นายแบงก์ เผย น้ำมันแพงคนเลิกเดินทางไปแบงก์ หันทำธุรกรรมผ่านอิเล็กทรอนิกส์แบงกิ้งเพิ่มขึ้น เพราะมีค่าใช้จ่ายถูกกว่า ชี้ การโอนข้ามธนาคาร และการชำระเงินค่าบริการสาธารณูปโภค กำลังได้รับความนิยมสูงสุด ทำรายได้พุ่งกว่า 30% จากลูกค้า 3 แสนราย
วันนี้ (29 พ.ค.) นายจรัมพร โชติกเสถียร รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCB เปิดเผยว่า ราคาน้ำมันและค่าครองชีพที่เร่งตัวขึ้น ส่งผลให้ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์แบงกิ้งเร่งตัวขึ้น โดยเฉพาะการโอนเงินข้ามธนาคาร และการจ่ายค่าบริการต่างๆ เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายที่ถูกว่าการเดินทางมายังสาขาธนาคาร
การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นยังทำให้มีโอกาสสูงที่ค่าธรรมเนียมอิเล็กทรอนิกส์แบงกิ้งจะปรับลดลงได้อีกในอนาคต โดย SCB ครองส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดจากปริมาณลูกค้า 500,000 ราย ทำให้มีรายได้จากการบริหารเงิน (Cash Management) ในสัดส่วนที่มากถึง 5% ของรายได้รวมทั้งหมด ซึ่งการจ่ายเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์แบงกิ้ง (Payment) ทำรายได้อันดับหนึ่งด้วยสัดส่วน 30% ของรายได้จากการบริหารเงิน จากจำนวนลูกค้าองค์กรที่มากถึง 30,000 รายและปีนี้คาดว่าลูกค้าจะเพิ่มขึ้นอีก 15%
ล่าสุด SCB ร่วมมือกับบริษัท การบินไทย เปิดโครงการ “บินสบาย จ่ายสะดวกทั่วไทย” ให้บริการลูกค้าผู้ถือบัตรเอทีเอ็มธนาคารสามารถชำระเงินค่าตั๋วเครื่องบินผ่านเอทีเอ็มธนาคารที่มีกว่า 5,000 เครื่องทั่วประเทศได้ โดยคิดค่าธรรมเนียมในอัตรา 20 บาทต่อรายการ ซึ่งจะช่วยเพิ่มรายได้ค่าธรรมเนียมของธนาคารให้เติบโตตามเป้าหมายทั้งปีที่ตั้งไว้ที่ 40%
“พฤติกรรมของลูกค้าเห็นได้ชัดเจนว่ามีการโอนเงินข้ามแบงก์ผ่านบัตรเอทีเอ็มเติบโตอย่างก้าวกระโดด พอๆ กับการชำระค่าบริการผ่านตู้เอทีเอ็ม ดังนั้น ธนาคารจึงให้ความสำคัญกับบริการเหล่านี้อย่างมากเพราะสอดคล้องกับนโยบายการเพิ่มรายได้ค่าฟีในปีนี้ที่คาดว่าจะเติบโตที่ 40% จากปีก่อน” นายจรัมพร ระบุทิ้งท้าย
