สคบ.ประกาศปี 55 ก้าวสู่เวทีประชาคมอาเซียน ปรับปรุงบริการ ตีกรอบ 7 วันหลังตัดสินคดีต้องชดเชยแล้วเสร็จ ลดปัญหาผู้บริโภคต้องรอเป็นปี
นายวรวัจน์ เอื้ออภิญญกุล รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะประธานกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) แถลงข่าวการจัดงาน “วันคุ้มครองผู้บริโภคไทย 2555” ภายใต้แนวคิด “สคบ.ก้าวสู่ประชาคมอาเซียน” การติดสัญลักษณ์ของ สคบ.บนสินค้าและบริการเพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภค
นายวรวัจน์กล่าวว่า ประเทศไทยเข้าสู่การเป็นประชาคมอาเซียน การเอารัดเอาเปรียบผู้บริโภค วันนี้ สคบ.จะประกาศรับรองบริษัท และผลิตภัณฑ์ 26 กลุ่มสินค้าต่างๆ รวมถึงการเปิรับฟังความคิดเห็น เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาผู้บริโภคร้องเรียนมายัง สคบ.ที่ต้องใช้เวลา 2-3 ปีกว่าเรื่องจะเรียบร้อย หลังจากนี้จะใช้เวลา 7 วัน สำหรับบริษัทและผลิตภัณฑ์ที่จะประกาศตราสัญลักษณ์ คือจะอยู่ในกลุ่มบริษัท และผลิตภัณฑ์กลุ่มขายตรง และกลุ่มที่จำหน่ายสินค้าผ่านมาเว็บไซต์
นอกจากนี้ เนื่องในโอกาสที่ สคบ.ครบรอบ 33 ปีแห่งการคุ้มครองผู้บริโภคไทย ในวันที่ 30 เม.ย. - 1 พ.ค.สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้กำหนดจัดงานวันคุ้มครองผู้บริโภคไทย 2555 ณ บริเวณลานอเนกประสงค์ อาคารรัฐประศาสนภักดี ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษาฯ ถนนแจ้งวัฒนะ หลักสี่ กรุงเทพฯ
นายวรวัจน์ให้สัมภาษณ์เพิ่มเติมว่า ที่ผ่านมานั้นเราแก้ปัญหาโดยให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อน แล้วจึงมาใช้ระบบการฟ้องร้องที่ต้องใช้ระยะเวลาเป็นปี ผู้บริโภคเองก็ไม่อยากที่จะฟ้องร้อง สังคมไทยก็จะถูกเอารัดเอาเปรียบตลอด แต่ระบบใหม่ที่ใช้กลไกทางการตลาด คือ ผู้บริโภคสามารถสังเกตตราสัญลักษณ์ของ สคบ.ได้ว่า ทางบริษัทหรือผลิตภัณฑ์นั้นมีระบบการตรวจสอบและคุ้มครองเพื่อก่อให้เกิดความเสียหายแล้วหรือไม่ โดย สคบ.จะเป็นหน่วยงานกลั่นกรองในขั้นต้น ซึ่งเมื่อตรวจสอบและรับรองแล้ว หาก สคบ.เห็นว่าทางบริษัทมีการเอารัดเอาเปรียบจริง มีปัญหาจริง เมื่อมีการตัดสินแล้วก็จะมีการชดเชยให้แก่ผู้บริโภคภายใน 7 วัน
