง คือการศึกษาหาข้อมูล และศึกษาวิธีการที่ทันสมัยนำมาปรับใช้อยู่ตลอดเวลา นอกจากจะคำนึงถึงความเจ็บปวดอันน้อยนิดและหายได้รวดเร็วแล้ว ยังไม่มองข้ามความปลอดภัยอีกด้วย เพราะการทำศัลยกรรมที่ดีนั้นควรทำให้ดีที่สุดในครั้งแรก หากต้องเกิดการแก้ไขซ้ำไปซ้ำมาย่อมส่งผลข้างเคียงมากเช่นกัน จึงต้องศึกษาเทคโนโลยีและวิธีการที่เหมาะสมที่สุด และรักษาไว้ซึ่งคุณภาพในระยะยาว และขั้นตอนสุดท้ายการดูแลตัวเองหลังการผ่าตัด

นอกจากนี้ยังพร้อมไปด้วยทีมแพทย์และพยาบาลที่มีประสบการณ์ดูแลอย่างอบอุ่น ขั้นตอนสำคัญอันนำไปสู่ความสวยที่เพอร์เฟกต์คือการปฏิบัติตัวที่ถูกต้องเพื่อให้แผลหายเร็วยิ่งขึ้น ทีมแพทย์ของโรงพยาบาลบางมดสามารถให้คำปรึกษาแก่คนไข้ ตั้งแต่การเตรียมตัว ขั้นตอนการผ่าตัด ผลลัพธ์ที่ทำได้เพื่อความสมดุลต่อรูปร่าง ไปจนถึงการดูแลรักษาหลังผ่าตัด จึงเรียกได้ว่าคนไข้สามารถสอบถามข้อข้องใจทุกประการจากคุณหมอได้อย่างทะลุปรุโปร่ง และเมื่อผ่าตัดเสร็จสิ้นแล้วโรงพยาบาลบางมดมีห้องพักระดับ VIP ไว้รองรับอีกด้วย ซึ่งแต่ละห้องนั้นล้วนใส่ใจถึงความสะอาดและความสบาย ด้วยเครื่องมือเครื่องใช้ที่อำนวยความสะดวกทั้งต่อคนไข้ และญาติคนสนิทผู้ที่อยู่ดูแลด้วย และในกรณีที่คนไข้สามารถกลับไปพักรักษาตัวที่บ้าน คุณหมอก็จะแนะวิธีการดูแลตัวเองอย่างถูกวิธีให้เสร็จสรรพ เรียกว่าจะพักที่โรงพยาบาลหรือกลับบ้านก็ไร้กังวลหายห่วง นอกจากบริการด้านร่างกายที่พร้อมสรรพไปด้วยทีมแพทย์พยาบาลที่ทรงคุณวุฒิ และเป็นกันเองแล้ว ด้านจิตใจความกังวลของคนไข้ที่นี่ก็ไม่มองข้าม

****โรงพยาบาลมีกลยุทธ์อย่างไรในการให้บริการจนทำให้ลูกค้าที่มาใช้บริการยอมรับ และบอกต่อทำให้โรงพยาบาลมีชื่อเสียง
การทำศัลยกรรมเป็นเรื่องละเอียดอ่อนพิถีพิถันจริงๆ เพราะเป็นส่วนหนึ่งที่เสริมสร้างความมั่นใจ พร้อมลบภาพที่ถูกมองว่าเป็นปมด้อยให้หายไป จึงเสมือนเป็นการเติมเต็มความสุขให้แก่คนไข้ไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นความพิการทางร่างกาย หรือแก้ไขจุดบกพร่อง เสริมความสวย ทำให้มีเสน่ห์เมื่อพบเจอ แต่ทั้งนี้ก็ต้องมีการพูดคุยกับแพทย์อย่างละเอียด เพื่อให้ความต้องการของคนไข้ และผลการทำศัลยกรรมออกมาถูกใจทั้งคนไข้และถูกต้องตามหลักการแพทย์และความเป็นไปได้ในการแก้ไข ว่าแก้ไขแล้วได้ผลมากน้อยแค่ไหน ทั้งนี้ก็ต้องดูจากความเหมาะสมของโครงสร้าง สรีระ ให้เข้าใจตรงกันเสียก่อน จึงจะทำให้ได้ความสวยที่เพอร์เฟกต์อย่างแท้จริง และทั้งหมดก็นำมาซึ่งความพึงพอใจเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

ทุกสิ่งทุกอย่างที่กล่าวมานั้น ล้วนเป็นสิ่งสำคัญที่โรงพยาบาลบางมดให้ความใส่ใจทั้งสิ้น ถือเป็นการบริการเพื่อมอบความพึงพอใจต่อคนไข้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ และมีความรับผิดชอบอย่างจริงใจ เพราะหวังเพียงให้คนไข้มีความสวยอย่างที่ต้องการ และมีความสุขกับบริการที่อบอุ่นและประทับใจ