“วัตสัน” ต่อกร “บู๊ทส์” เร่งสปีดสาขาเท่าตัว

“วัตสัน”-“บู๊ทส์” เปิดศึกรีเทลความงามสุขภาพ เร่งเครื่องขยายสาขาคลุมทั่วไทยรับตลาดโต และแข่งขันรุนแรง

นายร็อด เร้าท์ลี่ย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เซ็นทรัล วัตสัน จำกัด ผู้บริหารร้านวัตสัน เปิดเผยว่า บริษัทฯ มองตลาดร้านค้าเพื่อสุขภาพและความงามในไทยยังมีโอกาสเติบโตได้อีกต่อเนื่อง จึงมั่นใจที่จะขยายธุรกิจในไทยเต็มที่ โดยปีนี้ตั้งงบประมาณการลงทุนไว้ 350 ล้านบาทในการขยายสาขาใหม่เพิ่มอีก 50 สาขา แบ่งเป็นในกรุงเทพฯ 15 สาขา และต่างจังหวัด 35 สาขา

ปีนี้ถือได้ว่าเป็นจำนวนการเพิ่มสาขาใหม่ที่สูงที่สุดในรอบ 9 ปีในไทยก็ว่าได้ ขณะที่ปีที่แล้ววางแผนเปิดสาขาใหม่ 24 แห่งแต่สามารถเปิดได้มากถึง 50 แห่ง ทำให้สิ้นปีที่แล้วมีสาขารวม 254 แห่ง ส่วนปีนี้ไตรมาสแรกที่ผ่านมาเปิดไปแล้ว 8 สาขา ซึ่งเป็นรูปแบบใหม่ทั้งหมด ขณะที่สาขาเดิมนั้นได้เริ่มทยอยปรับโฉมใหม่หรือรีเฟรช (Refresh) เป็นคอนเซ็ปต์ใหม่ที่เริ่มมาตั้งแต่ต้นปีได้จำนวนหนึ่งแล้ว และคาดว่าจะปรับรูปแบบเป็นโฉมใหม่หมดทั่วประเทศเสร็จภายในปี 2557

“เรามีความมั่นใจในกลยุทธ์ของเรา โดยเฉพาะในเรื่องของการขยายสาขาต่อเนื่อง กลยุทธ์การตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การรีเฟรชแบรนด์ การทำบัตรสมาชิก และการสื่อสารระบบดิจิตอล ทำให้เราสามารถขยายธุรกิจได้ตามเป้าหมาย ซึ่งปีที่แล้วรายได้รวมของเราเติบโตสองหลัก และคาดว่าปีนี้ก็เช่นกัน” นายร็อดกล่าว

ปัจจุบันวัตสันมีผู้ถือบัตรสมาชิกกว่า 1 ล้านราย ตั้งเป้าหมายปีนี้เพิ่มเป็น 1.6 ล้านราย ส่วนผลิตภัณฑ์แบรนด์วัตสันมียอดขายเติบโต 25% และปีนี้วางเผนเปิดตัวสินค้าใหม่อีก 100 รายการ เน้นกลุ่มดูแลผิวและของใช้ส่วนตัว กลุ่มดูแลเส้นผม ขณะที่เฟซบุ๊กวัตสันไทยแลนด์ มีผู้ติดตามกว่า 400,000 ราย มากเป็น 1 ใน 3 อันดับแรกของธุรกิจร้านค้าปลีกในไทย และปีนี้ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันบนมือถือเพื่อใช้เป็นช่องทางสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคด้วย เพียงแค่สองสัปดาห์ที่เปิดตัวในเดือนมีนาคมมีผู้ดาวน์โหลดแล้วติด 1 ใน 5 ของไทยแลนด์แอปสโตร์

นางสาวประภาพรรณ พลอยแสงงาม ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์และการตลาด บริษัท บู๊ทส์ รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด ผู้บริหารร้านสุขภาพและความงามบู๊ทส์ เปิดเผยว่า ธุรกิจของบู๊ทส์ในประเทศไทยถือได้ว่าเป็นหนึ่งในประเทศที่ตลาดมีการเติบโตที่ดีและมีความแข็งแกร่ง ซึ่งในปีที่แล้วบู๊ทส์มีรายได้รวมเติบโตสองหลัก และมั่นใจว่าปีนี้ก็จะมีการเติบโตด้วยเลขสองหลักเหมือนเดิม

โดยปีนี้บู๊ทส์จะเปิดสาขาใหม่ประมาณ 30 แห่ง ส่วนปีที่แล้วเปิดสาขาใหม่ประมาณ 30 แห่งเช่นกัน ปัจจุบันมีสาขาในไทยรวม 227 แห่ง นอกจากนั้นยังมีการรีโนเวตสาขาเดิมที่ทำต่อเนื่องให้เป็นรูปโฉมใหม่ด้วย เช่นที่ดิ เอ็มโพเรียม และที่ดำเนินการอยู่เช่นที่อัมรินทร์พลาซ่า คาดว่าปีนี้จะรีโนเวตได้รวม 5 สาขา ซึ่งสาขาใหม่จะมีขนาดพื้นที่ใหญ่ขึ้นเพื่อให้สามารถเพิ่มสินค้าและการบริการที่หลากหลายมากขึ้น เช่นสาขาที่สีลมเปิดใหม่ พื้นที่ 150 ตารางเมตร หรือที่เซ็นทรัลเวิลด์พื้นที่ประมาณ 200 ตารางเมตร

“ตลาดแข่งขันกันรุนแรงมากขึ้น เราเองก็ต้องพัฒนาตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นระบบสมาชิก การทำโปรโมชันกับลูกค้า การเปิดตัวสินค้าใหม่ๆ ที่มีคุณภาพ และแตกต่างจากคู่แข่งด้วยแบรนด์ของเราเองเป็นหลักและพันธมิตร ซึ่งครึ่งปีหลังนี้มีแผนเปิดตัวสินค้าใหม่ต่อเนื่อง” นางสาวประภาพรรณกล่าว

ล่าสุดบริษัทฯ ได้เปิดตัว “บู๊ทส์ โบทานิคส์” ซึ่งบริษัทแม่ใช้เวลา 3 ปีในการวิจัยและพัฒนาโฉมใหมนี้ โดยร่วมมือกับสวนพฤกษศาสตร์ เดอะ รอยัล โบทานิคส์ การ์เด้นส์ คิว ซึ่งนำมาจากส่วนผสมของพันธุ์ไม้ธรรมชาติจากประเทศต่างๆ เช่น ชิลี เบลเยียม บูร์กิโนฟาโซในแอฟริกาตะวันตก จีน เป็นต้น มาสกัดเป็นส่วนผสมในการผลิต

ผลิตภัณฑ์กลุ่มดูแลผิวที่สกัดจากธรรมชาติมีการเติบโตค่อนข้างดีไม่ต่ำกว่า 35% ซึ่งประเทศไทยมียอดขายของโบทานิคส์สูงเป็นอันดับที่สามของบู๊ทส์ทั่วโลก รองจาก อังกฤษ อเมริกา ขณะที่สินค้าแบรนด์ของบู๊ทส์นั้นมีนัมเบอร์เซเว่นยอดขายสูงสุด รองมาคือโบทานิคส์