นายสรพงศ์ ไพฑูรย์พงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางราง เปิดเผยว่า ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมามีประชาชนมาใช้บริการระบบรถไฟฟ้า ทั้งรถไฟฟ้า MRT รถไฟฟ้า BTS และรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ เฉพาะวันทำงาน เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 30,000-40,000 คนต่อวัน เมื่อเทียบกับสัปดาห์ก่อนหน้านี้ และหลังจากที่รัฐบาลได้ประกาศมาตรการผ่อนปรนระยะ 2 ให้ห้างสรรพสินค้า เปิดให้บริการได้ ก็คาดว่าจะมีผู้มาใช้บริการรถไฟฟ้าเพิ่มขึ้น เฉลี่ย 50,000 คนต่อวัน โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วน
อย่างไรก็ตาม ได้สั่งการผู้ให้บริการระบบขนส่งทางรางคงเข้มงวดมาตรการเว้นระยะห่าง และการคัดกรองผู้โดยสาร รวมถึงเปิดให้บริการเดินรถระหว่างวัน ภายหลังเวลา 04.00 น. และปิดให้บริการ ณ สถานีปลายทางในเวลา 22.30 น. เพื่อำนวยความสะดวกในการเดินทางของผู้โดยสารให้สามารถกลับถึงเคหสถานก่อนเวลา 23.00 น.