น.ส.ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร นายกรัฐมนตรี กล่าวว่า เป็นห่วงประชาชนเกี่ยวกับภาระค่าน้ำ ค่าไฟพุ่งสูงขึ้นต่อเนื่อง ขณะได้รับเสียงร้องเรียนให้ออกมาตรการช่วยเหลือ ซึ่งได้สั่งการกระทรวงที่เกี่ยวข้องหามาตรการรองรับให้กับประชาชนแล้ว และจะชี้แจงให้ทราบอีกครั้งหากมีความชัดเจน โดยเบื้องต้นจะดูเป็นรายกลุ่ม ผู้ที่ได้รับผลกระทบ อาจจะช่วยเหลือในกลุ่มที่มีรายได้น้อยก่อน เนื่องจากต้องใช้งบประมาณสูงมาก และไม่เพียงพอ
ส่วนกรณีกลุ่มผู้มีอิทธิพลในพื้นที่ภาคใต้ เรียกรับเงินจากผู้ได้รับการเยียวยา ได้สั่งการผู้ว่าราชการจังหวัดตรวจสอบเข้มงวด หากเอารัดเอาเปรียบ พบกระทำผิดจริง จะดำเนินการตามกระบวนการของกฎหมายต่อไป
ส่วนกรณีกลุ่มผู้มีอิทธิพลในพื้นที่ภาคใต้ เรียกรับเงินจากผู้ได้รับการเยียวยา ได้สั่งการผู้ว่าราชการจังหวัดตรวจสอบเข้มงวด หากเอารัดเอาเปรียบ พบกระทำผิดจริง จะดำเนินการตามกระบวนการของกฎหมายต่อไป