นพ.ประจักษ์ วัฒนะกูล นายแพทย์สาธารณสุข จ.เพชรบุรี และผู้บริหารสำนักสาธารณสุข จ.เพชรบุรี โรงพยาบาลพระจอมเกล้าเพชรบุรี และโรงพยาบาลชะอำ ได้ไปที่ศาลาบำเพ็ญกุศลวัดชะอำคีรี ต.ชะอำ เขตเทศบาลเมืองชะอำ อ.ชะอำ จ.เพชรบุรี เยี่ยมครอบครัว และเคารพศพ นายธีธัช เกตุทอง หรือ น้องนิว โดยแสดงความเสียใจพร้อมทั้งรับทราบประเด็นที่ครอบครัวผู้เสียชีวิตต้องการได้รับความช่วยเหลือ โดยมีนางสุพัตร เกตุทอง มารดา และ น.ส.สุภาวดี มาทอง ญาติผู้พี่ รวมทั้งญาติให้การต้อนรับ ซึ่งทางญาติของน้องนิว ได้ขอให้ทางโรงพยาบาลพระจอมเกล้าพัฒนาคุณภาพบริการให้ดีขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์อีกในภายหลัง
น.ส.สุภาวดี มาทอง ญาติน้องนิว กล่าวว่า รู้สึกพอใจที่นายแพทย์สาธารณสุขลงมาพูดคุยและรับที่จะปรับปรุงเรื่องระบบการรับ-ส่งตัวผู้ป่วยฉุกเฉินที่ส่งต่อ แต่ยังติดใจเรื่องที่กล่าวว่า น้องตนเป็นเด็กอาการสมาธิสั้นหรือออทิสติกว่า ได้ข้อมูลมาจากไหน ซึ่งนายแพทย์ใหญ่กล่าวว่า จะเรียกสอบถามข้อมูลที่เบื้องต้นทราบว่า เป็นรายงานจากทางโรงพยาลชะอำ และจะให้มาอธิบายหรือพูดคุยกับทางญาติอีกครั้งหนึ่ง โดยภาพรวมทางครอบครัวก็รู้สึกพึงพอใจในความรับผิดชอบของทางคณะแพทย์ที่ลงมาพูดคุยทำความเข้าใจในครั้งนี้
น.ส.สุภาวดี มาทอง ญาติน้องนิว กล่าวว่า รู้สึกพอใจที่นายแพทย์สาธารณสุขลงมาพูดคุยและรับที่จะปรับปรุงเรื่องระบบการรับ-ส่งตัวผู้ป่วยฉุกเฉินที่ส่งต่อ แต่ยังติดใจเรื่องที่กล่าวว่า น้องตนเป็นเด็กอาการสมาธิสั้นหรือออทิสติกว่า ได้ข้อมูลมาจากไหน ซึ่งนายแพทย์ใหญ่กล่าวว่า จะเรียกสอบถามข้อมูลที่เบื้องต้นทราบว่า เป็นรายงานจากทางโรงพยาลชะอำ และจะให้มาอธิบายหรือพูดคุยกับทางญาติอีกครั้งหนึ่ง โดยภาพรวมทางครอบครัวก็รู้สึกพึงพอใจในความรับผิดชอบของทางคณะแพทย์ที่ลงมาพูดคุยทำความเข้าใจในครั้งนี้