น.พ.สมศักดิ์ อรรฆศิลป์ รองปลัดสาธารณสุข เปิดเผยถึงกรณีปัญหากระแสสังคมที่โจมตีการรอคิวรักษาพยาบาลเป็นเวลานาน ว่า การแก้ไขปัญหาดังกล่าวในระยะเร่งด่วนนั้น วันจันทร์ที่ 31 กรกฎาคมนี้ ปลัดสาธารณสุข จะหารือกับเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข เพื่อทำความเข้าใจ และกำชับให้เน้นการสื่อสารกับผู้ป่วยมากขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดได้