ASTVผู้จัดการรายวัน - ลูกค้าร้านชาบูชิของโออิชิผงะ เจอหนอนกลุ่มใหญ่โผล่มาจากโต๊ะรุมเขมือบเส้นโซบะที่ทำหล่น ตั้งสติได้ถ่ายคลิปลงยูทิวบ์ วิจารณ์กันสนั่นในโลกออนโลน์ ล่าสุดโออิชิออกหนังสือขออภัยที่เกิดเหตุการณ์และเร่งตรวจสอบและแก้ไข
จากกรณีมีคลิปการรับประทานชาบูชิแบรนด์หนึ่งแล้วเจอกับกลุ่มหนอนริมหม้อชาบู เรียกเสียงวิจารณ์ได้อย่างแพร่หลายบนโลกออนไลน์ในขณะนี้ เบื้องต้นพบว่าคลิปดังกล่าวเป็นของผู้ใช้งานยูทิวบ์ ที่ใช้ไอดีชื่อ Mademoisellesmully โดยเจ้าตัวเป็นผู้อัปโหลดและเป็นผู้ประสบกับเหตุการณ์ในคลิปนี้เอง เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงวันที่ 18 ก.ย ที่ผ่านมา และได้อัปโหลดคลิปดังกล่าวขึ้นในช่วงคืนวันที่ 18 ก.ย.ตามมา ล่าสุดมียอดวิวเข้าชมแล้วกว่า 144,336 วิว และมีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นไม่ต่ำกว่า 180 ข้อความ ขณะที่ในเว็บไซต์พันทิปก็เป็นอีกที่หนึ่งที่มีการโพสต์เรื่องดังกล่าวขึ้นด้วยเช่นกัน
ทั้งนี้ เว็บไซต์พันทิปผู้ที่โพสต์เรื่องดังกล่าวอ้างว่าเป็นรุ่นน้องของ Mademoisellesmully โดยกล่าวว่า รุ่นพี่คนนี้ได้ไปกินชาบูชาบูของร้านชาบูชิของโออิชิ ที่สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว เมื่อวันที่ 18 ก.ย.ที่ผ่านมา เหตุการณ์คือขณะจะรับประทานเส้นโซบะแต่บังเอิญทำหล่น ทันใดนั้นปรากฏว่ามีสิ่งมีชีวิตอันน่าสะอิดสะเอียนไต่ออกมาจากซอกหลืบข้างเตา มาแทะมากัดมากินเส้นโซบะที่ทำร่วง จึงคว้ากล้องมาถ่ายภาพเหตุการณ์อันแสนขยะแขยงนี้ก่อนจะลุกออกไปจ่ายเงิน แล้วออกจากร้านอย่างรวดเร็ว
ส่วนทาง Mademoisellesmully ได้คอมเมนต์โต้ตอบกับผู้ที่เข้ามาคอมเมนต์ในยูทูิวบ์ว่า “จริงๆ เช็ดหนอนออกไปแล้วรอบนึง คือตอนแรกมันอยู่ตรงหน้าเลยเลยปัดไปข้างๆ หม้อ แล้วเอากระดาษทิชชู่คลุมไว้ เปิดมาก็เป็นอย่างที่เห็น เลยอัดเลย ที่สำคัญไม่ได้อยากมีปัญหาอะไร แล้วก็ไม่ได้กลัวหนอน ตอนเห็นแรกๆ มันตกใจมากกว่า ก็เลยถ่ายไว้ว่าเป็นแบบนี้นะ แล้วก็คิดว่าไม่กินละดีกว่า รีบไปเรียนด้วย”
ทั้งนี้ ตอนแรกตนต้องแชร์แค่ในอินสตาแกรมกับเฟซบุ๊กให้คนรอบตัว แต่พอดีมีน้องที่รู้จักเค้าบอกว่าเรื่องแบบนี้ทนไม่ได้ เราเลยลงยูทิวบ์ให้ แล้วน้องก็เอาไปแชร์ในพันทิป อีกทั้งไม่ได้ตั้งใจให้มันเป็นเรื่องใหญ่ขนาดนั้น และก็ไม่คิดว่ามันจะใหญ่ขนาดนี้ ไม่ได้แจ้งเจ้าหน้าที่ค่ะ แต่ถ้ามีกล้องก็น่าจะดูได้นะ เพราะพอเจอสักแป๊บก็จ่ายเลย”
สำหรับผู้ที่เข้ามาคอมเมนต์ในคลิปดังกล่าวมีทั้งเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย ส่วนที่ไม่เห็นด้วยนั้น เนื่องจากมีการตั้งข้อสังเกตหลายๆอย่าง เช่น 1. ช่วงคลิปชื่อร้าน และคลิปโชว์หนอน ไม่ต่อเนื่องยังปักใจเชื่อ 100% ไม่ได้ ถึงแม้พื้นโต๊จะสีคล้าย.แต่ยังสามารถเรียกว่า คลิปกลั่นแกล้งได้
2. ภาพตามดูได้ที่นี่ ข้องใจตรง ที่ว่า เจอก็รีบออกมาจ่ายเงินเลยแต่ในรูปมันขัดกับคลิบ มันไม่ได้รีบแล้วล่ะแสดงว่าคนถ่ายภาพนี้ เป็นคนที่รักหนอนมาก เพราะมีเวลาพอที่จะจัดฉาก เพื่อถ่ายรูปมาลงให้ดู รักและเล่นกับหนอนอย่างมีความสุข จริงหรือที่ว่าเจอก็รีบออกมาจ่ายเงินเลย
อีกทั้งยังมีผู้ร่วมแสดงความคิดเห็นในกรณีที่เจอเหตุการณ์ใกล้เคียงกันว่า กรณีแบบนี้ทางร้านจะลดราคาให้ 10-25%
นอกจากนี้ ผู้สื่อข่าวยังได้พยายามโทรติดต่อไปยังผู้บริหารของชาบูชิ โออิชิ โดยในขณะนี้ยังไม่สามารถติดต่อได้
อย่างไรก็ตาม บริษัทโออิชิ ได้ออกหนังสือลงชื่อโดยนายไพศาล อ่าวสถาพร รองกรรมการผู้จัดการ สายธุรกิจอาหาร บริษัท โออิชิกรุ๊ป ระบุว่าบริษัทฯ ขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูง บริษัทได้มอบหมายเจ้าหน้าที่เร่งตรวจสอบและแก้ไขและขอบคุณทุกความเห็นและจะนำไปปรับใช้กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นต่อไป
*โออิชิสั่งรื้อหม้อชาบูตรวจละเอียด
นายไพศาล อ่าวสถาพร รองกรรมการผู้จัดการ กลุ่มธุรกิจอาหาร บริษัท โออิชิ จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงเหตุการณ์ที่มีคลิปหนอนในร้านชาบูชิโออิชิจากกระทู้ http://pantip.com/topic/30998413 วันที่โพสต์คือวันพุธที่ 18 กันยายน 2556 เวลา 22.05.06 น. ว่า หลังจากที่ทราบข่าวอย่างไม่ละเอียด ในเบื้องต้นหลังจากมีการโพสต์คลิปในพันทิปแล้ว วันรุ่งขึ้นตอนเช้าก่อนที่จะเปิดให้บริการก็ได้สั่งการให้พนักงานของสาขาเซ็นทรัลลาดพร้าวที่ถูกอ้างถึงในคลิปทำการตรวจเช็คและทำความสะอาดทั้งร้านทุกโต๊ะทันทีว่ามีอะไรผิดปรกติหรือไม่
“เราให้พนักงานแกะหม้อน้ำร้อนที่วางฝังอยู่ในโต๊ะถอดออกมาทุกตัวเลย ดูว่ามันมีหนอนอย่างที่อ้างกันนั้นจริงหรือเปล่า ซึ่งตรวจสอบอย่างละเอียดแล้วก็ไม่พบหรือมีหนอนหรือตัวอะไรแปลกปลอมแต่อย่างใด ไม่มีร่องรอยของสัตว์มีชีวิตที่อยู่ได้ ซึ่งเมื่อถึงเวลาเราก็เปิดบริการปรกติ ลูกค้าก็เข้าทานอาหารเหมือนเดิม ไม่มีผลกระทบอะไร”
“ผมอยู่ในธุรกิจอาหารนี้มานานกว่า 20 ปี เรื่องคุณภาพอาหารและความปลอดภัย ความสะอาด เป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด ผมคำนึงมากที่สุด เพราะสุขภาพของ
ผู้บริโภคคือปัจจัยสำคัญที่สุด ซึ่งสุดสัปดาห์นี้เราจะเรียกบริษัทกำจัดแมลงเข้ามาฉีดพ่นยาทำความสะอาดกันอีกครั้ง รวมทั้งจะทำการซีลรอบขอบหม้อกับพื้นโต๊ะให้สนิทอีกครั้งเพื่อไม่ให้มีรูหรือช่องว่างเกิดขึ้น“ นายไพศาลกล่าว
ทั้งนี้ปรกติแล้วเราจะมีการทำความสอาดกันอยู่แล้ว อีกทั้งก็จะมีบริษัทกำจัดแมลงมาฉีดพ่นยาเป็นประจำอยู่แล้ว ไม่ใช่เพิ่งมาทำเฉพาะตอนที่มีข่าวนี้เท่านั้น เราทำมาตลอด เพียงแต่ลูกค้าไม่เห็นเท่านั้นเอง
อย่างไรก็ตาม เพื่อความมั่นใจ นอกจากสาขาเซ็นทรัลลาดพร้าวแล้ว บริษัทยังได้สั่งการไปในทุกสาขาของวันเดียวกันให้ทำการตรวจเช็คความสอาดให้เรียบร้อย ซึ่งทุกสาขาก็เรียบร้อยดีไม่มีอะไรผิดปกติ
นายไพศาลกล่าวถึงเรื่องที่เกิดขึ้นนี้ว่า ผมยังไม่แน่ใจว่ามันมีอะไรมากกว่านี้หรือเปล่า เพราะเท่าที่ดูจากในคลิปก็ไม่ชัดเจนและไม่มีรายละเอียดมากนัก และสั้นด้วย คือไม่มีอะไรที่เราจะพิจารณาได้มากกว่านี้เลย ส่วนเส้นที่อ้างว่าเป็นเส้นโซบะนั้น เราตรวจสอบแล้วร้านสาขานั้นไม่มีเส้นโซบะ มีแต่เส้นอูด้งกับเส้นชิตารากิเท่านั้น และผมก็ยังงงว่า จะมีตัวหนอนเข้าไปอยู่รอบขอบหม้อได้ยังงัย ในเมื่อตรงนั้นเป็นจุดที่ร้อนมาก หนอนจะได้อยู่ได้ยังงัย
เขายังตั้งข้อสังเกตุด้วยว่า หากดูจากเรื่องราวที่มีการคอมเมนต์หรือโพสต์กันนั้น เขามองว่า มาจากตัวละคร 3 ตัว คือ คนที่เอาภาพนี้โพสต์ขึ้นมาโพสต์ใส่ผ่านแอคเค้านต์คนอื่น คนที่เป็นเจ้าของแอคเคานต์ซึ่งไม่ได้เป็นคนโพสต์ และคนที่อ้างว่าประสบเหตุการณ์นี้มาแต่ไม่ได้เป็นคนโพสต์ ทางเราเลยขอความร่วมมือทางพันทิปให้เขาช่วยตรวจสอบหน่อยได้ไหมว่าใครเป็นคนโพสต์ขึ้นมา
:ข้อมูลคลิปมาจากผู้ใช้ยูทิวบ์ ไอดี Mademoisellesmully
จากกรณีมีคลิปการรับประทานชาบูชิแบรนด์หนึ่งแล้วเจอกับกลุ่มหนอนริมหม้อชาบู เรียกเสียงวิจารณ์ได้อย่างแพร่หลายบนโลกออนไลน์ในขณะนี้ เบื้องต้นพบว่าคลิปดังกล่าวเป็นของผู้ใช้งานยูทิวบ์ ที่ใช้ไอดีชื่อ Mademoisellesmully โดยเจ้าตัวเป็นผู้อัปโหลดและเป็นผู้ประสบกับเหตุการณ์ในคลิปนี้เอง เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงวันที่ 18 ก.ย ที่ผ่านมา และได้อัปโหลดคลิปดังกล่าวขึ้นในช่วงคืนวันที่ 18 ก.ย.ตามมา ล่าสุดมียอดวิวเข้าชมแล้วกว่า 144,336 วิว และมีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นไม่ต่ำกว่า 180 ข้อความ ขณะที่ในเว็บไซต์พันทิปก็เป็นอีกที่หนึ่งที่มีการโพสต์เรื่องดังกล่าวขึ้นด้วยเช่นกัน
ทั้งนี้ เว็บไซต์พันทิปผู้ที่โพสต์เรื่องดังกล่าวอ้างว่าเป็นรุ่นน้องของ Mademoisellesmully โดยกล่าวว่า รุ่นพี่คนนี้ได้ไปกินชาบูชาบูของร้านชาบูชิของโออิชิ ที่สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว เมื่อวันที่ 18 ก.ย.ที่ผ่านมา เหตุการณ์คือขณะจะรับประทานเส้นโซบะแต่บังเอิญทำหล่น ทันใดนั้นปรากฏว่ามีสิ่งมีชีวิตอันน่าสะอิดสะเอียนไต่ออกมาจากซอกหลืบข้างเตา มาแทะมากัดมากินเส้นโซบะที่ทำร่วง จึงคว้ากล้องมาถ่ายภาพเหตุการณ์อันแสนขยะแขยงนี้ก่อนจะลุกออกไปจ่ายเงิน แล้วออกจากร้านอย่างรวดเร็ว
ส่วนทาง Mademoisellesmully ได้คอมเมนต์โต้ตอบกับผู้ที่เข้ามาคอมเมนต์ในยูทูิวบ์ว่า “จริงๆ เช็ดหนอนออกไปแล้วรอบนึง คือตอนแรกมันอยู่ตรงหน้าเลยเลยปัดไปข้างๆ หม้อ แล้วเอากระดาษทิชชู่คลุมไว้ เปิดมาก็เป็นอย่างที่เห็น เลยอัดเลย ที่สำคัญไม่ได้อยากมีปัญหาอะไร แล้วก็ไม่ได้กลัวหนอน ตอนเห็นแรกๆ มันตกใจมากกว่า ก็เลยถ่ายไว้ว่าเป็นแบบนี้นะ แล้วก็คิดว่าไม่กินละดีกว่า รีบไปเรียนด้วย”
ทั้งนี้ ตอนแรกตนต้องแชร์แค่ในอินสตาแกรมกับเฟซบุ๊กให้คนรอบตัว แต่พอดีมีน้องที่รู้จักเค้าบอกว่าเรื่องแบบนี้ทนไม่ได้ เราเลยลงยูทิวบ์ให้ แล้วน้องก็เอาไปแชร์ในพันทิป อีกทั้งไม่ได้ตั้งใจให้มันเป็นเรื่องใหญ่ขนาดนั้น และก็ไม่คิดว่ามันจะใหญ่ขนาดนี้ ไม่ได้แจ้งเจ้าหน้าที่ค่ะ แต่ถ้ามีกล้องก็น่าจะดูได้นะ เพราะพอเจอสักแป๊บก็จ่ายเลย”
สำหรับผู้ที่เข้ามาคอมเมนต์ในคลิปดังกล่าวมีทั้งเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย ส่วนที่ไม่เห็นด้วยนั้น เนื่องจากมีการตั้งข้อสังเกตหลายๆอย่าง เช่น 1. ช่วงคลิปชื่อร้าน และคลิปโชว์หนอน ไม่ต่อเนื่องยังปักใจเชื่อ 100% ไม่ได้ ถึงแม้พื้นโต๊จะสีคล้าย.แต่ยังสามารถเรียกว่า คลิปกลั่นแกล้งได้
2. ภาพตามดูได้ที่นี่ ข้องใจตรง ที่ว่า เจอก็รีบออกมาจ่ายเงินเลยแต่ในรูปมันขัดกับคลิบ มันไม่ได้รีบแล้วล่ะแสดงว่าคนถ่ายภาพนี้ เป็นคนที่รักหนอนมาก เพราะมีเวลาพอที่จะจัดฉาก เพื่อถ่ายรูปมาลงให้ดู รักและเล่นกับหนอนอย่างมีความสุข จริงหรือที่ว่าเจอก็รีบออกมาจ่ายเงินเลย
อีกทั้งยังมีผู้ร่วมแสดงความคิดเห็นในกรณีที่เจอเหตุการณ์ใกล้เคียงกันว่า กรณีแบบนี้ทางร้านจะลดราคาให้ 10-25%
นอกจากนี้ ผู้สื่อข่าวยังได้พยายามโทรติดต่อไปยังผู้บริหารของชาบูชิ โออิชิ โดยในขณะนี้ยังไม่สามารถติดต่อได้
อย่างไรก็ตาม บริษัทโออิชิ ได้ออกหนังสือลงชื่อโดยนายไพศาล อ่าวสถาพร รองกรรมการผู้จัดการ สายธุรกิจอาหาร บริษัท โออิชิกรุ๊ป ระบุว่าบริษัทฯ ขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูง บริษัทได้มอบหมายเจ้าหน้าที่เร่งตรวจสอบและแก้ไขและขอบคุณทุกความเห็นและจะนำไปปรับใช้กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นต่อไป
*โออิชิสั่งรื้อหม้อชาบูตรวจละเอียด
นายไพศาล อ่าวสถาพร รองกรรมการผู้จัดการ กลุ่มธุรกิจอาหาร บริษัท โออิชิ จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงเหตุการณ์ที่มีคลิปหนอนในร้านชาบูชิโออิชิจากกระทู้ http://pantip.com/topic/30998413 วันที่โพสต์คือวันพุธที่ 18 กันยายน 2556 เวลา 22.05.06 น. ว่า หลังจากที่ทราบข่าวอย่างไม่ละเอียด ในเบื้องต้นหลังจากมีการโพสต์คลิปในพันทิปแล้ว วันรุ่งขึ้นตอนเช้าก่อนที่จะเปิดให้บริการก็ได้สั่งการให้พนักงานของสาขาเซ็นทรัลลาดพร้าวที่ถูกอ้างถึงในคลิปทำการตรวจเช็คและทำความสะอาดทั้งร้านทุกโต๊ะทันทีว่ามีอะไรผิดปรกติหรือไม่
“เราให้พนักงานแกะหม้อน้ำร้อนที่วางฝังอยู่ในโต๊ะถอดออกมาทุกตัวเลย ดูว่ามันมีหนอนอย่างที่อ้างกันนั้นจริงหรือเปล่า ซึ่งตรวจสอบอย่างละเอียดแล้วก็ไม่พบหรือมีหนอนหรือตัวอะไรแปลกปลอมแต่อย่างใด ไม่มีร่องรอยของสัตว์มีชีวิตที่อยู่ได้ ซึ่งเมื่อถึงเวลาเราก็เปิดบริการปรกติ ลูกค้าก็เข้าทานอาหารเหมือนเดิม ไม่มีผลกระทบอะไร”
“ผมอยู่ในธุรกิจอาหารนี้มานานกว่า 20 ปี เรื่องคุณภาพอาหารและความปลอดภัย ความสะอาด เป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด ผมคำนึงมากที่สุด เพราะสุขภาพของ
ผู้บริโภคคือปัจจัยสำคัญที่สุด ซึ่งสุดสัปดาห์นี้เราจะเรียกบริษัทกำจัดแมลงเข้ามาฉีดพ่นยาทำความสะอาดกันอีกครั้ง รวมทั้งจะทำการซีลรอบขอบหม้อกับพื้นโต๊ะให้สนิทอีกครั้งเพื่อไม่ให้มีรูหรือช่องว่างเกิดขึ้น“ นายไพศาลกล่าว
ทั้งนี้ปรกติแล้วเราจะมีการทำความสอาดกันอยู่แล้ว อีกทั้งก็จะมีบริษัทกำจัดแมลงมาฉีดพ่นยาเป็นประจำอยู่แล้ว ไม่ใช่เพิ่งมาทำเฉพาะตอนที่มีข่าวนี้เท่านั้น เราทำมาตลอด เพียงแต่ลูกค้าไม่เห็นเท่านั้นเอง
อย่างไรก็ตาม เพื่อความมั่นใจ นอกจากสาขาเซ็นทรัลลาดพร้าวแล้ว บริษัทยังได้สั่งการไปในทุกสาขาของวันเดียวกันให้ทำการตรวจเช็คความสอาดให้เรียบร้อย ซึ่งทุกสาขาก็เรียบร้อยดีไม่มีอะไรผิดปกติ
นายไพศาลกล่าวถึงเรื่องที่เกิดขึ้นนี้ว่า ผมยังไม่แน่ใจว่ามันมีอะไรมากกว่านี้หรือเปล่า เพราะเท่าที่ดูจากในคลิปก็ไม่ชัดเจนและไม่มีรายละเอียดมากนัก และสั้นด้วย คือไม่มีอะไรที่เราจะพิจารณาได้มากกว่านี้เลย ส่วนเส้นที่อ้างว่าเป็นเส้นโซบะนั้น เราตรวจสอบแล้วร้านสาขานั้นไม่มีเส้นโซบะ มีแต่เส้นอูด้งกับเส้นชิตารากิเท่านั้น และผมก็ยังงงว่า จะมีตัวหนอนเข้าไปอยู่รอบขอบหม้อได้ยังงัย ในเมื่อตรงนั้นเป็นจุดที่ร้อนมาก หนอนจะได้อยู่ได้ยังงัย
เขายังตั้งข้อสังเกตุด้วยว่า หากดูจากเรื่องราวที่มีการคอมเมนต์หรือโพสต์กันนั้น เขามองว่า มาจากตัวละคร 3 ตัว คือ คนที่เอาภาพนี้โพสต์ขึ้นมาโพสต์ใส่ผ่านแอคเค้านต์คนอื่น คนที่เป็นเจ้าของแอคเคานต์ซึ่งไม่ได้เป็นคนโพสต์ และคนที่อ้างว่าประสบเหตุการณ์นี้มาแต่ไม่ได้เป็นคนโพสต์ ทางเราเลยขอความร่วมมือทางพันทิปให้เขาช่วยตรวจสอบหน่อยได้ไหมว่าใครเป็นคนโพสต์ขึ้นมา
:ข้อมูลคลิปมาจากผู้ใช้ยูทิวบ์ ไอดี Mademoisellesmully
