น.พ.อนุชา เศรษฐเสถียร เลขาธิการสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สพฉ.) กล่าวถึงการช่วยเหลือผู้ป่วยฉุกเฉินในเทศกาลสงกรานต์ว่า ตลอด 3 วัน ที่ผ่านมา ถือว่าการช่วยเหลือผ่านสายด่วน 1669 มีความพร้อมมาก และเพียงพอต่อการให้บริการ โดยวันแรกของการเดินทางคือวันที่ 11 เมษายน มีการโทรแจ้งผ่านสายด่วน 1669 กว่า 1,970 สาย เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 5% แต่ในช่วงวันที่ 12 และ 13 เมษายน มีสถิติการแจ้งขอความช่วยเหลือผ่านสายด่วนเจ็บป่วยฉุกเฉินลง นอกจากนี้สามารถช่วยเหลือผู้ป่วยฉุกเฉินวิกฤต (สีแดง) ได้ในอัตราที่เพิ่มมากขึ้นด้วย
อย่างไรก็ตาม เรื่องที่น่าห่วงขณะนี้คือได้รับรายงานจากเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์สั่งการว่า มีประชาชนโทรก่อกวนสายด่วน 1669 เป็นจำนวนมาก โดยตลอด 3 วัน ที่ผ่านมา พบว่ามีการก่อกวนในแต่ละศูนย์สั่งการกว่า 100 สาย และเฉพาะที่ศูนย์สั่งการกรุงเทพมหานครรวม 3 วัน มีสายก่อกวนมากกว่า 464 สาย หรือคิดเป็นร้อยละ 45.93 ต่อวัน
ดังนั้น จึงอยากขอร้องไปยังประชาชนทั่วไปว่า อย่าโทรเล่นหากไม่มีเหตุจำเป็น เพราะนอกจากจะเป็นการขัดขวางการทำงานของผู้ปฏิบัติการทางการแพทย์ฉุกเฉิน ยังอาจทำให้ผู้ป่วยฉุกเฉินที่ต้องการความช่วยเหลือจริงขาดโอกาส และอาจถึงแก่ชีวิตได้ ทั้งนี้ อยากให้คิดเสมอว่า การโทรก่อกวนเพียงไม่กี่วินาทีอาจส่งผลให้หลายชีวิตต้องพบกับความสูญเสีย
อย่างไรก็ตาม เรื่องที่น่าห่วงขณะนี้คือได้รับรายงานจากเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์สั่งการว่า มีประชาชนโทรก่อกวนสายด่วน 1669 เป็นจำนวนมาก โดยตลอด 3 วัน ที่ผ่านมา พบว่ามีการก่อกวนในแต่ละศูนย์สั่งการกว่า 100 สาย และเฉพาะที่ศูนย์สั่งการกรุงเทพมหานครรวม 3 วัน มีสายก่อกวนมากกว่า 464 สาย หรือคิดเป็นร้อยละ 45.93 ต่อวัน
ดังนั้น จึงอยากขอร้องไปยังประชาชนทั่วไปว่า อย่าโทรเล่นหากไม่มีเหตุจำเป็น เพราะนอกจากจะเป็นการขัดขวางการทำงานของผู้ปฏิบัติการทางการแพทย์ฉุกเฉิน ยังอาจทำให้ผู้ป่วยฉุกเฉินที่ต้องการความช่วยเหลือจริงขาดโอกาส และอาจถึงแก่ชีวิตได้ ทั้งนี้ อยากให้คิดเสมอว่า การโทรก่อกวนเพียงไม่กี่วินาทีอาจส่งผลให้หลายชีวิตต้องพบกับความสูญเสีย
