นางวจีทิพย์ พงษ์เพ็ชร ผู้อำนวยการอาวุโส สำนักงานภาคใต้ เปิดเผยว่า ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) จัดทำเว็บไซต์ www.1213.or.th เพื่อเผยแพร่ความรู้ทางการเงิน และให้ประชาชนได้เรียนรู้เข้าใจถึงสิทธิและหน้าที่ทางการเงินของตนเอง ซึ่งสามารถเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินได้อย่างเหมาะสม และรู้เท่าทันเล่ห์เหลี่ยมกลโกงทางการเงินในรูปแบบต่างๆ พร้อมช่องทางการขอคำปรึกษาทางการเงิน หรือร้องเรียน เมื่อไม่ได้รับความเป็นธรรม