โรงแรมเมืองกรุงยิ้ม บ.หนีน้ำแห่เช่าให้พนักงาน-ทำ สนง.

ASTVผู้จัดการรายวัน - บริษัทห้างร้าน แห่ใช้บริการโรงแรมใจกลางกรุงเทพฯ หนีภัยน้ำท่วม ชี้ ทุกโรงแรม สัดส่วนลูกค้าคนไทย โตกว่า 100% ผู้ประกอบการโรงแรม ระบุ ยินดีช่วยเหลือผู้ประสบภัย พร้อมใจหั่นราคาห้องพักกว่า 50%

นางกมลวรรณ วิปุลากร กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ดิ เอราวัณ กรุ๊ป กล่าวว่า ปัจจุบัน มีจำนวนคนไทยที่ประสบอุทกภัยน้ำท่วม ทั้งแบบประชาชนทั่วไป และ องค์กร เข้ามาพักยังโรงแรมในเครือของบริษัทจำนวนมาก ซึ่งบริษัทได้นำโรงแรมที่อยู่ในกรุเทพฯ 6 แห่ง ให้บริการห้องพักราคาพิเศษแก่ผู้ประสบภัย ได้เข้าพักอาศัย แบ่งเป็นโรงแรม ระดับ 3 ดาว คือ ไอบิส มี 3 แห่ง ที่ สาทร, ซอยนานา และ เจริญนคร ราคาคืนละ 900-1,200 บาท พร้อมอาหารเช้า ลดจากราคาปกติมากกว่า 50%

ซึ่งคนไทยที่เข้าพักส่วนใหญ่จะเป็นบุคคลทั่วไป ส่วนโรงแรมระดับ 4 ดาว คือ คอร์ทยาร์ต และโรงแรมระดับ 5 ดาว อย่าง เจดับบิว แมริออท และ ไฮแอท เอราวัณ มีสัดส่วนลูกค้าที่เป็นบริษัท และองค์กร มาเช่าเพื่อให้พนักงานเข้าพัก บ้างก็ใช้เป็นสำนักงานชั่วคราว คิดเป็นสัดส่วนรวม 40-50% ของลูกค้าคนไทยทั้งหมดที่เป็นผู้ประสบภัย โดยทางโรงแรมคิดค่าบริการห้องพักอัตราที่ลดลงจากปรกติ 50-60% หรือมีราคาเฉลี่ยที่คืนละ 2,200-4,000 บาท โดยระยะเวลาการเช่า มีทั้งรายวัน รายสัปดาห์ และ รายเดือน ซึ่งอัตราค่าบริการก็จะต่างกัน

“ลูกค้าต่างชาติที่มีอยู่ไม่ได้ยกเลิก แต่ยังไม่มีบุ๊กกิ้งใหม่เข้ามา เพราะทุกคนก็รอดูสถานการณ์ ส่วนงานประชุมสัมมนาที่จองไว้ ก็เลื่อนไปจัดเดือนธันวาคม และ มกราคมปีหน้า ทางโรงแรมจึงเปิดห้องพักราคาพิเศษช่วยเหลือผู้ประสบภัย ทำให้ภาพรวมเฉพาะโรงแรมในเขตกรุงเทพฯของบริษัทมีอัตราเข้าพักเฉลี่ยที่ 60% จากทุกปีช่วงนี้จะมีอัตราเข้าพักที่ 70%
เพราะเป็นไฮซีซัน แต่ในส่วนของรายได้ เฉพาะเดือนพฤศจิกายน คงลดลงเยอะ แต่คิดว่าเป็นช่วงสั้น เมื่อน้ำลดก็จะกลับสู่ปกติ”

อย่างไรก็ตาม ในส่วนของโรงแรมที่พัทยา ก็มีคนกรุงเทพฯ หนีน้ำท่วมไปพักอยู่จำนวนมาก ส่วนที่ ภูเก็ต และ เกาะสมุย ยังมีนักท่องเที่ยวเข้าใช้บริการเป็นปกติ

นายสุรัตน์ พาชู ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมนารายณ์ สีลม และทริปเปิ้ลทู สีลม กล่าวว่า ในส่วนของโรงแรมนารายณ์ ขณะนี้มีคนไทยเข้าพักมากถึง 300 ห้อง จากจำนวนห้องทั้งหมด 475 ห้อง บริษัทที่เข้ามาใช้บริการเปิดห้องพักให้พนักงาน ได้แก่ บริษัท ไอบีเอ็ม และ ธนาคารกรุงเทพ เป็นต้น เป็นผลให้สัดส่วนลูกค้าคนไทยของโรงแรมขณะนี้เพิ่มเป็น 70% จากปกติลูกค้าคนไทยจะอยู่ราว 10% ของแขกที่มาพัก โดยทางโรงแรมลดราคาค่าห้องให้มากกว่า 50% จากราคาปกติ เหลือคืนละ 1,000 บาทเศษ อัตราเข้าพักเฉลี่ยอยู่ที่ 97% แต่รายได้หายไปกว่าที่ควรจะเป็นกว่า 50% ซึ่งผู้บริหารมีนโยบายช่วยเหลือคนไทย จึงไม่ได้กังวลเรื่องรายได้ที่จะขาดหายไปช่วงนี้

สำหรับรายได้ส่วนของอาหารและเครื่องดื่ม ยอมรับว่า หายไปเกือบหมด เหลือ 20% ของ จำนวนที่นั่ง จากปกติช่วงวันธรรมดาจะเต็มเกือบ 100% เพราะคนไทยช่วงนี้ไม่มีอารมณ์ออกมาทานอาหารนอกบ้าน ซึ่งทางโรงแรมไม่ปรับขึ้นค่าอาหารตามต้นทุนวัตถุดิบที่เพิ่ม แต่ใช้วิธีบริหารจัดการ จากที่เคยทำอาหาร พร้อมทาน ก็เปลี่ยนเป็นให้ลูกค้าสั่งตามออเดอร์
ส่วนพนักงานที่บ้านถูกน้ำท่วม ทางโรงแรมก็จัดที่พักไว้เป็นสวัสดิการ

นางสุวรรณา เดชรุ่งเรือง กรรมการบริหาร บริษัท เพรสิเด้นท์โฮเต็ล และ ทาวเวอร์ จำกัด ผู้บริหารโรงแรม ฮอลิเดย์อินน์ และ อินเตอร์คอน ราชประสงค์ กล่าวว่า ลูกค้าคนไทย กลุ่มคอปอเรท เข้ามาใช้บริการห้องพักมากขึ้น เติบโตมากกว่า 100% โดยส่วนใหญ่จะทำสัญญาพักอยู่ 1 เดือน เพื่อให้พนักงานได้เข้าพัก บ้างก็ใช้เป็นสำนักงานปฏิบัติการ โดยรวมแล้ว

“ทางโรงแรม ลดราคาห้องพักกว่า 50% เพื่อช่วยผู้ประสบภัย คิดราคาคืนละ 1,800 บาท สำหรับฮอลิเดย์อินน์ และ 3,900 บาท สำหรับโรงแรม อินเตอร์คอน ภาพรวมอัตราเข้าพักเฉลี่ยตอนนี้ 50% จากทุกปีช่วงนี้จะเต็ม 80-90% ทั้งนี้ เพราะนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทาเข้ามาน้อยเนื่องจากกังวลกับเหตุการณ์น้ำท่วม