สายการบินแอร์เอเชียปรับตารางบินสำหรับเที่ยวบินขาเข้าและขาออกจากบาหลี 53 เที่ยวบิน และยกเลิก 81 เที่ยวบิน หลังจากท่าอากาศยานนานาชาติงูราห์ไร บาหลี จะปิดทำการชั่วคราว เพื่อรองรับการประชุมภาคธุรกิจชั้นนำของเอเปก (APEC CEO Summit 2013)
สายการบินแอร์เอเชียแจ้งว่า เนื่องจากท่าอากาศยานนานาชาติงูราห์ไรจะระงับการให้บริการชั่วคราวสำหรับเที่ยวบินพาณิชย์ ในวันที่ 6 ตุลาคม 2556 เวลา 10.00-20.00 น. (ตามเวลาท้องถิ่น) วันที่ 8 ตุลาคม 2556 เวลา 13.00-20.00 น. (ตามเวลาท้องถิ่น) และวันที่ 9 ตุลาคม 2556 เวลา 07.00-14.00 น. (ตามเวลาท้องถิ่น) ซึ่งจากการประกาศการระงับการให้บริการของสนามบินดังกล่าวเป็นเหตุให้แอร์เอเชียมีความจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงตารางเวลาบินทั้งสิ้น 53 เที่ยวบิน และยกเลิกเที่ยวบิน 81 เที่ยวบิน ซึ่งท่าอากาศยานนานาชาติงูราห์ไร ยังได้มีการแจ้งไปยังสายการบินล่วงหน้าถึงผลกระทบที่อาจจะส่งผลให้เที่ยวบินล่าช้าในวันที่ 5 และวันที่ 7 ตุลาคม 2556 สำหรับทุกเที่ยวบินที่เดินทางเข้าและออกจากบาหลี
ทั้งนี้ แอร์เอเชียจะแจ้งไปยังผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบโดยตรง ผ่านทางอีเมล์และเอสเอ็มเอสที่แจ้งไว้ เมื่อทำการสำรองที่นั่ง โดยจะมีมาตรการเยียวยาผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบดังรายละเอียดต่อไปนี้ 1. การเก็บวงเงินไว้ใช้ในสำรองที่นั่งเพื่อเดินทางครั้งต่อไป (Credit Shell) โดยวงเงินจะมีอายุ 90 วัน 2. การคืนเงินเต็มจำนวน (Full Refund) 3. การเลื่อนวันเดินทางภายใน10วันก่อนหรือหลังวันเดินทางเดิม (Reschedule) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนเที่ยวบินว่างในเที่ยวบินนั้นๆ
หากต้องการข้อมูลหรือคำแนะนำเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ แอร์เอเชีย คอลเซ็นเตอร์ 0-2515-9999 หรือwww.airasia.com/ask หรือจะส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ที่ http://www.airasia.com/th/en/e-form.page นอกจากนี้ สามารถติดตามข้อมูลเพิ่มเติมที่twitter.com/AirAsiaThailand หรือfacebook.com/AirAsiaThailand
