เทสโก้ โลตัสงัดกลยุทธ์นำเสนอบริการใหม่ เปิดตัวแอปฯ ง่ายต่อการดาวน์โหลดดึงกำลังซื้อ 4 เดือนสุดท้าย หลังพบกำลังซื้อซบเซา ย้ำกลยุทธ์ราคายังเป็นแม่เหล็กหลักของเทสโก้ ล่าสุดผุดเทสโก้ โลตัส แอปพลิเคชัน ดาวน์โหลดอีคูปองได้ หวังเข้าถึงกลุ่มลูกค้าให้มากขึ้น
นางวรรณา สวัสดิกุล ประธานกรรมการบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เอก-ชัย ดีสทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด ผู้บริหารเครือข่ายค้าปลีกเทสโก้ โลตัส เปิดเผยว่า ทางบริษัทให้ความระมัดระวังและดูสถานการณ์กำลังซื้อที่ตกลงตามที่นักวิชาการต่างๆ ออกมาคาดการณ์กันไว้ พร้อมวางแผนงานตั้งรับตลอดเวลา นำเสนอความคุ้มค่า หรือเพิ่มมูลค่าให้แก่การซื้อสินค้าแก่ผู้บริโภคให้มากที่สุด
ล่าสุดในช่วง 2 อาทิตย์ที่ผ่านมาบริษัทได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน “เทสโก้ โลตัส” เพื่อตอบรับไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคในยุคดิจิตอล ให้สามารถพกเวอร์ชวล คลับการ์ด และดาวน์โหลดอีคูปองได้ง่ายดายด้วยสมาร์ทโฟน พบว่าขณะนี้มียอดการดาวน์โหลดไปแล้วไม่ต่ำกว่า 1 แสนราย
จากข้อมูลรายงาน Smart Phone Insights ไตรมาสสอง ปี 2556 ของนีลสันระบุว่า เกือบครึ่งหนึ่งของจำนวนโทรศัพท์มือถือทั้งหมดของผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และเมืองใหญ่ในไทยเป็นสมาร์ทโฟน นอกจากนี้ อัตราการใช้สมาร์ทโฟนได้เพิ่มขึ้นจาก 27% เป็น 49% ตามการขยายตัวเทคโนโลยีหน้าจอแบบสัมผัส
“บริษัทพร้อมใช้งบกว่า 3 ล้านบาทในการพัฒนาแอปพลิเคชัน เทสโก้ โลตัสขึ้นมา เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า จากเดิมที่สื่อสิ่งพิมพ์ที่นำเสนอคูปองไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ครอบคลุม จากทั้งปีนี้บริษัทใช้งบในการลงทุนทั้งหมดกว่า 18,000 ล้านบาท โดยมั่นใจว่าใน 3-5 ปียอดการใช้จ่ายทางออนไลน์จะทำได้ 1% ของรายได้รวมทั้งหมด โดยพบว่าช่วงกำลังซื้อตกนี้ช่องทางออนไลน์ยังเติบโตได้ดีอย่างต่อเนื่อง หรือมียอดการใช้จ่ายต่อบิลที่ 1,000-2,000 บาทขึ้นไป”
ด้านนางสาวสลิลลา สีหพันธุ์ รองประธานกรรมการฝ่ายกิจการ กล่าวเสริมว่า 4 เดือนหลังจากนี้ทางบริษัทยังคงมีกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยยังคงให้ความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางด้านราคาเป็นหลัก เพียงแต่จะต้องมีการนำเสนอในรูปแบบใหม่มากขึ้นเพื่อให้เข้าถึงและครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น เช่น แคมเปญโรลแบ็ค ที่จะสิ้นสุดลงในสิ้นเดือน ก.ย.นี้ และยังจะมีแคมเปญทางด้านราคามานำเสนออีกอย่างต่อเนื่องตลอดปี ขณะที่แผนการขยายสาขานั้น ทั้งปียังคงเตรียมขยายสาขาใหม่ 300 สาขา ส่วนใหญ่จะเป็นโลตัสเอ็กซ์เพรส จากปัจจุบันเทสโก้ โลตัสมีจำนวนสาขารวมทั้งสิ้น 1,500 สาขา แบ่งเป็นขนาดใหญ่ คือ เอ็กซ์เพรส 1,200 สาขา และอีก 300 สาขาเป็นขนาดกลาง และเล็กรวมกัน
นางวรรณา สวัสดิกุล ประธานกรรมการบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เอก-ชัย ดีสทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด ผู้บริหารเครือข่ายค้าปลีกเทสโก้ โลตัส เปิดเผยว่า ทางบริษัทให้ความระมัดระวังและดูสถานการณ์กำลังซื้อที่ตกลงตามที่นักวิชาการต่างๆ ออกมาคาดการณ์กันไว้ พร้อมวางแผนงานตั้งรับตลอดเวลา นำเสนอความคุ้มค่า หรือเพิ่มมูลค่าให้แก่การซื้อสินค้าแก่ผู้บริโภคให้มากที่สุด
ล่าสุดในช่วง 2 อาทิตย์ที่ผ่านมาบริษัทได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน “เทสโก้ โลตัส” เพื่อตอบรับไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคในยุคดิจิตอล ให้สามารถพกเวอร์ชวล คลับการ์ด และดาวน์โหลดอีคูปองได้ง่ายดายด้วยสมาร์ทโฟน พบว่าขณะนี้มียอดการดาวน์โหลดไปแล้วไม่ต่ำกว่า 1 แสนราย
จากข้อมูลรายงาน Smart Phone Insights ไตรมาสสอง ปี 2556 ของนีลสันระบุว่า เกือบครึ่งหนึ่งของจำนวนโทรศัพท์มือถือทั้งหมดของผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และเมืองใหญ่ในไทยเป็นสมาร์ทโฟน นอกจากนี้ อัตราการใช้สมาร์ทโฟนได้เพิ่มขึ้นจาก 27% เป็น 49% ตามการขยายตัวเทคโนโลยีหน้าจอแบบสัมผัส
“บริษัทพร้อมใช้งบกว่า 3 ล้านบาทในการพัฒนาแอปพลิเคชัน เทสโก้ โลตัสขึ้นมา เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า จากเดิมที่สื่อสิ่งพิมพ์ที่นำเสนอคูปองไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ครอบคลุม จากทั้งปีนี้บริษัทใช้งบในการลงทุนทั้งหมดกว่า 18,000 ล้านบาท โดยมั่นใจว่าใน 3-5 ปียอดการใช้จ่ายทางออนไลน์จะทำได้ 1% ของรายได้รวมทั้งหมด โดยพบว่าช่วงกำลังซื้อตกนี้ช่องทางออนไลน์ยังเติบโตได้ดีอย่างต่อเนื่อง หรือมียอดการใช้จ่ายต่อบิลที่ 1,000-2,000 บาทขึ้นไป”
ด้านนางสาวสลิลลา สีหพันธุ์ รองประธานกรรมการฝ่ายกิจการ กล่าวเสริมว่า 4 เดือนหลังจากนี้ทางบริษัทยังคงมีกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยยังคงให้ความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางด้านราคาเป็นหลัก เพียงแต่จะต้องมีการนำเสนอในรูปแบบใหม่มากขึ้นเพื่อให้เข้าถึงและครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น เช่น แคมเปญโรลแบ็ค ที่จะสิ้นสุดลงในสิ้นเดือน ก.ย.นี้ และยังจะมีแคมเปญทางด้านราคามานำเสนออีกอย่างต่อเนื่องตลอดปี ขณะที่แผนการขยายสาขานั้น ทั้งปียังคงเตรียมขยายสาขาใหม่ 300 สาขา ส่วนใหญ่จะเป็นโลตัสเอ็กซ์เพรส จากปัจจุบันเทสโก้ โลตัสมีจำนวนสาขารวมทั้งสิ้น 1,500 สาขา แบ่งเป็นขนาดใหญ่ คือ เอ็กซ์เพรส 1,200 สาขา และอีก 300 สาขาเป็นขนาดกลาง และเล็กรวมกัน
