รศ.ประเสริฐ ศีลพิพัฒน์ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยหลังลงพื้นที่ตรวจสอบการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3 จี ในพื้นที่ จ.เชียงใหม่ว่า จากการตรวจสอบสัญญาตามสถานที่สำคัญต่างๆ เช่น สถานที่ราชการ สนามบิน โรงพยาบาล มหาวิทยาลัย สถานที่ท่องเที่ยวที่สำคัญของจังหวัด ระหว่างโดยสารบนรถ และการเข้าไปตรวจสอบในอาคาร พบว่าบางจุดอับสัญญาณ โดยจะแจ้งต่อผู้ประกอบการให้เข้ามาแก้ไขต่อไป โดยเฉพาะในสถานที่สำคัญที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก เช่น โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ และมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ บางจุดมีสัญญาณอ่อน โดยจะให้เวลาในการปรับปรุงสัญญาณการให้บริการเป็นเวลา 1 เดือน หลังจากนั้น กสทช.จะลงพื้นที่ตรวจสอบซ้ำ เพื่อดูความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหา
ทั้งนี้ ในปี 2556 กสทช. กำหนดให้เป็นปีแห่งการคุ้มครองผู้บริโภค หากประชาชนที่ใช้บริการไม่ได้รับความเป็นธรรมในการให้บริการโทรศัพท์ เคลื่อนที่ ระบบ 3 จี สามารถแจ้งข้อมูลมาที่สำนักงาน กสทช.ส่วนกลาง และสำนักงาน กสทช.ประจำจังหวัด เพื่อประสานผู้ให้บริการต่อไป
อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 28 กรกฎาคมนี้ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ได้จัดเวทีสัญจรพบประชาชนครั้งที่ 2 ที่ จ.ลำพูน เพื่อรับฟังความคิดเห็นจากส่วนราชการ และประชาชนในพื้นที่ต่อการใช้บริการโทรคมนาคม
ทั้งนี้ ในปี 2556 กสทช. กำหนดให้เป็นปีแห่งการคุ้มครองผู้บริโภค หากประชาชนที่ใช้บริการไม่ได้รับความเป็นธรรมในการให้บริการโทรศัพท์ เคลื่อนที่ ระบบ 3 จี สามารถแจ้งข้อมูลมาที่สำนักงาน กสทช.ส่วนกลาง และสำนักงาน กสทช.ประจำจังหวัด เพื่อประสานผู้ให้บริการต่อไป
อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 28 กรกฎาคมนี้ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ได้จัดเวทีสัญจรพบประชาชนครั้งที่ 2 ที่ จ.ลำพูน เพื่อรับฟังความคิดเห็นจากส่วนราชการ และประชาชนในพื้นที่ต่อการใช้บริการโทรคมนาคม
