นางเครือวัลย์ วงศ์รักมิตร ประธานกรรมการ บริษัท นครชัยแอร์ จำกัด เปิดเผยว่า ตามที่รัฐบาลประกาศ พ.ร.ก.ฉุกเฉินตั้งแต่วันที่ 26 มีนาคม 2563 เป็นต้นมา บริษัทฯ ได้ดำเนินการคุมเข้มมาตรการต่างๆ เพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ตามนโยบายของรัฐบาลในการคัดกรองผู้โดยสาร รวมถึงกำหนดให้มีการเว้นระยะที่นั่งบนรถโดยสารสาธารณะ พร้อมทั้งขอความร่วมมือประชาชนลดการเดินทาง เพื่อลดโอกาสการแพร่เชื้อ
ทั้งนี้ รัฐบาลได้ประกาศเคอร์ฟิวทั่วราชอาณาจักร โดยมีผลบังคับวันที่ 3 เมษายน 2563 ตั้งแต่เวลา 22.00 น. บริษัทฯ จึงมีความจำเป็นต้องขอหยุดการเดินรถตามนโยบายของรัฐบาลในช่วงระยะเวลานี้ โดย จะกลับมาให้บริการเดินรถ เมื่อสถานการณ์คืนสู่ภาวะปกติ
สำหรับผู้โดยสารที่มีตั๋วเดินทางตั้งแต่วันที่ 3 เมษายน 2563 เป็นต้นไป สามารถเดินทางใหม่ได้ภายใน 365 วัน นับจากวันที่ระบุบนตั๋วโดยสารใบเดิม โดยระหว่างนี้ผู้โดยสารไม่ต้องดำเนินการใดๆ ระบบจะดำเนินการเลื่อนตั๋วโดยไม่ระบุวันเดินทางให้โดยอัตโนมัติ สามารถระบุวันเดินทางใหม่ได้เมื่อบริษัทเปิดให้บริการตามปกติ