“ไบโอคอส กรุ๊ป” เปิดมุมมองปี 56 ปีทองธุรกิจความงามทุกระดับ เสนอภาครัฐและเอกชนเตรียมพร้อมยกระดับคุณภาพบุคลากรรองรับการเติบโตอย่างยั่งยืน และนำเสนอนวัตกรรมความงามใหม่ทั้งนำเข้าและส่งออก รับการเปิดเออีซีปี 2558
นางสาวสิเรียม ภักดีดำรงค์ฤทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท ไบโอคอส กรุ๊ป จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจด้านสุขภาพและความงามครบวงจร กล่าวถึงภาพรวมธุรกิจความงามและสุขภาพของไทยในปี 2556 ว่า จากแผนแม่บทในการพัฒนาเศรษฐกิจประเทศที่พร้อมผลักดันให้ไทยก้าวสู่การเป็น “ศูนย์กลางธุรกิจด้านสุขภาพและความงามของอาเซียน” นั้น ส่งผลให้ธุรกิจดังกล่าวเกิดการขยายตัวอย่างรวดเร็ว โดยการขยายตัวได้เกิดขึ้นในทุกกลุ่มกำลังซื้อ
นอกจากนี้ การที่รายได้ต่อคนเพิ่มขึ้นทำให้เกิดความคล่องตัวในการจับจ่ายใช้สอย และเริ่มที่จะหันมาดูแลสุขภาพและความงามเพิ่มขึ้นเช่นกัน ที่สำคัญ ความเจริญของธุรกิจความงามของไทยยังขยายศูนย์กลางจาก กทม.และปริมณฑลสู่หัวเมืองเศรษฐกิจทั่วประเทศ ส่งผลให้การเข้าถึงบริการสะดวกมากขึ้นกว่าในอดีต และยังคงมีแนวโน้มในการเติบโตแบบ ก้าวกระโดดต่อเนื่องในปีนี้
การพัฒนากลยุทธ์ของผู้ประกอบธุรกิจความงามและสุขภาพ พบว่ามี 2 ทิศทาง คือ การพัฒนาธุรกิจแบบคล้อยตามแบรนด์หลักในตลาดเพื่อแบ่งส่วนแบ่งทางการตลาดที่เติบโตอยู่แล้ว โดยอาศัยการแข่งขันในด้านราคาเป็นหัวใจในการดึงกำลังซื้อ และอีกกลุ่มคือการพัฒนาจุดขายของตนเองอย่างเป็นเอกลักษณ์และสานต่อการตอบโจทย์ความต้องการที่มีอยู่ในตลาดด้วยนวัตกรรมบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง ซึ่งในส่วนนี้มักพบในกลุ่มของบริษัทระดับใหญ่ที่มีความพร้อมทั้งด้านงบประมาณและความเชี่ยวชาญของบุคลากร
“อีกปัจจัยคือการพัฒนาบุคลากรด้านบริการเพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจ ปัจจุบันบุคลากรด้านงานบริการของไทยถือเป็นแรงงานระดับฝีมือที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล และธุรกิจความงามและสุขภาพหัวใจสำคัญคือบุคลากรในกลุ่มดังกล่าว จึงอยากให้ภาครัฐและเอกชนเห็นความสำคัญและร่วมขับเคลื่อนเพื่อพัฒนาอาชีพในด้านนี้เพิ่มขึ้น หรือเปิดหลักสูตรอาชีพระยะสั้นและระยะยาวเกี่ยวกับการบริการธุรกิจความงามตลอดจนหลักสูตรที่เกี่ยวข้องเพื่อรองรับการเติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่งหากประเทศไทยทำได้สำเร็จเราจะสามารถส่งบุคลากรเข้าไปเติมเต็มในส่วนธุรกิจดังกล่าวได้สอดรับกับ ACE ที่กำลังจะเกิดขึ้นในปี 2558” สิเรียมกล่าว
“ไบโอคอส กรุ๊ป” ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาระบบภายในองค์กรอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การพัฒนาบุคลากรเพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าและรับมือ AEC โดยมีศูนย์เทรนนิ่งเซ็นเตอร์เพื่ออบรมพนักงานก่อนปฏิบัติงานจริงกว่า 3,000 ชั่วโมง/ปี ให้มีความรู้เพียงพอที่จะให้คำปรึกษาด้านความงามแก่ลูกค้าได้อย่างถูกวิธี และการฝึกอบรมเรื่องการทำทรีตเมนต์ต่างๆ รวมถึงการฝึกอบรมทักษะด้านการให้บริการลูกค้า โดยมีการทดสอบมาตรฐานความรู้ของพนักงานอย่างต่อเนื่อง”
นอกจากนี้ยังได้นำเข้าอุปกรณ์และนวัตกรรมใหม่ๆ จากยุโรปสำหรับการดูแลรูปร่างและผิวพรรณที่มีประสิทธิภาพสูง โดยร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจจากประเทศฝรั่งเศสแบรนด์อัลโกเทิร์ม (Algotherm) ที่จะมาร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์ความงามเพื่อจัดจำหน่ายแก่สถาบันเสริมความงามและสปาชั้นนำทั่วประเทศ
ในปี 2555 บริษัทฯ มียอดขายรวม 700 ล้านบาท เน้นบริการด้านสุขภาพและความงามบริการครบวงจร เติบโต 400% โดยมีกลุ่มธุรกิจคือ บริษัท สลิมมิ่งพลัส จำกัด ให้บริการในรูปแบบสถาบันดูแลรูปร่างและผิวพรรณครบวงจร สร้างรายได้สูงสุดถึง 60% ของรายได้รวม, บริษัท ไบโอคอส โปรเฟสชั่นแนล จำกัด นำเข้าผลิตภัณฑ์ความงามชั้นสูงจากยุโรป จำหน่ายในรูปแบบซาลอนและรีเทลให้โรงแรม สปา และสถาบันความงามชั้นนำทั่วประเทศ สร้างรายได้ 30% และ 10% จากธุรกิจบริการอื่นๆ ในเครือ
ในปี 2556 จะรุกตลาดขยายไลน์ธุรกิจความงามสู่กลุ่มลูกค้าพรีเมียม และเปิดแบรนด์ใหม่ชื่อบริษัท อาเมทิส บอดี้ แอนด์ บิวตี้ คลับ จำกัด ไตรมาสแรก และเตรียมขยายสาขาสลิมมิ่งพลัสครบ 30 สาขาทั่วประเทศ และจะรุกตลาดความงามในกลุ่มอาเซียน ตั้งเป้าเติบโตเพิ่ม 30% หรือสร้างรายได้กว่า 1,000 ล้านบาท และมุ่งเป็นเจ้าตลาดสุขภาพและความงามครบวงจรในอีก 3 ปีข้างหน้า
นางสาวสิเรียม ภักดีดำรงค์ฤทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท ไบโอคอส กรุ๊ป จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจด้านสุขภาพและความงามครบวงจร กล่าวถึงภาพรวมธุรกิจความงามและสุขภาพของไทยในปี 2556 ว่า จากแผนแม่บทในการพัฒนาเศรษฐกิจประเทศที่พร้อมผลักดันให้ไทยก้าวสู่การเป็น “ศูนย์กลางธุรกิจด้านสุขภาพและความงามของอาเซียน” นั้น ส่งผลให้ธุรกิจดังกล่าวเกิดการขยายตัวอย่างรวดเร็ว โดยการขยายตัวได้เกิดขึ้นในทุกกลุ่มกำลังซื้อ
นอกจากนี้ การที่รายได้ต่อคนเพิ่มขึ้นทำให้เกิดความคล่องตัวในการจับจ่ายใช้สอย และเริ่มที่จะหันมาดูแลสุขภาพและความงามเพิ่มขึ้นเช่นกัน ที่สำคัญ ความเจริญของธุรกิจความงามของไทยยังขยายศูนย์กลางจาก กทม.และปริมณฑลสู่หัวเมืองเศรษฐกิจทั่วประเทศ ส่งผลให้การเข้าถึงบริการสะดวกมากขึ้นกว่าในอดีต และยังคงมีแนวโน้มในการเติบโตแบบ ก้าวกระโดดต่อเนื่องในปีนี้
การพัฒนากลยุทธ์ของผู้ประกอบธุรกิจความงามและสุขภาพ พบว่ามี 2 ทิศทาง คือ การพัฒนาธุรกิจแบบคล้อยตามแบรนด์หลักในตลาดเพื่อแบ่งส่วนแบ่งทางการตลาดที่เติบโตอยู่แล้ว โดยอาศัยการแข่งขันในด้านราคาเป็นหัวใจในการดึงกำลังซื้อ และอีกกลุ่มคือการพัฒนาจุดขายของตนเองอย่างเป็นเอกลักษณ์และสานต่อการตอบโจทย์ความต้องการที่มีอยู่ในตลาดด้วยนวัตกรรมบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง ซึ่งในส่วนนี้มักพบในกลุ่มของบริษัทระดับใหญ่ที่มีความพร้อมทั้งด้านงบประมาณและความเชี่ยวชาญของบุคลากร
“อีกปัจจัยคือการพัฒนาบุคลากรด้านบริการเพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจ ปัจจุบันบุคลากรด้านงานบริการของไทยถือเป็นแรงงานระดับฝีมือที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล และธุรกิจความงามและสุขภาพหัวใจสำคัญคือบุคลากรในกลุ่มดังกล่าว จึงอยากให้ภาครัฐและเอกชนเห็นความสำคัญและร่วมขับเคลื่อนเพื่อพัฒนาอาชีพในด้านนี้เพิ่มขึ้น หรือเปิดหลักสูตรอาชีพระยะสั้นและระยะยาวเกี่ยวกับการบริการธุรกิจความงามตลอดจนหลักสูตรที่เกี่ยวข้องเพื่อรองรับการเติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่งหากประเทศไทยทำได้สำเร็จเราจะสามารถส่งบุคลากรเข้าไปเติมเต็มในส่วนธุรกิจดังกล่าวได้สอดรับกับ ACE ที่กำลังจะเกิดขึ้นในปี 2558” สิเรียมกล่าว
“ไบโอคอส กรุ๊ป” ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาระบบภายในองค์กรอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การพัฒนาบุคลากรเพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าและรับมือ AEC โดยมีศูนย์เทรนนิ่งเซ็นเตอร์เพื่ออบรมพนักงานก่อนปฏิบัติงานจริงกว่า 3,000 ชั่วโมง/ปี ให้มีความรู้เพียงพอที่จะให้คำปรึกษาด้านความงามแก่ลูกค้าได้อย่างถูกวิธี และการฝึกอบรมเรื่องการทำทรีตเมนต์ต่างๆ รวมถึงการฝึกอบรมทักษะด้านการให้บริการลูกค้า โดยมีการทดสอบมาตรฐานความรู้ของพนักงานอย่างต่อเนื่อง”
นอกจากนี้ยังได้นำเข้าอุปกรณ์และนวัตกรรมใหม่ๆ จากยุโรปสำหรับการดูแลรูปร่างและผิวพรรณที่มีประสิทธิภาพสูง โดยร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจจากประเทศฝรั่งเศสแบรนด์อัลโกเทิร์ม (Algotherm) ที่จะมาร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์ความงามเพื่อจัดจำหน่ายแก่สถาบันเสริมความงามและสปาชั้นนำทั่วประเทศ
ในปี 2555 บริษัทฯ มียอดขายรวม 700 ล้านบาท เน้นบริการด้านสุขภาพและความงามบริการครบวงจร เติบโต 400% โดยมีกลุ่มธุรกิจคือ บริษัท สลิมมิ่งพลัส จำกัด ให้บริการในรูปแบบสถาบันดูแลรูปร่างและผิวพรรณครบวงจร สร้างรายได้สูงสุดถึง 60% ของรายได้รวม, บริษัท ไบโอคอส โปรเฟสชั่นแนล จำกัด นำเข้าผลิตภัณฑ์ความงามชั้นสูงจากยุโรป จำหน่ายในรูปแบบซาลอนและรีเทลให้โรงแรม สปา และสถาบันความงามชั้นนำทั่วประเทศ สร้างรายได้ 30% และ 10% จากธุรกิจบริการอื่นๆ ในเครือ
ในปี 2556 จะรุกตลาดขยายไลน์ธุรกิจความงามสู่กลุ่มลูกค้าพรีเมียม และเปิดแบรนด์ใหม่ชื่อบริษัท อาเมทิส บอดี้ แอนด์ บิวตี้ คลับ จำกัด ไตรมาสแรก และเตรียมขยายสาขาสลิมมิ่งพลัสครบ 30 สาขาทั่วประเทศ และจะรุกตลาดความงามในกลุ่มอาเซียน ตั้งเป้าเติบโตเพิ่ม 30% หรือสร้างรายได้กว่า 1,000 ล้านบาท และมุ่งเป็นเจ้าตลาดสุขภาพและความงามครบวงจรในอีก 3 ปีข้างหน้า
