กฟน.เร่งแก้ปัญหา "บิลค่าไฟ" เกินกำหนด จ่ายผ่าน "เซเว่นฯ-โลตัส" ได้

กฟน.เตรียมรื้อกระบวนการชำระค่าไฟฟ้าทั้งระบบ เล็งให้เคาน์เตอร์เซอร์วิส-ร้านสะดวกซื้อ รับชำระบิลไฟฟ้าที่เกินกำหนดได้เพื่อลดปัญหาการตัดไฟ-ยกหม้อแปลงประชาชนเร็วไป คาดต้องหารือเรกูเลเตอร์เพื่อแก้ปัญหาคิดค่าบริการซ้ำซ้อน

นายอาทร สินสวัสดิ์ ผู้ว่าการการไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) เปิดเผยถึงกรณีการเรียกเก็บค่าบริการไฟฟ้าซ้ำซ้อนระหว่างค่าบริการที่การไฟฟ้าฯ กำหนดมาในใบเสร็จ (บิล) ค่าไฟฟ้าแต่ละเดือนในอัตรา 38.20 บาท และค่าบริการกรณีประชาชนนำบิลค่าไฟฟ้าไปชำระตามเคาน์เตอร์เซอร์วิสต่างๆ ในอัตรา 7-10 บาทต่อหน่วย โดยยอมรับว่า กฟน.ยังไม่มีการเจรจาปัญหาเรื่องค่าบริการไฟฟ้ากับทางคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) หรือเรกูเลเตอร์แต่อย่างใด

เบื้องต้น กฟน.กำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาวิธีการให้ร้านเคาน์เตอร์เซอร์วิส เช่น เซเว่นอีเลฟเว่น, โลตัส รับชำระบิลที่เกินกำหนดเวลาของใบแจ้งหนี้ได้ เพื่อให้ประชาชนสะดวกต่อการชำระเงินและไม่ถูกตัดไฟฟ้าเร็วเกินไป จากปัจจุบัน กฟน.จะดำเนินการตัดไฟฟ้าเมื่อประชาชนจ่ายล่าช้ากว่าที่แจ้งในบิล 14 วัน

อย่างไรก็ตาม การเลื่อนเวลาให้ประชาชนชำระเงินค่าไฟฟ้าช้ากว่ากำหนดตามเคาน์เตอร์เซอร์วิสได้นั้น ทาง กฟน.จำเป็นต้องแก้ไขปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานด้านบริการใบแจ้งหนี้ใหม่ทั้งหมด เช่น การเปลี่ยนแปลงข้อมูลทางระบบคอมพิวเตอร์ เงื่อนเวลาการตัดไฟฟ้า และการออกใบแจ้งเตือนการชำระเงินต่างๆ ส่วนกรณีที่เรกูเลเตอร์จะให้ กฟน.และการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) รับภาระจ่ายค่าบริการตามเคาน์เตอร์เซอร์วิสแทนประชาชนนั้น จะกลายเป็นการเพิ่มภาระต้นทุนค่าไฟฟ้า และท้ายที่สุดต้องส่งถึงผู้ใช้ไฟกลุ่มอื่นสูงแทน