นายออมสิน ชีวะพฤกษ์ ประธานคณะกรรมการ การรถไฟแห่งประเทศไทย (ร.ฟ.ท.) เปิดเผยภายหลังการประชุมบอร์ด ว่า ที่ประชุมได้พิจารณากรณีเด็กหญิงวัย 13 ปี ถูกข่มขืนฆ่าบนรถไฟ โดยให้เงินชดเชยเป็นค่าฌาปนกิจจำนวน 700,000 บาท พร้อมกันนี้ เร่งฟื้นความเชื่อมั่นในการให้บริการให้กลับคืนมาโดยเร็วที่สุด ประกอบด้วย การยกระดับคุณภาพพนักงาน ร.ฟ.ท. คุณภาพการบริการบนขบวนรถ และคุณภาพการรักษาความปลอดภัยบนขบวนรถ
นายออมสิน กล่าวอีกว่า ในการยกระดับคุณภาพพนักงานนั้น มาตรการต่อจากนี้ไปการคัดเลือกจะต้องเป็นไปตามระเบียบขั้นตอนอย่างเคร่งครัด โปร่งใส และเป็นธรรม ต้องเป็นคนมีความรู้ความสามารถจริงๆ ที่สำคัญต้องเป็นบุคคลที่ไม่เคยต้องโทษ ติดยาเสพติด หรือมีประวัติอาชญากรรม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุฆาตกรรมสะเทือนขวัญขึ้นอีก รวมทั้งจะมีมาตรการสุ่มตรวจสารเสพติดพนักงานบริเวณต้นทางและกลางทางอย่างเข้มข้นและต่อเนื่อง
ส่วนการแก้ปัญหาระยะสั้น จะเร่งจัดหาบริการพิเศษ เพื่อคืนความมั่นใจให้กับผู้โดยสารโดยเฉพาะสุภาพสตรีให้กลับมาใช้บริการใหม่ โดยในวันที่ 1 สิงหาคมนี้ ร.ฟ.ท.เตรียมเปิดให้บริการ "เลดี้ คาร์" สำหรับตู้นอนชั้น 1 ใน 3 เส้นทางหลัก คือ สายเหนือ ใต้ และอีสาน ส่วนการให้บริการในภาคปกตินั้นต้องหามาตรการอำนวยความสะดวกเข้ามาผนวกเพิ่มเติม พร้อมๆ กับปรับปรุงบริการให้ทันสมัย เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการ เบื้องต้นสั่งการให้ ร.ฟ.ท.กลับไปพิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการเปิดให้ใช้ไวไฟฟรีบนขบวนรถและบริเวณสถานีหัวลำโพงแล้ว
นายออมสิน กล่าวอีกว่า ในการยกระดับคุณภาพพนักงานนั้น มาตรการต่อจากนี้ไปการคัดเลือกจะต้องเป็นไปตามระเบียบขั้นตอนอย่างเคร่งครัด โปร่งใส และเป็นธรรม ต้องเป็นคนมีความรู้ความสามารถจริงๆ ที่สำคัญต้องเป็นบุคคลที่ไม่เคยต้องโทษ ติดยาเสพติด หรือมีประวัติอาชญากรรม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุฆาตกรรมสะเทือนขวัญขึ้นอีก รวมทั้งจะมีมาตรการสุ่มตรวจสารเสพติดพนักงานบริเวณต้นทางและกลางทางอย่างเข้มข้นและต่อเนื่อง
ส่วนการแก้ปัญหาระยะสั้น จะเร่งจัดหาบริการพิเศษ เพื่อคืนความมั่นใจให้กับผู้โดยสารโดยเฉพาะสุภาพสตรีให้กลับมาใช้บริการใหม่ โดยในวันที่ 1 สิงหาคมนี้ ร.ฟ.ท.เตรียมเปิดให้บริการ "เลดี้ คาร์" สำหรับตู้นอนชั้น 1 ใน 3 เส้นทางหลัก คือ สายเหนือ ใต้ และอีสาน ส่วนการให้บริการในภาคปกตินั้นต้องหามาตรการอำนวยความสะดวกเข้ามาผนวกเพิ่มเติม พร้อมๆ กับปรับปรุงบริการให้ทันสมัย เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการ เบื้องต้นสั่งการให้ ร.ฟ.ท.กลับไปพิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการเปิดให้ใช้ไวไฟฟรีบนขบวนรถและบริเวณสถานีหัวลำโพงแล้ว
