นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการกคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. กล่าวถึงความคืบหน้าในการที่คนไทยจะได้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz ว่า ขณะนี้ มีการติดตั้งสถานีฐานของผู้ประกอบการที่เป็นผู้ได้รับใบอนุญาตในพื้นที่ให้บริการแล้ว จำนวนทั้งสิ้น 3,650 สถานี โดยเป็นสถานีฐานเอไอเอส จำนวน 3,512 สถานีดีแทค จำนวน 130 สถานี และทรูมูฟ 8 สถานี ซึ่งทำให้เห็นถึงความพร้อมของผู้ประกอบการที่จะเปิดให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz ตอนนี้
สำหรับในพื้นที่กรุงเทพมหานคร มีการติดตั้งสถานีฐานทั้งหมด 1,017 สถานี ปริมณฑล 576 สถานี ภาคกลาง 470 สถานี ภาคเหนือ 371 สถานี ภาคอีสาน 294 สถานี ภาคใต้ 378 สถานี ภาคตะวันออก 511 สถานี และภาคตะวันตก 33 สถานี
นายฐากร ยังกล่าวว่า สำนักงาน กสทช. จะเร่งดำเนินการตามกระบวนการ เพื่อกำหนดอัตราขั้นสูงของค่าบริการให้ครอบคลุมบริการประเภทเสียงและบริการที่ไม่ใช่ประเภทเสียงโดยเร็ว สำหรับผู้บริโภคที่ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G เดิม สำนักงาน กสทช. ได้มีหนังสือถึงผู้ประกอบการให้ตรวจสอบและดูแลคุณภาพการให้บริการที่ดี และหากผู้ใช้บริการพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการ สามารถร้องเรียนมายังสำนักงาน กสทช. ผ่านช่องทาง Call Center 120 หรือ SMS 1200 ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
สำหรับในพื้นที่กรุงเทพมหานคร มีการติดตั้งสถานีฐานทั้งหมด 1,017 สถานี ปริมณฑล 576 สถานี ภาคกลาง 470 สถานี ภาคเหนือ 371 สถานี ภาคอีสาน 294 สถานี ภาคใต้ 378 สถานี ภาคตะวันออก 511 สถานี และภาคตะวันตก 33 สถานี
นายฐากร ยังกล่าวว่า สำนักงาน กสทช. จะเร่งดำเนินการตามกระบวนการ เพื่อกำหนดอัตราขั้นสูงของค่าบริการให้ครอบคลุมบริการประเภทเสียงและบริการที่ไม่ใช่ประเภทเสียงโดยเร็ว สำหรับผู้บริโภคที่ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G เดิม สำนักงาน กสทช. ได้มีหนังสือถึงผู้ประกอบการให้ตรวจสอบและดูแลคุณภาพการให้บริการที่ดี และหากผู้ใช้บริการพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการ สามารถร้องเรียนมายังสำนักงาน กสทช. ผ่านช่องทาง Call Center 120 หรือ SMS 1200 ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
