เจ้าของรถยนต์ ยี่ห้อเชพโรเลตรุ่นครูซ กว่า 50 คัน รวมตัวกันที่สถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส ยื่นจดหมายเปิดผนึกร้องเรียนให้บริษัทรับผิดชอบ หลังจากที่ผู้ใช้รถรุ่นนี้กว่า 800 คน พบปัญหาเดียวกันที่การใช้งานของระบบเกียร์ และมีการรวมกลุ่มกันก่อนหน้านี้ผ่านทางสื่อสังคม
ตัวแทนกลุ่มผู้ใช้คนหนึ่ง เปิดเผยว่า รถเกือบทั้งหมดประสบปัญหา มีอาการกระตุกอย่างรุนแรงขณะเปลี่ยนเกียร์ รถพุ่งเคลื่อนที่เองขณะเข้าเกียร์จอด บางคันเร่งความเร็วไม่ขึ้น แต่รอบเครื่องขึ้นสูง โดยเฉพาะขณะเครื่องร้อน ซึ่งผู้ใช้งานบางคนเคยประสบปัญหาขณะอยู่บนทางด่วน บนเขา หรือรถติดกลางสี่แยก ทำให้เสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุได้
กลุ่มตัวแทนจึงต้องการเรียกร้องให้บริษัทแสดงความรับผิดชอบ เบื้องต้นต้องการให้ชี้แจงถึงสาเหตุปัญหาที่แท้จริงของรถรุ่นนี้ และเสนอให้บริษัท ยืดอายุประกันออกไป เพราะมีรถหลายคันที่ยังต้องเข้าซ่อมต่อเนื่อง และสำหรับบางคันที่มีการเปลี่ยนเกียร์แล้วหลายครั้ง แต่ยังเกิดความผิดปกติ บริษัทแจ้งว่าไม่สามารถหาสาเหตุได้ เจ้าของรถต้องการให้บริษัทซื้อรถกลับคืน เพราะไม่มีความมั่นใจในการใช้งานต่อไป
ตัวแทนกลุ่มผู้ใช้คนหนึ่ง เปิดเผยว่า รถเกือบทั้งหมดประสบปัญหา มีอาการกระตุกอย่างรุนแรงขณะเปลี่ยนเกียร์ รถพุ่งเคลื่อนที่เองขณะเข้าเกียร์จอด บางคันเร่งความเร็วไม่ขึ้น แต่รอบเครื่องขึ้นสูง โดยเฉพาะขณะเครื่องร้อน ซึ่งผู้ใช้งานบางคนเคยประสบปัญหาขณะอยู่บนทางด่วน บนเขา หรือรถติดกลางสี่แยก ทำให้เสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุได้
กลุ่มตัวแทนจึงต้องการเรียกร้องให้บริษัทแสดงความรับผิดชอบ เบื้องต้นต้องการให้ชี้แจงถึงสาเหตุปัญหาที่แท้จริงของรถรุ่นนี้ และเสนอให้บริษัท ยืดอายุประกันออกไป เพราะมีรถหลายคันที่ยังต้องเข้าซ่อมต่อเนื่อง และสำหรับบางคันที่มีการเปลี่ยนเกียร์แล้วหลายครั้ง แต่ยังเกิดความผิดปกติ บริษัทแจ้งว่าไม่สามารถหาสาเหตุได้ เจ้าของรถต้องการให้บริษัทซื้อรถกลับคืน เพราะไม่มีความมั่นใจในการใช้งานต่อไป
