เอเจนซีส์ - บ.เรดบูล ในสหรัฐฯยอมทำตามคำตัดสินของศาลสหรัฐฯด้วยการสั่งจ่ายเช็คให้ลูกค้าชาวอเมริกันจำนวน 10 ดอลลาร์ หรือมอบผลิตภัณฑ์ของบริษัทมูลค่า 15 ดอลลาร์แทน หลังจากถูกลูกค้าชาวอเมริกันคนหนึ่งฟ้องฐานทำให้เข้าใจผิดหลังจากชมโฆษณาว่า “เรดบูลสามารถติดปีกให้ได้” หรือ Red Bull Gives You Wings ที่เป็นสโลแกนในการทำตลาดที่โด่งดังในโลกตะวันตก
ดิ อินดีเพนเดนต์ สื่ออังกฤษรายงานวันนี้(11)ว่า บ.เรดบูลสหรัฐฯตกลงยอมทำตามคำสั่งศาลสหรัฐฯที่มีคำตัดสินก่อนหน้านั้นว่าทางบริษัทต้องจ่ายเงินชดเชยจำนวน 13 ล้านดอลลาร์ให้กับลูกค้าในสหรัฐฯที่ได้รับผลกระทบ
ทั้งนี้เดลิเมล สื่ออังกฤษรายงานเพิ่มเติมว่า ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัทตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2002 ไปจนถึงวันที่ 3 ตุลาคม 2014 โดยที่ไม่จำเป็นต้องแสดงใบเสร็จเพื่อแสดงการยืนยันหลักฐานการซื้อเพื่อชดเชยต่อความเข้าใจผิดในสโลแกนของบริษัท “เรดบูลสามารถติดปีกให้ได้” หรือ Red Bull Gives You Wings ที่เป็นสโลแกนในการทำตลาดที่โด่งดังในสหรัฐฯ โดยลูกค้าชาวอเมริกันเพียงแต่เข้าเว็บไซต์บริษัท http://energydrinksettlement.com/claim by 2 March 2015. เพื่อกรอกข้อมูลขอรับเงินชดเชยจากทางบริษัทเท่านั้น ซึ่งทางเรดบูลอเมริกาจะสั่งจ่ายเช็คให้ลูกค้ามูลค่า 10 ดอลลาร์ หรือมอบผลิตภัณฑ์มูลค่า 15 ดอลลาร์แทน โดยผู้ต้องการรับเงินชดเชยต้องติดต่อก่อนวันที่ 2 มีนาคม 2015
เบนจามิน คาเรียเธอร์ส (Benjamin Careathers) ชาวอเมริกันเป็นโจทย์ยื่นฟ้องเรดบูลอเมริกา หลังจากหลงเชื่อคำโฆษณาของบริษัทว่า หากดื่มผลิตภัณฑ์นี้แล้วจะติดปีกได้จริง โดย BevNet รายงานว่า คาเรียเธอร์สอ้างว่า ได้เป็นลูกค้าของบริษัทมายาวนานตั้งแต่ปี 2002 เป็นต้นมา และในคำฟ้องยังอ้างว่าการตลาดของเรดบูลนอกจากทำให้เขาเข้าใจผิดว่า “ติดปีกได้” แล้ว ยังทำให้เชื่อว่า “จะเพิ่มสมาธิ” และ “ยังทำให้รวดเร็วขึ้น” นอกเหนือคำกล่าวอ้างอื่นๆในแคมเปญจ์การขายของบริษัทเรดบูลในสหรัฐฯ
เป็นที่เข้าใจได้โดยทั่วไปว่า เรดบูลจะไม่ทำให้ผู้ที่ดื่มติดปีกได้ แต่สามารถเพิ่มพละกำลังให้กับผู้ดื่มได้ แต่คาเรียเธอร์สกลับพบว่า "เครื่องดื่มชูกำลังเรดบูลมีจำนวนคาเฟอีนน้อยกว่ากาแฟ 1 แก้ว" และเป็นผลทำให้ลูกค้าชาวอเมริกันผู้นี้คิดว่าน่าจะเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคได้ และผู้พิพากษาเจ้าของคดีมีความเห็นเช่นเดียวกับคาเรียเธอร์ส
อย่างไรก็ตามหลังจากมีการเปิดให้ลูกค้าชาวอเมริกันยื่นขอรับเงินชดเชย ผลปรากฏว่ามีผู้ให้ความสนใจอย่างล้นหลามจนกระทั่งทำให้เว็บไซต์ล่มในไม่กี่วันที่ผ่านมา และผลจากมีผู้เข้ายื่นขอรับเป็นจำนวนมาก ทำให้มีการคาดกันว่า เงินชดเชยที่ทางลูกค้าแต่ละคนได้รับอาจมีจำนวนน้อยลงกว่าที่ประเมินไว้แต่แรก
ทั้งนี้ บ.เรดบูลอังกฤษเผยกับสื่ออังกฤษว่า คำตัดสินนี้ครอบคลุมเฉพาะในสหรัฐฯเท่านั้น ทางบริษัทในอังกฤษจะเดินหน้าทำการตลาดที่ซื่อสัตย์และเป็นความจริงต่อไป ในขณะที่เรดบูลอเมริกาตกลงที่จะเปลี่ยนแคมเปญจ์โฆษณาแต่ยังยืนยันว่าทางบริษัทไม่มีนโยบายจะทำให้ “ลูกค้าเข้าใจผิด”
