ซีอีโอ “พี.ซี.แอร์” แจงเงื่อนไขการจ่ายเงินชดเชย 400 ลูกทัวร์ถูกลอยแพที่เกาหลี แจ้งให้บริษัททัวร์นำใบเสร็จมายื่นภายใน 90 วัน ลั่นความผิดไม่ได้เกิดจากพี.ซี.แอร์ทั้งหมด แต่ปัญหาส่วนหนึ่งมาจากความผิดพลาดของตัวแทนการบิน “สกายเจ็ต” ไม่ยอมชำระค่าบริการ ค่าเชื้อเพลิง-ภาษีสนามบิน และค่าแลนดิ้งนานกว่า 3 เดือน รวมกว่า 6 ล้านบาท ยันภาคราชการรู้ดี ระทึกต่อใบอนุญาตการบิน 31 ต.ค.นี้
นายปีเตอร์ ชาน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบิน พี.ซี.แอร์ เปิดเผยว่า ปัจจุบันสายการบินได้กลับมาบินตามตารางบินปกติแล้ว และอำนวยความสะดวกผู้โดยสารที่ตกค้างกลับเมืองไทยเรียบร้อยเช่นกัน ส่วนเรื่องการชดเชยความเสียหายให้ผู้โดยสาร พี.ซี.แอร์ ได้แจ้งไปยังตัวแทนบริษัททัวร์ต่างๆ ให้นำใบเสร็จที่รับรองลูกค้า เช่น ค่าที่พัก ค่าแท็กซี่ มายื่นกับสายการบินภายใน 90 วันนับตั้งแต่วันเกิดเหตุ เพื่อพิจารณาจ่ายให้ตามเอกสารข้อเท็จจริง อย่างไรก็ตาม พี.ซี.แอร์ยังยืนยันทำการบินตามปกติ
“กรณีที่กระทรวงคมนาคม ที่แจ้งว่าหาก พี.ซีแอร์ทำผิดเงื่อนไขจะยกเลิกใบอนุญาตทันที รวมถึงประเมินว่าจะต่ออายุใบอนุญาตให้หรือไม่ เพราะใบอนุญาตจะหมดอายุลงในวันที่ 31ตุลาคม 2555 นี้ ตอนนี้ผมอยู่ที่เกาหลียังไม่มีโอกาสไปชี้แจงกับทางกรมการบิน แต่เห็นว่าเรื่องนี้ทางหน่วยงานราชการน่าจะเข้าใจดีว่า ความผิดไม่ได้เกิดจากพี.ซี.แอร์ทั้งหมด แต่ปัญหาส่วนหนึ่งมาจากความผิดพลาดของตัวแทนการบิน หรือจีเอสเอ “สกายเจ็ต” ที่พี.ซี.แอร์ไม่ยอมชำระค่าบริการค่าเชื้อเพลิง ภาษีสนามบิน และค่าบริการจัดการภาคพื้นดิน นานกว่า 3 เดือน รวมกว่า 6 ล้านบาท ซึ่งผมจะต้องรีบเคลียร์เรื่องนี้ที่เกาหลีให้เรียบร้อย และรีบนำเอกสารต่างๆ ไปชี้แจงต่อการบินพลเรือนอีกครั้ง”
นายปีเตอร์กล่าวว่า นับจากนี้ไปเราต้องพิสูจน์ให้ผู้ใช้บริการสายการบินเห็นความผิดพลาดต่างๆ น้อยที่สุด หรือไม่มีเลย เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้โดยสาร ส่วนผู้โดยสารรายใดที่ยังมีความกังวลใช้บริการกับ พี.ซี.แอร์ และชำระเงินไว้กับทางบริษัททัวร์ไว้แล้ว สามารถติดต่อกับทางบริษัททัวร์เรื่องการขอเลื่อนเดินทาง หรือขอคืนเงิน ส่วนทางสายการบินก็จะพิจารณาตามกฎระเบียบว่าสามารถคืนเงินให้บริษัททัวร์ได้หรือไม่ โดยดูจากเหตุผล เอกสารต่างๆ อย่างละเอียด เพื่อประกอบการพิจารณา
