มายด์แชร์ เผย ผลวิจัยภูธร สื่อดิจิตอล สื่อเคเบิล วิทยุกระจายเสียง ทรงอิทธิพล ด้านราคาสินค้า-พรีเซ็นเตอร์ มีผลต่อการตัดสินใจ ระบุ โปรโมชันชิงโชคไม่กระตุ้นความสนใจ แนะ 5 แนวทางนักการตลาดปรับตัว
นางสาวปัทมวรรณ สถาพร หัวหน้าฝ่ายวางแผนและพัฒนาธุรกิจ บริษัท มายด์แชร์ ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทได้ทำวิจัย “Hunt 2011” เข้าใจผู้บริโภคในหัวเมืองต้องตะลุยเข้าถึงหัวเมือง ถึงพฤติกรรมการรับสื่อแนวคิดที่มีต่อแบรนด์ของกลุ่มผู้บริโภคในหัวเมืองใหญ่ 3 กลุ่ม คือ แม่บ้าน ผู้หญิงทำงาน และนักศึกษา ใน 3 จังหวัด ได้แก่ ลำพูน ราชบุรี สกลนคร จำนวน 20 ครัวเรือน พบว่า สื่อดิจิตอลเริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้นกลุ่มเป้าหมายที่อายุน้อยเริ่มดูรายการโทรทัศน์ออนไลน์ ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ และกลุ่มผู้หญิงทำงานเริ่มซื้อของออนไลน์มากขึ้น
ทั้งนี้ โทรทัศน์ยังเป็นสื่อหลักของทุกบ้านอย่างชัดเจน ดารา คนมีชื่อเสียง เซเลบริตี้ ยังคงเป็นที่นิยม อย่างไรก็ตาม การใช้ป้ายโฆษณาหน้าร้าน หากมีพรีเซ็นเตอร์ที่เป็นศิลปิน ดาราจะช่วยชักจูงใจได้ง่ายมากกว่า
โทรทัศน์มักจะเป็นสื่อหลักที่ถูกเปิดทิ้งไว้ แม้ว่าจะมีผู้รับชมหรือไม่ก็ตาม ขณะที่สื่อทรงอิทธิพลในตลาดต่างจังหวัด ยังคงเป็นการชอบวิทยุชุมชน เคเบิลท้องถิ่น วิทยุกระจายเสียงประจำหมู่บ้าน รถคาราวาน ซึ่งพบว่ามีสินค้าเริ่มเข้าไปทำตลาดผ่านวิทยุกระจายเสียงท้องถิ่นบ้างแล้ว ขณะที่สื่อที่ดีอีกอย่าง คือ เจ้าของร้านโชวห่วยจะเป็นตัวสื่อสารถึงผลิตภัณฑ์ได้เป็นอย่างดี
นางสาวปัทมวรรณ กล่าวว่า คนต่างจังหวัดระมัดระวังจับจ่าย และเลือกสินค้าโดยดูที่ประโยชน์ และความคุ้มค่า มีความภักดีต่อสินค้าสูง ซื้อสินค้าใช้ตามพ่อแม่ ปู่ย่า ตายาย ยกเว้นแต่จะถูกแนะนำจากเพื่อน หรือคนรู้จัก หรือดารา ศิลปิน ที่เป็นพรีเซ็นเตอร์
โดยเฉพาะการทำโปรโมชันด้านราคา มีส่วนกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น
“แม้ว่าต่างจังหวัดมีความเชื่อในเรื่องโชคลาง แต่ไม่เชื่อการเสี่ยงท้ายรางวัลผ่านกิจกรรมการตลาด ซึ่งการแจกสมาร์ทโฟน ไอโฟน บีบี เป็นรางวัลที่ไม่ได้จูงใจคนต่างจังหวัด ดังนั้น จะต้องจัดโปรโมชันที่ซื้อแล้วได้ของแถมจะใช้ได้ผลดีกว่า”
แม้ว่าโมเดิร์นเทรดจะมีการเติบโตในตลาดต่างจังหวัด แต่คนต่างจังหวัดยังคงซื้อสินค้าที่ใกล้บ้านมากกว่าการเดินทางเพื่อไปซื้อสินค้าโมเดิร์นเทรด และชื่นชอบความสะดวกสบาย ซึ่งล่าสุด พบว่า มีการบริการส่งสินค้าให้ถึงบ้านด้วยโดยตลาดสดและตลาดนัดยังคงเป็นที่นิยมในทุกๆ กลุ่ม
***ชง 5 แนวทางนักการตลาดปรับตัว***
นางสาวปัทมวรรณ กล่าวถึงการทำตลาดที่ต้องคำนึง 5 ประการ คือ 1.กรุงเทพฯ ไม่ใช่ประเทศไทย เพราะ 70% ยังคงเป็นตลาดต่างจังหวัด นักการตลาดต้องเข้าใจวัฒนธรรมและค่านิยมของแต่ละชุมชน เช่น กิจกรรมการตลาดใหญ่ๆ อาจใช้ได้ดีกับทางภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ในขณะที่กิจกรรมการตลาดที่อยู่ใกล้และเข้าถึงละแวกบ้านจะเหมาะกับการทำการตลาดในภาคเหนือมากกว่า ประการที่ 2.การสื่อสารด้วยภาพและตัวเลขเป็นเทรนด์ ลองใช้ภาพและตัวเลขให้มากขึ้นในการสื่อสาร
ประการที่ 3 คือ นักการตลาดควรตรวจสอบกฎ “4M” คือ การตลาดที่ทำขึ้นสำหรับและเฉพาะกลุ่ม (made here) การใช้ดนตรีเป็นเครื่องมือการตลาด (music) คำนึงถึงสถานที่ สำคัญที่กลุ่มเป้าหมายซื้อของ (Market) และเม็ดเงินในการลงทุนในกิจกรรมการตลาด (money) ประการที่4 ดิจิตอลกำลังมาแต่ควรคำนึงถึงความง่ายในการสื่อสารและใช้งาน การใช้ภาษาไทย แอปพลีเคชันที่ง่ายๆ มาใช้ร่วมกับโปรโมชั่นที่ไม่จำเป็นต้องใช้ผ่านสมาร์ทโฟนเท่านั้นได้ และประการที่ 5 โทรทัศน์ยังเป็นสื่อพื้นฐานในการสื่อสารกับกลุ่มนี้ แต่ต้องเริ่มมองถึง สื่ออื่นๆที่ได้กล่าวถึงในรายงานนี้ เช่น สื่อท้องถิ่น และ ดิจิตอล
นางสาวปัทมวรรณ สถาพร หัวหน้าฝ่ายวางแผนและพัฒนาธุรกิจ บริษัท มายด์แชร์ ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทได้ทำวิจัย “Hunt 2011” เข้าใจผู้บริโภคในหัวเมืองต้องตะลุยเข้าถึงหัวเมือง ถึงพฤติกรรมการรับสื่อแนวคิดที่มีต่อแบรนด์ของกลุ่มผู้บริโภคในหัวเมืองใหญ่ 3 กลุ่ม คือ แม่บ้าน ผู้หญิงทำงาน และนักศึกษา ใน 3 จังหวัด ได้แก่ ลำพูน ราชบุรี สกลนคร จำนวน 20 ครัวเรือน พบว่า สื่อดิจิตอลเริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้นกลุ่มเป้าหมายที่อายุน้อยเริ่มดูรายการโทรทัศน์ออนไลน์ ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ และกลุ่มผู้หญิงทำงานเริ่มซื้อของออนไลน์มากขึ้น
ทั้งนี้ โทรทัศน์ยังเป็นสื่อหลักของทุกบ้านอย่างชัดเจน ดารา คนมีชื่อเสียง เซเลบริตี้ ยังคงเป็นที่นิยม อย่างไรก็ตาม การใช้ป้ายโฆษณาหน้าร้าน หากมีพรีเซ็นเตอร์ที่เป็นศิลปิน ดาราจะช่วยชักจูงใจได้ง่ายมากกว่า
โทรทัศน์มักจะเป็นสื่อหลักที่ถูกเปิดทิ้งไว้ แม้ว่าจะมีผู้รับชมหรือไม่ก็ตาม ขณะที่สื่อทรงอิทธิพลในตลาดต่างจังหวัด ยังคงเป็นการชอบวิทยุชุมชน เคเบิลท้องถิ่น วิทยุกระจายเสียงประจำหมู่บ้าน รถคาราวาน ซึ่งพบว่ามีสินค้าเริ่มเข้าไปทำตลาดผ่านวิทยุกระจายเสียงท้องถิ่นบ้างแล้ว ขณะที่สื่อที่ดีอีกอย่าง คือ เจ้าของร้านโชวห่วยจะเป็นตัวสื่อสารถึงผลิตภัณฑ์ได้เป็นอย่างดี
นางสาวปัทมวรรณ กล่าวว่า คนต่างจังหวัดระมัดระวังจับจ่าย และเลือกสินค้าโดยดูที่ประโยชน์ และความคุ้มค่า มีความภักดีต่อสินค้าสูง ซื้อสินค้าใช้ตามพ่อแม่ ปู่ย่า ตายาย ยกเว้นแต่จะถูกแนะนำจากเพื่อน หรือคนรู้จัก หรือดารา ศิลปิน ที่เป็นพรีเซ็นเตอร์
โดยเฉพาะการทำโปรโมชันด้านราคา มีส่วนกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น
“แม้ว่าต่างจังหวัดมีความเชื่อในเรื่องโชคลาง แต่ไม่เชื่อการเสี่ยงท้ายรางวัลผ่านกิจกรรมการตลาด ซึ่งการแจกสมาร์ทโฟน ไอโฟน บีบี เป็นรางวัลที่ไม่ได้จูงใจคนต่างจังหวัด ดังนั้น จะต้องจัดโปรโมชันที่ซื้อแล้วได้ของแถมจะใช้ได้ผลดีกว่า”
แม้ว่าโมเดิร์นเทรดจะมีการเติบโตในตลาดต่างจังหวัด แต่คนต่างจังหวัดยังคงซื้อสินค้าที่ใกล้บ้านมากกว่าการเดินทางเพื่อไปซื้อสินค้าโมเดิร์นเทรด และชื่นชอบความสะดวกสบาย ซึ่งล่าสุด พบว่า มีการบริการส่งสินค้าให้ถึงบ้านด้วยโดยตลาดสดและตลาดนัดยังคงเป็นที่นิยมในทุกๆ กลุ่ม
***ชง 5 แนวทางนักการตลาดปรับตัว***
นางสาวปัทมวรรณ กล่าวถึงการทำตลาดที่ต้องคำนึง 5 ประการ คือ 1.กรุงเทพฯ ไม่ใช่ประเทศไทย เพราะ 70% ยังคงเป็นตลาดต่างจังหวัด นักการตลาดต้องเข้าใจวัฒนธรรมและค่านิยมของแต่ละชุมชน เช่น กิจกรรมการตลาดใหญ่ๆ อาจใช้ได้ดีกับทางภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ในขณะที่กิจกรรมการตลาดที่อยู่ใกล้และเข้าถึงละแวกบ้านจะเหมาะกับการทำการตลาดในภาคเหนือมากกว่า ประการที่ 2.การสื่อสารด้วยภาพและตัวเลขเป็นเทรนด์ ลองใช้ภาพและตัวเลขให้มากขึ้นในการสื่อสาร
ประการที่ 3 คือ นักการตลาดควรตรวจสอบกฎ “4M” คือ การตลาดที่ทำขึ้นสำหรับและเฉพาะกลุ่ม (made here) การใช้ดนตรีเป็นเครื่องมือการตลาด (music) คำนึงถึงสถานที่ สำคัญที่กลุ่มเป้าหมายซื้อของ (Market) และเม็ดเงินในการลงทุนในกิจกรรมการตลาด (money) ประการที่4 ดิจิตอลกำลังมาแต่ควรคำนึงถึงความง่ายในการสื่อสารและใช้งาน การใช้ภาษาไทย แอปพลีเคชันที่ง่ายๆ มาใช้ร่วมกับโปรโมชั่นที่ไม่จำเป็นต้องใช้ผ่านสมาร์ทโฟนเท่านั้นได้ และประการที่ 5 โทรทัศน์ยังเป็นสื่อพื้นฐานในการสื่อสารกับกลุ่มนี้ แต่ต้องเริ่มมองถึง สื่ออื่นๆที่ได้กล่าวถึงในรายงานนี้ เช่น สื่อท้องถิ่น และ ดิจิตอล
