น.พ.อนุชา เศรษฐเสถียร เลขาธิการสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สพฉ.) กล่าวถึงการช่วยเหลือผู้ป่วยฉุกเฉินในเทศกาลสงกรานต์ว่า ตลอด 3 วันที่ผ่านมา ถือว่าการช่วยเหลือผ่านสายด่วน 1669 มีความพร้อมมาก และเพียงพอต่อการให้บริการ โดยวันแรกของการเดินทางคือวันที่ 11 เมษายน มีการโทรแจ้งผ่านสายด่วน 1669 กว่า 1,970 สาย เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 5 เปอร์เซ็นต์ แต่ในช่วงวันที่ 12 เมษายนและ 13 เมษายน มีสถิติการแจ้งขอความช่วยเหลือผ่านสายด่วนเจ็บป่วยฉุกเฉินลง
นอกจากนี้สามารถช่วยเหลือผู้ป่วยฉุกเฉินวิกฤต (สีแดง) ได้ในอัตราที่เพิ่มมากขึ้นด้วย เรื่องที่น่าห่วงขณะนี้คือ ได้รับรายงานจากเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์สั่งการว่า มีประชาชนโทรก่อกวนสายด่วน 1669 เป็นจำนวนมาก โดยตลอด 3 วันที่ผ่านมาพบว่า มีการก่อกวนในแต่ละศูนย์สั่งการกว่า 100 สาย และเฉพาะที่ศูนย์สั่งการกรุงเทพมหานครรวม 3 วัน มีสายก่อกวนมากกว่า 464 สาย หรือคิดเป็นร้อยละ 45.93 ต่อวัน ดังนั้นจึงอยากขอร้องไปยังประชาชนทั่วไปว่า อย่าโทรเล่นหากไม่มีเหตุจำเป็น เพราะนอกจากจะเป็นการขัดขวางการทำงานของผู้ปฏิบัติการทางการแพทย์ฉุกเฉิน ยังอาจทำให้ผู้ป่วยฉุกเฉินที่ต้องการความช่วยเหลือจริงขาดโอกาส และอาจถึงแก่ชีวิตได้
นอกจากนี้สามารถช่วยเหลือผู้ป่วยฉุกเฉินวิกฤต (สีแดง) ได้ในอัตราที่เพิ่มมากขึ้นด้วย เรื่องที่น่าห่วงขณะนี้คือ ได้รับรายงานจากเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์สั่งการว่า มีประชาชนโทรก่อกวนสายด่วน 1669 เป็นจำนวนมาก โดยตลอด 3 วันที่ผ่านมาพบว่า มีการก่อกวนในแต่ละศูนย์สั่งการกว่า 100 สาย และเฉพาะที่ศูนย์สั่งการกรุงเทพมหานครรวม 3 วัน มีสายก่อกวนมากกว่า 464 สาย หรือคิดเป็นร้อยละ 45.93 ต่อวัน ดังนั้นจึงอยากขอร้องไปยังประชาชนทั่วไปว่า อย่าโทรเล่นหากไม่มีเหตุจำเป็น เพราะนอกจากจะเป็นการขัดขวางการทำงานของผู้ปฏิบัติการทางการแพทย์ฉุกเฉิน ยังอาจทำให้ผู้ป่วยฉุกเฉินที่ต้องการความช่วยเหลือจริงขาดโอกาส และอาจถึงแก่ชีวิตได้
