ค้าปลีกผวา “ศก.” ปีนี้ซึมลึก เดอะมอลล์เพิ่มงบออนไลน์สู้

เดอะมอลล์หวั่นปีนี้สถานการณ์ยังซึมลึก กำลังซื้อต้องกระตุ้นหนัก รับปีที่แล้วรายได้โตเล็กน้อยต่ำเป้า มั่นใจปีนี้พร้อมลุยหนัก ดันยอดรายได้โต 6% ทะลุ 53,000 ล้านบาท โหมงบออนไลน์เพิ่มขึ้น อัด 100 ล้านกระตุ้นตรุษจีน

นายชำนาญ เมธปรีชากุล รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า ปีนี้บริษัทฯ ตั้งเป้าหมายรายได้รวมไว้ที่ 53,000 ล้านบาท เติบโต 6% จากปี 2557 ที่รายได้อยู่ที่ 50,000 ล้านบาท เติบโตแค่ 2% ต่ำกว่าเป้าหมายเล็กน้อย จากปี 2556 ที่มีรายได้รวม 49,000 ล้านบาท ซึ่งปีนี้ถือว่ามีความท้าทายเพราะตั้งเป้าหมายรายได้ไว้เพิ่มสูงขึ้น แต่ช่วงเดือนมกราคมปีนี้ก็ถือว่าสถานการณ์เริ่มดีขึ้น รายได้เติบโต 6% จากเดือนเดียวกันปีที่แล้ว

อย่างไรก็ตาม ยอมรับว่าในภาพรวมแล้วการทำธุรกิจปีนี้ก็ไม่ง่าย เพราะปีนี้ดูแล้วสถานการณ์ต่างๆ โดยเฉพาะเศรษฐกิจค่อนข้างที่จะซึมลึก เราต้องทำการกระตุ้นกำลังซื้อเป็นพิเศษมากกว่าปีที่แล้ว ปัญหาเงินเฟ้อก็เริ่มมีแล้ว ปีนี้เราต้องทำงานหนักมากขึ้น เรากังวลกำลังซื้อเหมือนกัน การทำโปรโมชันยังเป็นสิ่งจำเป็นของค้าปลีก เพียงแต่ว่าเราอาจจะต้องมีการลงลึกหรือรายละเอียดเพิ่มมากขึ้น ซึ่งในอดีตเราอาจจะใช้หลายกลยุทธ์ แต่ตอนนี้เรายึดหลักแค่ 3 อย่างพอ คือ 1. Big Picture คือคิดถึงภาพใหญ่ว่าจะทำอะไรอย่างไร 2. Focus ต้องเน้นไปที่แต่ละอย่างให้ลึกและละเอียด และ 3. Integrated การผสมผสานทุกอย่างเข้าด้วยกันให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนั้น ในปีนี้เรายังได้ปรับกลยุทธ์การใช้งบการตลาดด้วย คือ จะหันมาเน้นการใช้งบทางด้านสื่อออนไลน์และดิจิตอลมากขึ้นหลังจากที่เริ่มแล้ว 2 ปี เพราะเป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพและตรงจุดเป้าหมาย อีกทั้งต้นทุนต่ำด้วย โดยที่ผ่านมางบตลาดอยู่ที่ 4-5% ของรายได้รวม ซึ่งปีนี้จะโยกงบตลาดจากสื่อดั้งเดิมเช่นทีวี สิ่งพิมพ์มาไว้ที่สื่อออนไลน์ส่วนหนึ่ง และการทำความแตกต่างแต่ละสาขาของเดอะมอลล์ให้มีความโดดเด่น แตกต่างกันไปแต่ละสาขา

ล่าสุด เดอะมอลล์กรุ๊ปใช้งบประมาณด้านการตลาดรวม 100 ล้านบาทในการจัดแคมเปญตรุษจีนและวันวาเลนไทน์เข้าด้วยกันเพราะอยู่ใกล้กัน ซึ่งแคมเปญตรุษจีนคือ Glorious Chinese New Year วันที่ 12-25 กุมภาพันธ์ศกนี้ ซึ่งนายชำนาญคาดการณ์ไว้ว่ากำลังซื้อช่วงตรุษจีนและตลอดปี 2558 ของ 3 ห้างสรรพสินค้าในกลุ่มเดอะมอลล์ และเดอะมอลล์ทุกสาขา นอกจากแคมเปญและกิจกรรมแล้ว ยังมีเรื่องของชุดเซ่นไหว้ โดยโฮมเฟรชมาร์ทและกูร์เมต์มาร์เก็ตซูเปอร์มาร์เกตนำเสนอ 8 ชุดเซ่นไหว้ โดยมีไฮไลต์คือ “ไก่เบรส” จากโครงการหลวง เป็นไก่สายพันธุ์พิเศษจากฝรั่งเศส รวมถึงการให้บริการชุดเซ่นไหว้เทพเจ้าไท้ส่วยเอี๊ย ซึ่งยอดขายของชุดเซ่นไหว้ปีนี้เดอะมอลล์ตั้งไว้ที่ 150 ล้านบาท จากในส่วนของซูเปอร์มาร์เกตทั้ง 2 แห่งในทุกสาขา

บริษัทฯ คาดว่าในช่วงเทศกาลตรุษจีนปีนี้ รวมถึงวาเลนไทน์ด้วย จะมียอดขายรวมไม่ต่ำกว่า 2,200 ล้านบาท เติบโต 5% จากปีที่แล้ว ทั้งๆ ที่ปีนี้ระยะเวลาของแคมเปญตรุษจีนจะมีแค่ 14 วันเท่านั้นซึ่งน้อยกว่าปีที่แล้วที่มีนานถึง 25 วัน