ผู้บริหาร “ทีโอที” ยอมรับ “เน็ต” ล่มจริง ระบุสาเหตุเพราะมีการชำรุดของสายบรอดแบนด์ “เอดีเอสแอล” ถือเป็นเหตุสุดวิสัยไม่เกี่ยวใบสั่งโยกระดับบิ๊กยกแผง ยันทีมงานกำลังแก้ไขเร่งด่วน ขณะที่รักษาการ “เอ็มดี” ประชุมสรุปสาเหตุแท้จริง
นายมรกต เธียรมนตรี รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานตลาดและพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงกระแสข่าวเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของทีโอทีใช้งานไม่ได้ตลอดช่วงเช้าของวันนี้ โดยยอมรับว่ามีการชำรุดของสายบรอดแบนด์เอดีเอสแอล ซึ่งขณะนี้ ทางทีโอทีกำลังประชุมเพื่อหามาตรการเยียวยาเรื่องดังกล่าว
โดยผลการตรวจสอบล่าสุด เมื่อเวลา 14.30 น. พบว่า ออปติกไซเบอร์ขาดที่บริเวณภาคใต้ แต่ทำให้วงจรอินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศมีปัญหา ซึ่งในส่วนที่ต้องใช้งานออกต่างประเทศ ขณะที่การใช้งานภายในประเทศยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ
ส่วนสาเหตุการขาดเบื้องต้นประเมินว่าเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุ อาทิ รถคันใหญ่ที่มีอุปกรณ์สูงเกี่ยวสายขาด หรือส่วนที่ฝังดินมีรถแบ็กโฮไปขุดโดนสายได้ แต่เบื้องต้นรับทราบจุดที่ขาดพร้อมซ่อมแซมแล้ว โดยคาดว่าจะใช้เวลาซ่อมแซมให้เสร็จภายใน 2 ชั่วโมงนี้
“ผมยืนยันว่าปัญหาที่เกิดขึ้นไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานอินเทอร์เน็ตภายในประเทศ แต่เป็นการใช้งานอินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศเท่านั้นที่มีปัญหา จุดที่ขาดคือ ภาคใต้ แต่ทำให้เกิดปัญหาการใช้งานระหว่างประเทศเท่านั้น”
ขณะนี้คงยังไม่สามารถประเมินมูลค่าความเสียหายได้ เนื่องจากอยู่ระหว่างการประชุมในช่วงเช้า และต้องนำเสนอต่อนายมนต์ชัย หนูสง รักษาการกรรมการผู้จัดการใหญ่ทีโอที ซึ่งกำลังประชุมในช่วงบ่ายวันนี้ โดยผู้ที่เกี่ยวข้องอยู่ระหว่างการทำรายละเอียดเข้าเสนอต่อที่ประชุม
สำหรับกรณีที่มีกระแสข่าวระบุว่า เหตุการณ์ครั้งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการที่บอร์ดทีโอทีโยกย้ายผู้บริหารหลายตำแหน่งนั้น นายมรกตกล่าวว่า เรื่องดังกล่าวเป็นเหตุสุดวิสัย ขณะเดียวกัน ทีโอทีมีวงจรป้องกันการชำรุดอยู่แล้ว แต่ครั้งนี้เป็นการชำรุดพร้อมกันในเวลาห่างกันเพียง 1 ชั่วโมงกว่า
“ผมไม่ได้คิดอย่างนั้น ยืนยันว่าเป็นเหตุสุดวิสัยจริงๆ ปกติเรื่องแบบนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อย แต่ครั้งนี้ทีโอทีต้องหามาตรการว่าทำอย่างไรจะไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก โดยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องหามาตการระยะสั้น ระยะกลาง ระยะยาวเข้ามาอย่างเร่งด่วน ส่วนการใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้นอกเหนือจากจุดที่ระบุไปนั้น นายมรกตคาดการณ์ว่าน่าจะเกิดจากการใช้งานในแต่ละพื้นที่มากกว่า”
