“แมคโดนัลด์” ยันไม่ยุ่งเกี่ยวการเมือง แต่โอดครวญยอดขายลดลงจากประกาศเคอร์ฟิว เพราะเปิด 24 ชั่วโมงไม่ได้ อัดแคมเปญฟุตบอลโลกลุยหวังกู้ยอดขายกลับคืนมา 30%
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกระแสการต่อต้านรัฐประหารของกลุ่มที่ไม่ต้องการการทำรัฐประหารและมีส่วนหนึ่งที่ออกมาต่อต้านโดยใช้ร้าน “แมคโดนัลด์” เป็นเสมือนจุดนัดพบเพื่อเคลื่อนไหวนั้น ได้ก่อให้เกิดปรากฏการณ์ “แมคโมเดล” ขึ้นมา เช่นกรณีเมื่อวันอาทิตย์ที่ 25 พฤษภาคมที่ผ่านมา ปรากฏว่าร้านแมคโดนัลด์หลายแห่งได้รับผลกระทบไม่น้อย เพราะมีกลุ่มต่อต้านการรัฐประหารดังกล่าวรวมพลที่ร้านแมคโดนัลด์หลายสาขา เช่นที่หน้าร้านแมคโดนัลด์ สาขาอัมรินทร์พลาซ่า ซึ่งสาขานี้จะมีกลุ่มเคลื่อนไหวทางการเมืองมาใช้พื้นที่นี้หลายครั้ง, ที่หน้าร้านแมคโดนัลด์ริมถนนเพชรเกษม ต.โคกหม้อ อ.เมือง จ.ราชบุรี, ที่ร้านแมคโดนัลด์สาขาศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซา เชียงราย และที่ร้านแมคโดนัลด์ สาขายูดีทาวน์ ถ.ทองใหญ่ เทศบาลนครอุดรธานี
นางสาวเพชรรัตน์ อุทัยสาง ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท แมคไทย จำกัด กล่าวก่อนหน้านี้ว่า แมคโดนัลด์ไม่ยุ่งเกี่ยวกับการเมืองอยู่แล้ว เราเปิดกว้างกับลูกค้าทุกคนที่เข้ามาใช้บริการ แต่ก็คงต้องมีการบริหารจัดการที่ดีเพื่อให้ลูกค้าได้เกิดการหมุนเวียนเข้ามาในร้านและมีที่นั่งใช้บริการ ทั้งนี้โดยเฉลี่ยแล้วแมคโดนัลด์จะมีลูกค้าประมาณ 8 ล้านคนต่อเดือนทุกสาขารวมกัน ซึ่งถือเป็นปริมาณที่มากและลูกค้าก็จะมาใช้บริการในร้านเฉลี่ยประมาณ 45 นาทีต่อครั้งแตกต่างกันไปตามช่วงระยะเวลาที่เราแบ่งออกเป็น 6 ช่วงการขาย หรือเดย์พาร์ต แต่ที่จะนานที่สุดน่าจะเป็นช่วงหลังเลิกเรียน หรือช่วงเย็น
อย่างไรก็ตาม นางสาวเพชรรัตน์กล่าวว่า แต่ผลกระทบที่แมคโดนัลด์ได้รับมากกว่านั้นเป็นผลมาจากการประกาศใช้กฎอัยการศึก หรือการใช้เคอร์ฟิวที่เริ่มตั้งแต่เวลา 22.00-05.00 น. ที่ทำให้ไม่สามารถเปิดบริการลูกค้าได้เหมือนปกติและเหมือนร้านค้าอื่นที่เปิด 24 ชั่วโมง เนื่องจากแมคโดนัลด์มีบริการ 24 ชั่วโมงในหลายสาขาด้วย จึงทำให้ไม่สามารถสร้างยอดขายได้เต็มที่ตามปกติ และทำให้ยอดขายตกลงเพราะต้องปรับมาเป็นเปิดบริการ 06.00-20.30 น. แทนเวลาเดิม
บริษัทฯ จึงได้หันมาทำกิจกรรมแคมเปญโดยอาศัยช่วงมหกรรมฟุตบอลโลก ซี่งจะเริ่มแข่งขันวันที่ 12 มิถุนายนนี้ เข้ามาเป็นบิ๊กอีเวนต์ชื่อว่า “เทสต์ ออฟ เวิลด์ คัพ” และคาดว่าจะสามารถเพิ่มยอดขายขึ้นมาได้บ้าง โดยร้านแมคโดนัลด์ที่เปิดบริการ 24 ชั่วโมงที่ร่วมรายการมีทั้งหมด 37 สาขาที่จะมีการถ่ายทอดสดทางบรอดคาสท์ และมีการจัดกิจกรรม “มันส์ลุ้นทอง อร่อยรับบอลโลก” เมื่อซื้อสินค้าครบ 100 บาท รับรหัสส่งเอสเอ็มเอส ลุ้นรับรางวัลเป็นจี้ทองคำทุกสัปดาห์ รวม 63 รางวัล
นอกจากนี้ยังมีการเปิดบริการใหม่คือ การสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของแมคโดนัลด์เป็นครั้งแรกเพื่อเพิ่มทางเลือกกและความสะดวกให้แก่ลูกค้า โดยจะเริ่มเปิดบริการครั้งแรกวันที่ 1 มิ.ย.ศกนี้ และจะจัดโปรโมชันสำหรับผู้ชมฟุตบอลโดยเฉพาะ ด้วยการลดทันที 50 บาทเมื่อสั่งไก่ทอด 5 ชิ้น จากราคา 169 บาท เหลือ 119 บาท ส่วนเมนูที่จะจัดทำแคเมเปญช่วงฟุตบอลโลกคือเมนู บราซิเลียน ชิกเก้นเบอร์เกอร์, คริสปี้ฟิชแมคไบท์ สไปซี่โคเรียน, คริสปี้ฟิชแมคไบท์อิตาเลียนโทเมโท และมีของหวานคือแมคพาร์เฟต์เชียร์คัพ
“บริษัทฯ มั่นใจว่าแคมเปญบอลโลกที่จัดขึ้นนี้น่าจะได้รับการตอบรับจากตลาดและจะผลักดันยอดขายเติบโตขึ้น 30% จากปกติ ซึ่งถือเป็นรายได้ที่นำมาชดเชยกับที่สูญเสียโอกาสในช่วงการใช้เคอร์ฟิวที่เปิดบริการได้ไม่เต็มที่ได้แน่นอน และจะส่งผลให้ยอดขายรวมปีนี้เป็นไปตามที่ตั้งเป้าหมายไว้คือการเติบโตเป็นเลข 2 หลักจากช่วง 4 เดือนแรกปีนี้ยอดขายเติบโตตามที่ตั้งเป้าไว้ ส่วนแผนการขยายสาขายังมีต่อเนื่องตามแผนเดิมปีนี้วางไว้ที่ 23 สาขา แบ่งเป็นโมเดลไดรฟ์ทรู 50% โดยเปิดไปแล้วรวม 2 สาขาในปีนี้”
