การบินไทยรุกตลาดลูกค้าองค์กรธุรกิจ (corporate) ทั้งในประเทศและต่างประเทศ หวังเพิ่มรายได้ขายตั๋วกลุ่มใหญ่ที่มีกำลังซื้อแน่นอน ตั้งเป้าดันรายได้ปี 58 แตะ 1.57 แสนล้าน จับมือเอ็มโอยู 7 บริษัทใหญ่ไทย ขายตั๋วพร้อมแพกเกจเสริมจุใจ คาดเพิ่มรายได้ลูกค้าองค์กรและราชการปี 58 เป็น 1 หมื่นล้าน
เรืออากาศโท สุรพล อิศรางกูร ณ อยุธยา รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายการพาณิชย์ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากการปรับกลยุทธ์ด้านการตลาดในการสร้างรายได้เพิ่มในกลุ่มที่มีความแน่นอนมากขึ้น และตั้งเป้าว่าในปี 2558 บริษัทจะมีรายได้จากการขายตั๋วโดยสารประมาณ 1.57 แสนล้านบาท โดยส่วนหนึ่งจะเป็นผลมาจากการสร้างรายได้ประจำเพิ่มจากการขายตั๋วโดยสารกับกลุ่มลูกค้าองค์กรธุรกิจ (corporate) ในประเทศ โดยปี 2557 นี้บริษัทฯ มีรายได้จากการขายบัตรโดยสารลูกค้าภาคธุรกิจประมาณ 2,500-3,000 ล้านบาท และคาดว่าจะเติบโตปีละประมาณ 10% โดยหากรวมรายได้จากกลุ่มลูกค้าราชการและกลุ่ม corporate ต่างประเทศจะอยู่ที่ประมาณ 6,000-7,000 ล้านบาท ซึ่งในปี 2558 ตั้งเป้าจะเพิ่มรายได้รวมในส่วนนี้ให้เป็น 10,000 ล้านบาท
ทั้งนี้ บริษัทฯ มีสัดส่วนกลุ่มลูกค้า corporate ต่างประเทศและในประเทศ 60:40 นอกจากนี้ บริษัทฯ จะรุกตลาดหน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจที่มีงบประจำในการเดินทางอยู่แล้วเพิ่มขึ้นด้วย เช่น ลูกค้าองค์กรจากประเทศในอาเซียน จีน อินเดีย และสิงคโปร์ ที่คาดว่าจะมียอดขายเข้ามาได้รวดเร็ว เพราะมีกำลังซื้อและมีจำนวนองค์กรธุรกิจเป็นจำนวนมาก
โดยวันนี้ (16 ต.ค.) บริษัทฯ ได้จัดพิธีลงนามสัญญาซื้อขายบัตรโดยสารลูกค้าภาคธุรกิจระหว่างการบินไทยกับลูกค้าภาคธุรกิจจำนวน 7 บริษัท ได้แก่ บริษัท เจซี เควิน ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด บริษัท ไทยน้ำทิพย์ จำกัด (มหาชน) บริษัท ไทยเบฟเวอเรจ จำกัด (มหาชน) บริษัท บีบี จำกัด บริษัท ควอลิตี้เซรามิค จำกัด บริษัท เบเยอร์ จำกัด และ บริษัท ดีสโตน จำกัด พร้อมด้วยตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารจำนวน 4 บริษัท ร่วมลงนาม ได้แก่ บริษัท โบนัส การท่องเที่ยว จำกัด บริษัท รุ่งทรัพย์ ฮอลิเดย์ จำกัด บริษัท สกาเดียแทรเวิล จำกัด บริษัท บอร์น ฮอลิเดย์ จำกัด
“ได้ให้นโยบายฝ่ายขายไปแล้วว่า เป้าหมายแรกจะต้องเป็นลูกค้าองค์กรเพราะหมายถึงบริษัทฯ จะมีรายได้ประจำชัดเจนแน่นอน แม้ลูกค้ากลุ่มนี้มีสัดส่วนรายได้ประมาณ 5% ของรายได้รวม แต่เป็นกลุ่มลูกค้าที่ซื้อทั้งปี ส่วนราคาเจรจาตกลงกันได้ ขายตั๋วเป็นแพกเกจ พร้อมกับบริการเสริมได้ จากที่ก่อนหน้านี้แม้มีการขายลูกค้าองค์กรแต่อาจจะไม่จริงจัง จากนี้ไปต้องวางแผนอย่างจริงจัง มีกลยุทธ์อะไรที่จะให้ลูกค้ากลุ่มนี้ได้บ้างต้องทำ ซึ่งการลงนามเอ็มโอยูกันนี้จะเป็นการตกลงร่วมกันที่จะใช้บริการของการบินไทย โดยเชื่อว่าข้อดีที่จะดึงดูดให้เพิ่มการขายจะเป็นเรื่องจุดบินที่ออกจากกรุงเทพฯ และบริการที่ดี” เรืออากาศโท สุรพลกล่าว
อย่างไรก็ตาม การทำข้อตกลงการขายในลูกค้าองค์กรแต่ละรายนั้นจะมีรายละเอียดเพื่อเป็นมาตรการจูงใจเพิ่มเติม ซึ่งจะมีการออกแบบโปรโมชันให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละบริษัท เช่น สิทธิบัตรทอง ห้องรับรอง น้ำหนักกระเป๋าเพิ่ม การเลื่อนชั้นที่นั่ง เป็นต้น เมื่อมียอดซื้อตั๋วโดยสารขั้นต่ำ 1 ล้านบาทต่อปีขึ้นไป สำหรับผลประกอบการในไตรมาสที่ 3/2557 นี้คาดว่าอัตราส่วนการบรรทุกผู้โดยสาร (Cabin Factor) เฉลี่ยจะไม่ต่ำกว่า 75% โดยแนวโน้ม Cabin Factor เริ่มดีขึ้นตั้งแต่ในเดือนตุลาคม
