รศ.ประเสริฐ ศีลพิพัฒน์ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า หลังจากที่ กสทช. ลงพื้นที่ตรวจสอบการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3 จี ระหว่างวันที่ 18 - 19 กรกฎาคม ที่ จ.เชียงใหม่ ทั้งการทดสอบสัญญาณระหว่างขับรถ และเข้าไปในอาคารมีบางจุดที่เป็นจุดอับสัญญาณ ซึ่งจะแจ้งให้ผู้ประกอบการเข้ามาแก้ไข โดยเฉพาะสถานที่สำคัญที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก เช่น ที่โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ และที่มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ซึ่งมีบางจุดสัญญาณอ่อน ส่วนสถานที่ท่องเที่ยว และสนามบินพบว่า ไม่มีปัญหาทุกค่ายมีสัญญาณที่ดี
ทั้งนี้ จะให้เวลา 1 เดือน จากนั้นจะกลับมาตรวจสอบซ้ำว่ามีการแก้ไขหรือไม่ ซึ่งยืนยันว่าผู้ประกอบการทุกค่ายจะต้องให้บริการลูกค้าตามคุณภาพที่กำหนดไว้ ไม่ว่าจะเป็นระบบใหม่หรือระบบเก่าก็ตาม
ทั้งนี้ จะให้เวลา 1 เดือน จากนั้นจะกลับมาตรวจสอบซ้ำว่ามีการแก้ไขหรือไม่ ซึ่งยืนยันว่าผู้ประกอบการทุกค่ายจะต้องให้บริการลูกค้าตามคุณภาพที่กำหนดไว้ ไม่ว่าจะเป็นระบบใหม่หรือระบบเก่าก็ตาม