นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า ภายในสัปดาห์นี้สำนักงาน กสทช.จะได้ข้อสรุปเกี่ยวกับการออกมาตรการช่วยเหลือนักเรียน นักศีกษา ที่ต้องเผชิญกับสถานการณ์โรคระบาดในภาวะวิกฤตไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) หลังจากที่ได้หารือร่วมกับนายสุวิทย์ เมษินทรีย์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม ไปแล้วในสัปดาห์ที่ผ่านมา เบื้องต้นหลังจากที่คณะรัฐมนตรีอนุมัติให้เลื่อนเปิดภาคการศึกษาไปเป็นวันที่ 1 กรกฎาคมนั้น ระหว่างนี้อาจจะมีการให้เรียนออนไลน์หรือเลื่อนการเรียนการสอนของแต่ละโรงเรียน ทางสำนักงาน กสทช.จึงจะเคาะมาตราการช่วยเหลือใน 3 ช่องทางในด้านการศึกษาออนไลน์จากที่บ้าน ประกอบด้ว จะเปิดให้เรียนผ่านทีวีดาวเทียม 12 ช่อง ผ่านทีวีดิจิทัลทางช่อง 11 กรมประชาสัมพันธ์ และผ่านโครงการอินเทอร์เน็ตชายขอบ (โซนซี) ผ่านบริการบรอดแบนด์ อินเทอร์เน็ต เซอร์วิส และโมบาย อินเทอร์เน็ต เซอร์วิส ซึ่งกำลังหารือว่าจะเริ่มดำเนินการได้เมื่อใด
สิ่งที่สำนักงาน กสทช.กับทางรัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุดมศึกษาฯ ได้หารือร่วมกันว่าจะมีแนวทางใดในการช่วยเหลือนักเรียน นักศึกษา รวมไปถึงบุคลากรในสถานศึกษาทุกคน