“เทสโก้ โลตัส” รุกบริการลูกค้ายุคมีเวลาน้อย เปิดตัว “One Stop” บริการครบจบในจุดเดียว ทั้งจ่ายบิล เติมเงิน มือถือและเกม ก็อปปี้และแฟ็ก เอกสาร ส่งพัสดุ และซื้อตั๋ว ด้วยจุดบริการถึง 10,000 แห่ง พร้อมชูเทคโนโลยีใหม่มากมาย เช่น จ่ายเงินไม่ต้องพกบิล และฟรีค่าธรรมเนียมถึง 30 รายการ
นายฮาร์จีด ดูบรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการเงิน “เทสโก้ โลตัส” กล่าวว่า ผู้บริโภคยุคปัจจุบันมีชีวิตที่เร่งรีบและต้องการความสะดวกสูงสุด “เทสโก้ โลตัส” จึงได้นำบริการสำหรับธุรกรรมในชีวิตประจำวันมารวมไว้ในที่เดียว รวม 5 บริการหลัก ทั้งจ่ายบิล เติมเงินมือถือและเกม ก็อปปี้และแฟ็กเอกสาร ส่งพัสดุ และซื้อบัตรโดยสาร หรือบัตรคอนเสริ์ต นอกจากนี้ยังได้เดินหน้าลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบรับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ายุคดิจิตัล เช่น ใช้ระบบอ่านคิวอาร์โค้ดจากโทรศัพท์มือถือของลูกค้าเพื่อจ่ายบิลโดยไม่ต้องใช้ใบแจ้งหนี้ อีกทั้งปัจจุบันที่สามารถรับชำระค่าบริการที่เลยวันครบกำหนด โดยได้เริ่มให้บริการนี้กับการชำระค่าไฟฟ้าของ การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) แล้ว
“เทสโก้ โลตัส” เปิดให้บริการรับชำระและเติมเงินมาเป็นเวลา 7 ปีแล้วและได้เพิ่มประเภทของบริการอย่างต่อเนื่องเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในราคาค่าบริการเพียง 7 บาท อีกทั้งยังฟรีธรรมเนียมถึง 30 รายการ ทำให้ได้รับความนิยมจากลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ จนปัจจุบันมียอดใช้บริการรวมประมาณ 10 ล้านครั้งต่อเดือน โดยล่าสุด ได้เปิดตัวบริการภายใต้แบรนด์ “One Stop” เพื่อสร้างการรับรู้และจดจำแก่ลูกค้าว่าสามารถมาใช้บริการที่จำเป็นสำหรับชีวิตประจำวันได้ครบทุกอย่าง ณ “เทสโก้ โลตัส” เพียงที่เดียว
“One Stop” มอบบริการหลักๆ 5 ประเภท ได้แก่ จ่ายบิล เติมเงิน ก็อปปี้และแฟ็กเอกสาร ส่งพัสดุ และซื้อบัตรโดยสารรถทัวร์ หรือเครื่องบิน และบัตรคอนเสริ์ต โดยลูกค้าสามารถจ่ายบิลและเติมเงินได้ ณ จุดแคชเชียร์ในเทสโก้ โลตัส ทุกสาขา รวม 10,000 แห่ง สำหรับการก็อปปี้และแฟ็กเอกสาร ส่งพัสดุ และซื้อบัตรโดยสารมีให้บริการที่ Money Centre และ Service Centre ใน “เทสโก้ โลตัส” สาขาขนาดใหญ่ รวมทั้งในบางสาขาของ “ตลาดโลตัส” และ “เทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส” รวมกว่า 500 แห่ง
“ภายหลังการเปิดตัว One Stop เทสโก้ โลตัส จะพัฒนาบริการธุรกรรมสำหรับชีวิตประจำวันอย่างต่อเนื่อง โดยจะเพิ่มบริการใหม่ๆ เข้ามา เช่น เราได้เริ่มให้บริการด้านการเดินทางแล้วที่ One Stop Service Counter ด้วยการจำหน่ายบัตรโดยสาร Lion Air แพ็คเก็จทัวร์ ทัวร์ทางเรือ โดย เทสโก้ โลตัส จะยังเน้นจุดแข็งในการเป็นผู้นำด้านราคาค่าบริการและจุดบริการที่คลอบคลุมทั่วประเทศทั้งในสาขารูปแบบขนาดใหญ่ ขนาดกลาง และขนาดเล็ก” นายฮาร์จีด กล่าวสรุป
